【正文】 銜接關(guān)系通過流程圖的下方表現(xiàn)。對(duì)分公司（辦事處）的標(biāo)準(zhǔn)銷售，只考慮分公司（辦事處）對(duì)客戶應(yīng)收賬款的核銷。 n 分公司（辦事處）向?qū)Ｙu店（店中店）的銷售流程l 分公司（辦事處）向自營專賣店（店中店）的銷售調(diào)撥單只顯示商品零售價(jià)格及按零售價(jià)格計(jì)算的金額，向加盟專賣店的銷售出庫單應(yīng)可選擇只打印零售價(jià)格或結(jié)算價(jià)格及金額。l 對(duì)商場（店中店）的銷售，每日按銷售日?qǐng)?bào)確認(rèn)銷售收入，辦理銷售出庫后，期末結(jié)算時(shí)給商場的折扣應(yīng)可填制紅字銷售出庫單，否則需在根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)確認(rèn)銷售收入時(shí)即將給商場的折扣扣除。 n l 此退貨流程圖描述標(biāo)準(zhǔn)退貨流程，適用于客戶向分公司（辦事處）退貨和分公司（辦事處）、客戶向營銷中心退貨時(shí)，接受退貨方的業(yè)務(wù)處理。l 客戶要求退貨時(shí)，錄入一張退貨申請(qǐng)單，若有變化可以修改，審核后，可以做廢和終止。退貨單審核后，才可以收貨檢驗(yàn)，生成紅字出庫單，記庫存帳，此金額為退貨金額。l 不論退貨是滯銷商品還是殘次品，經(jīng)審核可以退貨后，退貨價(jià)格都可以調(diào)整（根據(jù)是否符合退貨規(guī)定，商品折舊程度），甚至可為零值（適用某些自行退貨情況）。紅字出庫時(shí)可以選擇成品庫或殘次庫（對(duì)殘次品退庫） 。l 分公司（辦事處）向營銷中心、營銷中心向生產(chǎn)廠退貨時(shí), 退貨發(fā)起方通過采購?fù)素浬杉t字采購入庫單，并同時(shí)沖紅應(yīng)付賬款。l 自營專賣店（店中店）向分公司（辦事處）的退貨通過調(diào)撥單減少專賣店（店中店）庫存商品帳，增加分公司（辦事處）庫存商品帳即可。l 退貨根據(jù)退貨比率實(shí)現(xiàn)退貨，并根據(jù)退貨累計(jì)計(jì)算，殘次品不計(jì)算內(nèi)。n 調(diào)撥流程總公司指令調(diào)撥流程如下圖：分公司（辦事處）自行調(diào)撥流程：以上流程處理分公司之間直接發(fā)生的商品庫移。對(duì)通過總公司倉庫的分公司之間的調(diào)撥流程，可以視為退貨流程中的自行退貨，按照自行退貨的處理流程完成。八、目標(biāo)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)預(yù)期效果n 庫存管理是未來系統(tǒng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，如何保證未來最佳的庫存存量、合理分配商品資源分布，是庫存管理的首要要解決的問題核心，通過系統(tǒng)的建立可以建造全國性的一體化倉庫群，將全國倉庫統(tǒng)一管理，通過一體化倉庫，可以實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)商品的合理調(diào)配；為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，目前系統(tǒng)將提供如下功能： 全國庫存總金額和各個(gè)商品數(shù)量分布（商品調(diào)配） 各個(gè)地區(qū)每種商品存量 全國每種商品存量 每種商品安全存量 每種商品批次的管理全國庫存數(shù)量分布狀況（可選特定區(qū)域）橫向分頁 表（1） **年**月**日 單位：雙排名貨號(hào)及品名合計(jì)江蘇分公司。分公司數(shù)量金額蘇州。。12。小類合計(jì)大類合計(jì)按總數(shù)量排序某一品種在全國分布情況（包括顏色、尺碼）縱向分頁 表（2） 所屬分類： 貨號(hào)： 品名： 顏色： 日期： 單位：雙合計(jì)3839404142**辦事處**辦事處。分公司合計(jì)。。分公司合計(jì)總計(jì)庫存量最大的20種鞋的分布狀況（分頁）（參用表1）全國各辦事處庫存量前20名排名表（分頁）某區(qū)域、辦事處、專賣店庫存詳細(xì)狀況（縱向分頁）現(xiàn)存量查詢 網(wǎng)點(diǎn)： 分類：男單鞋 日期： 單位：雙序號(hào)品名及貨號(hào)規(guī)格型號(hào)顏色 尺 碼合計(jì)38394041。合 計(jì)n 信息系統(tǒng)的起用將在多個(gè)方面使業(yè)務(wù)流程變的通暢，將逐步改變過去多聯(lián)傳票的傳遞，代之以信息流的傳遞，使業(yè)務(wù)的處理速度和流程變的更加清晰，在此基礎(chǔ)上將有可能改變現(xiàn)有部分手工處理流程，在上一章的流程變化中可以看到信息流程與傳統(tǒng)手工流程在實(shí)際業(yè)務(wù)處理的不同和對(duì)于現(xiàn)有管理流程的變化。 例一：將實(shí)現(xiàn)異地審批，審批時(shí)可以參考各種庫存、銷售、應(yīng)收等各類信息。 