【正文】 的相關(guān)條款與銷售部置業(yè)顧問進行溝通，并由銷售部置業(yè)顧問告知客戶辦理按揭的所需具體資料的相關(guān)事項。3）按揭專員必須督促銷售部主管，要求置業(yè)顧問在客戶簽署《商品房買賣合同》時，辦理好客戶各銀行按揭、公積金貸款申請手續(xù)。各銀行按揭資料、公積金貸款資料由置業(yè)顧問及銷售主管負責督促客戶在簽署《商品房買賣合同》后7天內(nèi)按銀行要求提供并向按揭專員移交完整客戶按揭資料。在客戶按揭貸款辦理期間，客戶按揭資料由按揭專員負責保管。4）按揭專員必須確?？蛻舭唇屹J款資料收集完畢后按10天(或10戶)一個批次報送主辦按揭銀行，爭取在《商品房買賣合同》簽署后約45天內(nèi)放款，公積金貸款在《商品房買賣合同》簽署后約60天內(nèi)放款。5）按揭放款情況的統(tǒng)計及報送：按揭專員必須建立《樓盤按揭放款統(tǒng)計報表》（格式財務(wù)已發(fā)），根據(jù)遞交的各銀行按揭資料填寫相關(guān)臺帳報表，并及時與財務(wù)出納溝通聯(lián)系，根據(jù)銀行按揭放款收賬通知書，及時分別按銀行及樓盤輸入按揭客戶明細，并將按揭放款情況輸入臺賬，每周周五下午5：00報電子版本給銷售經(jīng)理及財務(wù)部，由財務(wù)部統(tǒng)一審核按揭上報報表與銷售部上報報表核對，并于每周周一上午12：00之前將審核結(jié)果報公司總經(jīng)理。6）按揭放款情況的匯總及反饋：按揭專員應(yīng)將每批次按揭貸款客戶名單、應(yīng)放款金額報財務(wù)部出納備查，貸款發(fā)放后由雙方進行核對，對未放款的應(yīng)于2日之內(nèi)查明原因，如因客戶原因的反饋至銷售部，并及時通知客戶；如因公司原因的，則上報公司總經(jīng)辦。7）按揭專員在按揭貸款辦理期間，未妥善保管客戶按揭貸款資料及客戶合同的，造成資料遺失或毀損的，處以100元/次的罰款。按揭專員未按相關(guān)規(guī)定將按揭貸款資料及時、完整地報送主辦銀行，由此導致按揭貸款放款滯后（超過應(yīng)放款時間10日），未造成損失的，處以100元/次的罰款；造成損失的，由本人負責賠償。按揭專員未及時編制“按揭進度表”，未積極跟進按揭貸款的辦理，造成按揭放款的滯后（超過應(yīng)放款時間10日），處以100元/次的罰款。月、季度、年度考核標準：１、根據(jù)公司項目完成銷售按揭目標。７０％２、執(zhí)行公司績效考核制度。5％３、對項目市場情況進行反饋建議，并與銷售部合作建立動態(tài)策劃推廣方案。5％有針對性地組織置業(yè)顧問進行業(yè)務(wù)培訓和整個專業(yè)技能培訓。５％每周、月、季的按揭銷售情況各類統(tǒng)計報表的匯總與分析，并逐級上報。５％協(xié)助銷售部維護客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)。5%負責銷售合同檔案的建立與管理，實現(xiàn)資源共享。5%七、公司各類報表上報下傳反饋流程：（一）置業(yè)顧問上報主管的表單：置業(yè)顧問每天下班前，應(yīng)認真、如實填寫《客戶來訪/來電登記表》及《合同日報表》，《銷售及收款日報表》，《回籠資金明細表》。報表內(nèi)容具體為統(tǒng)計公司開發(fā)產(chǎn)品的明細情況：項目類別、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品面積、產(chǎn)品預算價格、產(chǎn)品實際價格、產(chǎn)品存銷情況。每天下班前交銷售主管處。每周二置業(yè)顧問應(yīng)將上周《客戶來訪/來電登記表》上交經(jīng)理，經(jīng)理簽字后，交銷售統(tǒng)計人員錄入電腦，做為數(shù)據(jù)統(tǒng)計和客戶確認依據(jù)。置業(yè)顧問逾期上交，不做錄入，如發(fā)生撞單，責任自負。置業(yè)顧問每周應(yīng)認真、如實填寫《客戶情況統(tǒng)計周報表》及《合同周報表》填列內(nèi)容見具體附表，每周末下班前上交銷售主管簽字后報銷售經(jīng)理。報表及時及時核對銷售款項已收（定金、首付款）、應(yīng)收（分期收款、按揭收款）、退付情況，及時統(tǒng)計各種銷售財務(wù)數(shù)據(jù)，及時上報各種銷售財務(wù)報表，催促客戶銷售款項的即時回收（此項工作須在銷售主管及銷售經(jīng)理的指導下完成）。