人力資源管理師第三講人力資源的培訓與開發(fā)(已改無錯字)
2023-05-20 01:46:00 本頁面
【正文】 地呈現(xiàn)生產活動中出現(xiàn)的問題，分析專家解決問題的思維過程，建立心理模型，依據(jù)員工現(xiàn)有的接受水平，編寫出能反映專家經驗的培訓教材，從而完成專家經驗外化的過程。成就動機培訓法：最早由美國心理學家麥克米蘭（Mcclelland）提出，認為，一個企業(yè)的成功取決于成就需要的人的多寡，企業(yè)家的責任就是將成就需要轉化為經濟發(fā)展的動力，這種培訓就是教給參加者如何象成就需要者那樣思考和行動，發(fā)展適合自己的計劃，并在工作中學會推陳出新。第五單元 制定培訓規(guī)劃、計劃與經費預算一、 制定培訓規(guī)劃的原則和主要內容l 原則：政策保證、系統(tǒng)完善、廣泛適應、務求實效 l 內容：培訓項目的確定 培訓內容的開發(fā) 實施過程的設計 評估手段的選擇 培訓資源的籌備 培訓成本的預算二、 制定培訓規(guī)劃的步驟和方法培訓需求分析：決定員工現(xiàn)有績效是否需要提高的機制。工作說明：用來判斷某一培訓規(guī)劃應包括什么、不包括什么的機制。工作任務：用來分析培訓的特殊要求的機制。排序：排序依賴于對任務說明的結果的檢查與分析陳述目標設計測驗：判斷：測驗僅用于培訓結束時，以便對培訓結果進行評價。制定培訓策略設計培訓內容實驗：判斷,培訓規(guī)劃設計好以后，可以通過實驗性的培訓來判斷培訓規(guī)劃的優(yōu)缺點并加以改進，以保證培訓規(guī)劃的有效性。三、 制定年度培訓計劃的步驟和內容l 步驟：根據(jù)培訓需求分析結果匯總培訓意見，制定初步計劃。根據(jù)意見、培訓重要程度和迫切程度排列培訓需求，并依據(jù)培訓資源制定初步的培訓計劃和培訓預算。管理者對培訓需求、培訓方式、培訓預算進行審批。培訓部門組織安排企業(yè)內部培訓過程，確定培訓教師和教材，或聯(lián)系外派培訓工作。后勤部門對與內部培訓有關的場地、設備、工具、食宿、交通予以落實。培訓部門根據(jù)確認的培訓時間編制培訓次序表，并告知相關部門和單位。 l 內容：u 背景分析與需求調查結果分析：培訓的目的與原則u 培訓需求：問題需求，u 培訓目標設定u 培訓對象的設定u 培訓內容：u 行動計劃：培訓的課程安排，培訓的時間、地點、培訓的形式和方式，培訓教師的選擇u 考評方式：預期效果與評價方法u 預算四、 培訓計劃的經費預算對培訓項目進行成本——收益分析，主要通過會計方法決定培訓項目的經濟收益，需從成本、收益兩個方面的信息加以考慮培訓成本預算：培訓成本包括直接成本和間接成本。直接成本包括培訓材料、培訓設備、培訓師的師資費、教室的租金、學員的差旅費等。間接成本是指培訓期間受訓者的工資、福利、時間等的支付以及由誤工所造成的損失。計算培訓成本的方法有兩種：利用資源需求模型計算；利用會計方法計算。 培訓的收益：培訓收益一般為潛在收益。用來確定收益的方法：(1)、運用技術、研究及實踐證實與特定培訓計劃有關的收益(2)、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前通過實驗性培訓，評價一小部分受訓者所獲得的收益(3)、通過對成功者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功者與不成功者的績效差別第二節(jié) 培訓資源的發(fā)展與管理一、培訓機構的選擇知識點：培訓供應商包括咨詢人員、咨詢公司或研究所。企業(yè)通過征詢建議書來選拔能夠提供培訓服務的咨詢機構和供應商，它提供了評價咨詢的一整套規(guī)范的標準。企業(yè)為節(jié)約成本可通過測試和抽樣的方法來考核哪些人屬于培訓的目標人選選擇培訓機構，受設計者對資源依據(jù)的選擇或對重點選擇的影響。有三種基本的資源依據(jù)被用來作為進行培訓機構選擇決策的基礎：培訓內容；接受課程培訓的學員；企業(yè)本身的特點。選擇培訓供應商應考慮的有關問題：216。 該公司在設計和傳遞培訓方面有多少和哪些類型的經驗；216。 該公司人員構成及對員工的任職資格要求；216。 曾經開發(fā)過的培訓項目或擁有的客戶；216。 為其提供服務的客戶提供的參考資料；216。 可說明所提供的培訓項目是卓有成效的證據(jù)；216。 該公司對本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展狀況的了解程度；216。 咨詢合同中提出的服務、材料和收費等事宜；216。 該供應商以前的顧客及專業(yè)組織對其聲譽、服務和經驗的評價；二、培訓課程的設置設置培訓課程的基本環(huán)節(jié)216。 課程定位：確定課程的性質和類別216。 確定目標：明確課程的目標領域和目標層次216。 注重策略：充分注意教者的培訓觀念與學者的學習風格216。 選擇模式：優(yōu)化教學內容，調動教學資源，遴選教學方法216。 進行評價：檢驗目標是否達到。設置培訓課程的原則216。 符合企業(yè)和學習者的需求；216。 符合成人學習者的認知規(guī)律,這是課程設計的主要原則；216。 體現(xiàn)企業(yè)培訓功能的基本目標；課程模塊設計：課程內容設計；課程教材設計；教學模式設計；教學活動設計；課程實施設計；課程評估設計培訓課程設計的流程前期的準備工作；設定課程目標；收集信息和資料；課程模塊設計；課程預演；信息反饋與課程修訂課程實施是整個課程設計過程中的一個實質性的階段。三、教材的開發(fā)與教師的選配在培訓中所使用的印刷材料有：工作任務表、崗位指南、學員手冊、培訓者指南、測樣試卷 在培訓課程設計中教師能力的高低、教師的能力結構、教師的授課技巧對培訓效
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