【正文】 ，及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)衛(wèi)星電視接收設(shè)備，發(fā)現(xiàn)立即通知業(yè)主拆除，限期拆除，如不拆，按照國(guó)家對(duì)衛(wèi)星地面接收設(shè)施的生產(chǎn)、進(jìn)口、銷(xiāo)售、安裝和使用都實(shí)行許可制度，無(wú)許可就是違規(guī)，監(jiān)管部門(mén)可以進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，可以追究刑事責(zé)任。并規(guī)定個(gè)人不得安裝和使用衛(wèi)星地面接收設(shè)施。對(duì)于違反規(guī)定的，沒(méi)收其衛(wèi)星地面接收設(shè)施，對(duì)個(gè)人可以并處五千元以下的罰款，對(duì)單位可以并處五萬(wàn)元以下的罰款。 4）深入到各戶(hù)告知不拆的后果，監(jiān)督每戶(hù)落實(shí)情況，限期不拆，執(zhí)法隊(duì)將強(qiáng)行拆除，后果由業(yè)主自負(fù)。5）特殊問(wèn)題，特殊處理，在動(dòng)態(tài)中及時(shí)調(diào)整解決方法。1）前臺(tái)辦理裝修流程業(yè)主與裝修隊(duì)填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》，由業(yè)主填寫(xiě)部分：房間號(hào)碼、業(yè)主姓名、填表時(shí)間、申辦人、身份證號(hào)、聯(lián)系電話(huà)。由裝修隊(duì)填寫(xiě)部份：裝修負(fù)責(zé)人、身份證號(hào)、聯(lián)系電話(huà)、主要裝修項(xiàng)目；技術(shù)員對(duì)裝修期限確認(rèn)后，在“裝修期限”欄中注明，裝修期限最長(zhǎng)不能超過(guò)三個(gè)月；技術(shù)員將《裝修管理服務(wù)協(xié)議書(shū)》（一式三份）分別請(qǐng)業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人簽字，分別給裝修隊(duì)、業(yè)主一份，將屬于物業(yè)服務(wù)中心存檔的一份交予前臺(tái)處；前臺(tái)分別收取業(yè)主與裝修隊(duì)的裝修保證金；前臺(tái)將《裝修告知》二份，其中一份上注明“辦理出入證專(zhuān)用”，并加蓋公章，將二份復(fù)印件交給施工單位現(xiàn)場(chǎng)張貼。將《裝修告知》原件交給業(yè)主，并告知其退押金時(shí)憑原件加裝修保證金收據(jù)來(lái)前臺(tái)辦理；前臺(tái)客服對(duì)表格進(jìn)行檢查，確認(rèn)填寫(xiě)完畢后，將《裝修告知存根》、《裝修管理服務(wù)協(xié)議書(shū)》、裝修單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）、承建資格證書(shū)復(fù)印件（加蓋公章）、《施工人員登記表》按此順序裝訂歸檔；裝修單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系電話(huà)； 施工人員辦理出入證前須帶照片2張/人，身份證復(fù)印件2張/人到裝修處登記，一人一證，如一人同時(shí)在兩戶(hù)以上裝修則每戶(hù)需辦一個(gè)出入證，有效期為一個(gè)月，如過(guò)期需到裝修辦延期，證件不可轉(zhuǎn)借，應(yīng)配帶于左胸前；施工人員《臨時(shí)出入卡》必須妥善保存，如遺失將從裝修保證金中扣除10元/每卡；只鋪地板、墻壁表面粉刷，貼墻紙等的簡(jiǎn)單裝修，裝修戶(hù)可不提供裝修單位《承建資格證書(shū)》及施工圖紙；如果是供應(yīng)商免費(fèi)服務(wù)，須辦理施工人員出入證時(shí)提供上述4項(xiàng)資料，其它資料可不提供。2）前臺(tái)辦理延期流程裝修單位憑裝修許可證復(fù)印件(二份)，以及《人員臨時(shí)出入卡》來(lái)前臺(tái)辦理延期；前臺(tái)人員根據(jù)施工隊(duì)報(bào)上的延期時(shí)間，按裝修期限最長(zhǎng)不能超過(guò)三個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)審定延期時(shí)間；將審定的延期時(shí)間分別在《裝修許可證》上注明，并寫(xiě)明同意延期，加蓋公章。并在裝修文件中注明延期時(shí)間；在《人員臨時(shí)出入卡》上注明“延期至X年X月X日”，加蓋公章；業(yè)主、裝修施工單位與魅力之城服務(wù)中心三方簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議書(shū)》，裝修施工單位還需簽訂并遵守《施工治安責(zé)任保證書(shū)》,前臺(tái)應(yīng)告知客戶(hù)應(yīng)遵守簽署的協(xié)議,違約按照協(xié)議處理；客服組前臺(tái)收取施工單位裝修押金,滅火器的租金和押金。