置業(yè)顧問每個月的最后一天，應(yīng)認真、詳細、如實填寫總經(jīng)辦下發(fā)的《銷售月統(tǒng)計報表》，下班之前上交給銷售主管簽字后報銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理交財務(wù)部核算當月銷售情況?！俄椖縿討B(tài)統(tǒng)計月報》每月上報銷售經(jīng)理包含的內(nèi)容如下：1）客戶對項目的評價：優(yōu)點及缺點。2）客戶經(jīng)常提到的競爭項目及其優(yōu)缺點。3）客戶對廣告的意見和建議。4）哪種廣告渠道最有效果？各種廣告渠道效果比例。5）你對公司平面廣告及其他廣告的意見和建議。6）現(xiàn)階段市場流行的戶型特點、小區(qū)規(guī)模、小區(qū)規(guī)劃、裝修風格、裝修材料、建筑材料、概念、智能化、銷售手段、廣告手段是什么？7）本項目在客戶中的口碑如何？為什么？在同行中的口碑如何？為什么？8）客戶在簽約中提出最多的是什么問題？主要工程變更在哪些方面？9）與公司別的部門有哪些工作協(xié)調(diào)不好的問題及存在的矛盾？與發(fā)展商部門之間存在哪些矛盾？10）你對公司當前的管理有何意見和合理化建議。以上文件將作為置業(yè)顧問工作考評的一部分，以及調(diào)整銷售策略的依據(jù)。（二）銷售主管上報經(jīng)理的表單：銷售主管除按照上述要求填寫報表外，還應(yīng)上報以下表單：《客戶情況統(tǒng)計匯總表》《銷售及收款日報表》，《回籠資金明細表》。根據(jù)業(yè)務(wù)員上報的《客戶情況統(tǒng)計周報表》《銷售及收款日報表》，《回籠資金明細表》匯總、分析客戶資料，每周上報經(jīng)理?！俄椖縿討B(tài)統(tǒng)計匯總表》匯總、分析業(yè)務(wù)員上報的月報，填寫本報表，每月上報經(jīng)理。銷售主管每周應(yīng)認真、如實合并置業(yè)顧問上報的《客戶情況統(tǒng)計周報表》及《合同日報表》，見附表。每周末下班前上交銷售經(jīng)理簽字，財務(wù)部根據(jù)上報的報表及時核算置業(yè)顧問業(yè)績及提成，及時核對銷售款項已收（定金、首付款）、應(yīng)收（分期收款、按揭收款）、退付情況。（三）報表的考核置業(yè)顧問、主管的周報、月報作為綜合考評中考評內(nèi)容之一，月報、周報根據(jù)其填寫認真度、填寫時間及見解深度給予評分分數(shù)。周報根據(jù)每日銷售情況對現(xiàn)場置業(yè)顧問報送的《銷售及收款日報表》進行核對確認，并據(jù)以登記臺賬。每周五下午5:30之前，將本周的銷售及可售房屋情況與銷售主管進行核對后交銷售主管。周報由置業(yè)顧問收取并做登記上交銷售主管，月報由銷售主管收取合并統(tǒng)計后，并于月末當日交給銷售經(jīng)理，并報公司銷售經(jīng)理審核，并銷售經(jīng)理審核完畢交公司財務(wù)審核。由銷售經(jīng)理審核無誤后上傳財務(wù)部，財務(wù)部經(jīng)總經(jīng)理確認無誤后，以此正確無誤數(shù)據(jù)作為及時統(tǒng)計分析各種銷售財務(wù)數(shù)據(jù)，及時上報各種銷售財務(wù)報表，編制相關(guān)的銷售憑證和賬簿登記的依據(jù)。（五）各置業(yè)顧問每天必須向銷售主管遞交本周的需要報送的報表，如沒有按時上交報表，銷售部第一次給于警告，如第二次還不上交，銷售部將有權(quán)對其進行50元的罰款。銷售部需每周五下午召開周會，周一開例會，上報本周周報表及下周周計劃，如有缺席，并沒有提前上報缺席原因，缺席一次銷售部給于警告，缺席兩次給于100元罰款。為了了解銷售部的實際情況，銷售部規(guī)定每月開月底總結(jié)會，如有特殊情況提前向銷售部經(jīng)理說明。無故不到會者給于警告，第二次給于100元罰款 。銷售經(jīng)理要隨時隨地把所管轄的銷售現(xiàn)場情況管理好，包括工作、生活等，如有關(guān)于工作方面的緊急事情且自身又處理不過來，應(yīng)立即致電公司總經(jīng)理，同心協(xié)力來完成。