例二：通過建立分公司訂貨與發(fā)貨流轉(zhuǎn)單，將全面管理用戶的采購流程，從接受訂單，到提貨、到驗(yàn)收將通過系統(tǒng)內(nèi)部的一張單據(jù)全面管理起來，如有可能還可以使用此單代替提貨時(shí)的出庫單，讓此單作為本流轉(zhuǎn)過程中的唯一單據(jù)。 例三：通過系統(tǒng)可以非常容易管理庫存和應(yīng)收，在信息系統(tǒng)中所有的單據(jù)、所有的流程都是在一個(gè)虛擬的倉庫體系中完成，兩個(gè)倉庫僅僅是庫位的變化，未來將還是業(yè)務(wù)照做，但庫存管理、商品帳管理將會(huì)有些簡單結(jié)構(gòu)調(diào)整。n 由于系統(tǒng)將管理每個(gè)客戶的應(yīng)收情況，所以作為管理者將非常容易了解每個(gè)客戶實(shí)際付款情況，以及應(yīng)收的帳期，可以非常方便的了解各個(gè)客戶的應(yīng)收帳齡，一般收支管理包含如下功能。 辦事處應(yīng)收帳匯總 全國每個(gè)客戶應(yīng)收帳金額與帳齡分類明細(xì)表 總公司應(yīng)收帳匯總 辦事處每個(gè)客戶應(yīng)收帳金額與帳齡分類明細(xì)表n 對(duì)于客戶的管理，通過系統(tǒng)總公司全面了解客戶的基本信息，包括銷售信息、付款信息、庫存數(shù)量（日吞吐量）、信用等級(jí)等功能，一般對(duì)于客戶信息的了解系統(tǒng)可以提供如下功能。 掌握客戶市場的數(shù)量，資信情況。 掌握客戶市場的日、周、月的銷售情況。 對(duì)客戶的銷售做分析（曲線、均線、產(chǎn)品銷售等）。n 通過信息系統(tǒng)可以非常動(dòng)態(tài)的了解每個(gè)客戶、每個(gè)銷售代表、每個(gè)分公司的整體銷售信息，通過銷售信息，可以非常及時(shí)的調(diào)整總公司倉庫的商品分布、以及生產(chǎn)計(jì)劃。銷售系統(tǒng)未來將提供如下功能： 全國各分公司的銷售額 全國各分公司的匯總銷售額 每種產(chǎn)品全國的銷售額 每種產(chǎn)品分公司的銷售額 做銷售曲線的銷售分析（五日均線、十日均線等）最終可以提供到銷售代表、客戶的銷售情況；同時(shí)也能夠非常及時(shí)的了解各個(gè)分公司的產(chǎn)品價(jià)情況和毛利，做到時(shí)刻了解分公司的銷售毛利狀況，通過及時(shí)掌握這類情況對(duì)于合理安排未來商品生產(chǎn)、費(fèi)用管理、公司理財(cái)?shù)荣Y金的運(yùn)作提供了依據(jù)。n 信息系統(tǒng)為方便了解業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程的各類信息提供了強(qiáng)有力的支撐，你想了解庫存分布、你想了解庫存存量、你想了解那種商品好銷、你想了解那個(gè)分公司業(yè)績最佳、你想了解哪個(gè)客戶銷售最好、你想了解全部的資金回收情況、你想了解不同階段（帳齡）的資金欠款情況、你想了解哪個(gè)客戶信用最佳、你想了解不同年份的銷售對(duì)比、成品庫存對(duì)比等；這些信息系統(tǒng)都可以非常方便準(zhǔn)確的提供。九、未來業(yè)務(wù)單據(jù)表單格式說明：全部出入庫單據(jù)都加入出入庫類型 采購訂單XX集團(tuán)采購訂單（應(yīng)有尺碼、顏色管理）采購方：簽訂時(shí)間：供應(yīng)商：交貨日期：貨號(hào)品名規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額裝箱方式件數(shù)備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　備注： 采購入庫單（采購?fù)素洠┎少徣霂靻危☉?yīng)有尺碼、顏色管理）倉庫：入庫日期：訂單號(hào)：供應(yīng)商：備注：貨號(hào)品名規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額裝箱方式件數(shù)備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合計(jì)　　　　　　　　制單人：審核人： 配碼清單配碼清單主單號(hào)：貨號(hào)品名規(guī)格顏色數(shù)量尺碼3435363738394041424344　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　此配碼清單配合采購訂單、采購入庫單、總部銷售訂單、銷售出庫單、調(diào)撥單、銷售日?qǐng)?bào)等使用。 銷售訂單加入廢止日期，營銷中心在收到辦事處訂單XX日后，未發(fā)貨，此訂單會(huì)產(chǎn)生提示，操作人員可以取消此訂單。XX集團(tuán)銷售訂單訂單編號(hào)：訂貨日期：希望發(fā)貨日期：訂貨單位：開戶銀行：帳號(hào)：稅號(hào)：訂貨單位地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳真：Email：付款方式：預(yù)付款：貨號(hào)品名規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額裝箱方式件數(shù)備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　備注： 銷售出庫單（銷售退貨）銷售出庫單