業(yè)主的裝修服務(wù)費(fèi)；施工單位人員攜帶身份證、暫住證、每人兩張一寸免冠照片到萬(wàn)科城服務(wù)中心客服組前臺(tái)辦理《施工人員臨時(shí)出入證》。《臨時(shí)出入證》有效期以裝修申請(qǐng)期限為準(zhǔn)，到期可以續(xù)延。裝修施工期間，如施工人員確需留宿，應(yīng)提供業(yè)主書(shū)面證明.《臨時(shí)出入證》背面應(yīng)加蓋服務(wù)中心確認(rèn)標(biāo)識(shí)。3)裝修留宿辦理流程1．裝修現(xiàn)場(chǎng)如需留宿，需先有業(yè)主書(shū)面授權(quán)，同意裝修人員留宿，并愿承擔(dān)相關(guān)連帶責(zé)任；2．留宿人員持授權(quán)書(shū)到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)，由留宿現(xiàn)場(chǎng)安全管理員現(xiàn)場(chǎng)查看是否符合留宿條件（有單獨(dú)房間，有臨時(shí)馬桶、無(wú)做飯、生火等危害裝修現(xiàn)場(chǎng)安全的現(xiàn)象）；3．物業(yè)服務(wù)中心留宿現(xiàn)場(chǎng)安全管理員簽字，報(bào)轄區(qū)警務(wù)室審批；4．審批后到前臺(tái)辦理裝修留宿手續(xù)，每人交500元押金，交待留宿注意事項(xiàng)，發(fā)放留宿證件；5．由安全員按照裝修留宿管理規(guī)定對(duì)留宿人員在小區(qū)的行為進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違章按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；6．留宿期滿(mǎn)交回出入卡，物業(yè)服務(wù)中心備案，退回押金；7．所有留宿人員需遵守小區(qū)相關(guān)管理制度，確保裝修現(xiàn)場(chǎng)安全與小區(qū)公共秩序；8．裝修留宿人員在晚上十點(diǎn)以前必須回到留宿房間；每晚十點(diǎn)半鐘準(zhǔn)時(shí)休息；9．留宿人員不得在公共區(qū)域逗留、或進(jìn)入與工作無(wú)關(guān)的區(qū)域；10．在現(xiàn)場(chǎng)不得喝酒、抽煙、生火、做飯、或使用大功率的電器（如熱得快、小太陽(yáng)）；現(xiàn)場(chǎng)不得使用電飯煲燒水；11．現(xiàn)場(chǎng)不得有賭博、打架、等違反治安管理的行為；12．留宿人員需按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行裝修活動(dòng)；13．每一戶(hù)裝修現(xiàn)場(chǎng)留宿人員不得超過(guò)三人，每次批準(zhǔn)留宿期限不得超過(guò)一個(gè)月，期滿(mǎn)后如還有需要，可到物業(yè)服務(wù)中心延期，但最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月；14．不得私自允許他人留宿現(xiàn)場(chǎng)，不得將留宿證件借給其它人使用；15．不得阻撓安全管理員在晚上十點(diǎn)鐘以前的正常巡查；16．其它危害裝修現(xiàn)場(chǎng)安全、干擾小區(qū)正常生活秩序的行為；17．卡丟失或留宿期滿(mǎn)不交回物業(yè)服務(wù)中心的，按每張100元從押金里扣除相應(yīng)金額。4)裝修管理員的裝修巡視《臨時(shí)出入證》，核實(shí)《臨時(shí)出入證》的真實(shí)性和有效性；對(duì)施工人員無(wú)出入證或過(guò)期的，要求其立即到服務(wù)中心辦理或延期；，有無(wú)破壞公共設(shè)施行為；（每50平米一具、每戶(hù)至少兩具），禁止在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯。特種作業(yè)時(shí)，操作人員需持政府部門(mén)頒發(fā)的上崗證，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心批準(zhǔn)，且作好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)工作；《裝修管理服務(wù)協(xié)議書(shū)》，有無(wú)超過(guò)《裝修告知書(shū)》中登記的裝修內(nèi)容；，應(yīng)使用貨梯或指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料；，如電梯轎廂、石材地面、門(mén)等等；（如樓梯、電梯廳內(nèi)加工或堆放垃圾材料等）；。每天早7：00至18：00. 施工單位不得擅自加班加點(diǎn)，其余時(shí)間不允許進(jìn)行有噪聲及振動(dòng)的施工作業(yè)。、水泥漿、油漆、涂料等膠粘性建筑材料排入管道及地漏。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按違約處理，由此引起下水道堵塞的，全部損失由裝修施工單位承擔(dān)。，如超出須取得鄰里的同意，到魅力之城服務(wù)中心申請(qǐng)辦理延期手續(xù)?！杜R時(shí)出入證》，可由業(yè)主電話(huà)許可確認(rèn)，并由裝修巡視人員在《裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄》中予以記錄。過(guò)夜留守人員晚20：00至次日6：30之間不得在園區(qū)內(nèi)活動(dòng)；，不得以任何理由拒絕。如發(fā)現(xiàn)持有無(wú)效證件，證件立即沒(méi)收，并將無(wú)證人員請(qǐng)出園區(qū)；，不準(zhǔn)侵?jǐn)_其他業(yè)主，禁止一切非法活動(dòng)；，分別填寫(xiě)《設(shè)備設(shè)施檢查記錄表》、《服務(wù)中心體系運(yùn)行月度檢查表》。5)安全員的裝修巡查，每天需對(duì)裝修戶(hù)的 《裝修告知》和《裝修管理服務(wù)協(xié)議書(shū)》進(jìn)行驗(yàn)證和檢查，巡查時(shí)間為早8點(diǎn)至晚上22點(diǎn)，巡查次數(shù)每天不得少于1次，并在《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》上進(jìn)行記錄，《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》須張貼在裝修現(xiàn)場(chǎng)；、施工情況進(jìn)行檢查，對(duì)已經(jīng)過(guò)期的證件要予以回收并及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心；，如需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須檢查作業(yè)人員有無(wú)上崗證，相關(guān)防范措施是否落實(shí)。禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯；。每天早 7：00至19：00施工單位不得擅自加班加點(diǎn)，其余時(shí)間不產(chǎn)生噪聲及振動(dòng)的施工作業(yè)。巡邏崗須對(duì)裝修戶(hù)的裝修時(shí)間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工者應(yīng)立即制止。對(duì)于無(wú)證留宿者，應(yīng)予以勸離，并督促盡快往物業(yè)服務(wù)中心辦理相關(guān)的留宿證明；、施工情況進(jìn)行檢查，對(duì)已經(jīng)過(guò)期的證件要予以回收并及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心；，如需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須檢查作業(yè)人員有無(wú)上崗證，相關(guān)防范措施是否落實(shí)。禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯；。巡邏崗須對(duì)裝修戶(hù)的裝修時(shí)間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工者應(yīng)立即制止。對(duì)于無(wú)證留宿者，應(yīng)予以勸離，特殊情況需經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意當(dāng)值班長(zhǎng)確認(rèn)后協(xié)調(diào)解決；、堵塞消防通道。垃圾清運(yùn)完后，檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無(wú)損壞、磨花現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或協(xié)助裝修檢查人員處理；。、施工情況進(jìn)行檢查，對(duì)已經(jīng)過(guò)期的證件要予以回收并及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心；10..在裝修過(guò)程中，如需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須檢查作業(yè)人員有無(wú)上崗證，相關(guān)防范措施是否落實(shí)。禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯。裝修垃圾處理方案:不得堆于戶(hù)外任何地方及樓道內(nèi)，不得使用電梯運(yùn)送未經(jīng)包裝嚴(yán)密的砂子、石子、瓷磚等散性材料；裝修廢料必須以袋裝并按指定地點(diǎn)堆放，由萬(wàn)科城服務(wù)中心統(tǒng)一安排清運(yùn)；、水泥漿、油漆、涂料等膠粘性建筑材料排入管道及地漏。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按違約處理，由此引起下水道堵塞的，全部損失由裝修施工單位承擔(dān)。裝修人員搬運(yùn)垃圾只能在晚上19點(diǎn)后進(jìn)行，禁止裝修隊(duì)在清運(yùn)車(chē)進(jìn)場(chǎng)之前，把垃圾搬出戶(hù)外。、堵塞消防通道。垃圾清運(yùn)完后，檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無(wú)損壞、磨花現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或協(xié)助裝修檢查人員處理。九、返修管理方案 加強(qiáng)萬(wàn)科城項(xiàng)目工程施工安全、秩序管理工作，杜絕安全隱患事故發(fā)生。適用于萬(wàn)科城物業(yè)服務(wù)中心 服務(wù)中心，服務(wù)中心對(duì)施工項(xiàng)目及場(chǎng)地進(jìn)行安全評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括該工程是否可引致安全盜竊風(fēng)險(xiǎn)、人身傷害風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)住戶(hù)的其他影響等。 施工前，服務(wù)中心必須與施工單位簽訂《安全管理協(xié)議書(shū)》。 施工期間，相關(guān)部門(mén)人員全程跟進(jìn)、監(jiān)督施工人員工作，要求施工單位對(duì)影響客戶(hù)通行及安全部位，做好隔離、警示措施，如發(fā)現(xiàn)有違章施工或現(xiàn)場(chǎng)有滲、漏、堵、損壞等情況，須第一時(shí)間制止、上報(bào)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取適當(dāng)保護(hù)，拍照取證。，對(duì)影響住戶(hù)居住及安全的行為，如：通過(guò)住戶(hù)陽(yáng)臺(tái)、窗戶(hù)、采光井等位置，服務(wù)中心須與住戶(hù)溝通，提醒住戶(hù)做好安全預(yù)防保護(hù)措施，外出關(guān)好門(mén)窗，必要時(shí)服務(wù)中心在征得住戶(hù)同意后，可在住戶(hù)陽(yáng)臺(tái)、花園、外露門(mén)窗等處（包括室內(nèi)）安裝臨時(shí)報(bào)警設(shè)備，進(jìn)行移動(dòng)布防。 所有施工人員必須辦理《出入證》，出入口崗位對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工人員須仔細(xì)檢查《出入證》，做好核實(shí)工作（核人、核卡、核事、核帶入物資），并詳細(xì)記錄其入場(chǎng)時(shí)間（包括憑《出入證》人員），對(duì)過(guò)期的證件予以沒(méi)收上繳部門(mén)并拒絕該施工人員進(jìn)入。 施工人員離開(kāi)小區(qū)時(shí)，出入口崗須對(duì)其所帶離物資進(jìn)行有效檢查、核對(duì)（進(jìn)場(chǎng)記錄，出場(chǎng)對(duì)比），嚴(yán)格履行《物資搬運(yùn)放行條》手續(xù)。，出入口崗位需核查后方可放行，隨車(chē)人員包括司機(jī)均必須進(jìn)行登記后方可進(jìn)入小區(qū)。 禁止為施工人員或施工負(fù)責(zé)人辦理門(mén)禁卡。 施工單位進(jìn)場(chǎng)前繳納2000元施工押金，施工結(jié)束退場(chǎng)驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)違約、損壞等行為退還。、設(shè)備，必須要求照價(jià)賠償。 對(duì)施工單位及施工人員監(jiān)督管理、負(fù)責(zé)人及施工人員身份證（驗(yàn)原件留存復(fù)印件）、一寸免冠相片兩張，到服務(wù)中心統(tǒng)一施工人員辦理出入證，并留存指紋。，并按雙方所簽《安全管理協(xié)議》規(guī)定的施工時(shí)間進(jìn)行施工，不得超時(shí)施工，施工作業(yè)期間必須戴安全帽/盔。，施工單位必須指定一名負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)與施工人員管理，做好現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)工作，禁止施工人員帶病、酒后上班。，只能在指定地點(diǎn)休息，未經(jīng)許可不得四處走動(dòng)，以免對(duì)服務(wù)區(qū)域住戶(hù)生活、安全造成影響。，如需明火作業(yè)操作，施工人員必須有相關(guān)操作上崗證。，不得占用和堵塞消防通道，施工材料工具及垃圾清運(yùn)完后，清運(yùn)所經(jīng)通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施損壞、磨花現(xiàn)象，施工單位負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)。，散裝材料和垃圾必須袋裝搬運(yùn)。、棄物，施工期間所產(chǎn)生的建筑垃圾、廢料，必須按指定的位置堆放，并在規(guī)定的