如發(fā)現(xiàn)所管轄部門問題重重，而銷售經(jīng)理卻不上報、不反映、不整改，如發(fā)現(xiàn)此類問題堅決嚴懲不怠。銷售在操作過程中如遇到費用方面的問題，在款項結(jié)算方面應(yīng)及時上報公司總經(jīng)辦，最終的費用支出由總經(jīng)辦、財務(wù)部和銷售部商討后共同根據(jù)實際情況來審批。如沒有通過公司總經(jīng)辦允許就私自支付費用，事后公司對此種情況不予批復。八、公司會議管理制度（一）會議必須遵循“高效、高質(zhì)量”的原則。（二）開會時，參會人員必須紀律嚴明，參會時必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況，所有參會人員必須準時參會，不得無故缺席、中途退席或遲到。（三）一般性例會時間必須控制在1個小時以內(nèi)。（四）所有會議如無特殊情況必須要有會議紀要，會議紀要應(yīng)在1個工作日內(nèi)出稿，除存檔外，必須向銷售經(jīng)理報閱。（五）會議種類：每周辦公室工作例會1）招集主持：總經(jīng)理2）參會人員：公司全體人員3）開會時間：每周一上午10點30分4）開會內(nèi)容：a、上周工作實施情況；c、 本周各部門工作情況匯報內(nèi)容；d、解答各部門提出的疑問；。每周銷售部工作例會1）招集主持：銷售經(jīng)理2）參會人員：公司全體銷售部人員3）開會時間：每周五前4）開會內(nèi)容：a、 上周考勤、考勤情況公布；b、上周工作情況總結(jié)；c、 本周銷售管理工作內(nèi)容；d、解答上周置業(yè)顧問提出的疑問；e、 本周策劃推廣工作介紹；f、 組織置業(yè)顧問與策劃人員座談；g、 組織進行階段性培訓。每周小組例會1）招集主持：銷售主管2）參會人員：組內(nèi)全體置業(yè)顧問3）開會時間：每周四前4）開會內(nèi)容a、 匯總、分析銷售工作中的遇到的問題b、對疑難客戶進行分析，找對策c、 對意向客戶的落實情況d、置業(yè)顧問的簽約、回款情況e、 由銷售主管組織進行組內(nèi)培訓銷售分析會（月例會）1）招集主持：銷售經(jīng)理2）參會人員：項目部全體員工3）開會時間：每月統(tǒng)計截止日起一個工作日內(nèi)4）開會內(nèi)容：a、 銷售情況，延期簽約的通報及分析，結(jié)果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計分析報告中。b、下月銷售計劃和銷售重點。c、 公布下個月銷售任務(wù)。d、分析當前的市場、客戶群及競爭對手，樹立本項目的知名度、品牌。e、 與業(yè)務(wù)員進行思想溝通。九、一、基本情況（一）2016年我公司項目面臨1期的住宅、商業(yè)的現(xiàn)房銷售及2期的預售，在對房地產(chǎn)的各種好政策下，銷售住宅及商業(yè)成了本年度最關(guān)鍵的任務(wù)，也是我公司銷售部體現(xiàn)業(yè)績及提升工作效率的大好時機，為全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，根據(jù)同行業(yè)薪資水平，公司特制定本方案。（2） 公司考核主要以業(yè)績?yōu)橹?，多種考核形式綜合運用。（3） 考核銷售部門銷售工作采取月度、年度考核的辦法，由銷售部門統(tǒng)一對銷售人員實施考核。 業(yè)績考核具體辦法（1） 業(yè)績考核的原則： 基礎(chǔ)工資+銷售提成+各種獎金 銷售部人員薪資標準如下：1. 銷售經(jīng)理——5000元/月2. 高級置業(yè)顧問——2800元/月3. 中級置業(yè)顧問——2500元/月4. 初級置業(yè)顧問——2000元/月5. 特殊人才聘用——由銷售經(jīng)理上報公司商討決定（二）銷售人員績效考核標準：基本傭金任務(wù)完成情況銷售經(jīng)理銷售主管置業(yè)顧問完成按銷售部總銷售額的千分之二萬分之四千分之四未完成按銷售部總銷售額千分之一萬分之三千分之三任務(wù)按年考核（）按月定制、每月考核按月定制、每月考核備注：銷售人員如連續(xù)兩個月未能完成銷售任務(wù)，則基礎(chǔ)工資降級處理，銷售主管如連續(xù)兩個月未能完成銷售任務(wù)，將采取降職處理，如連續(xù)二個月未能出業(yè)績的將自動離職。任務(wù)定制：每月初銷售部經(jīng)理根據(jù)市場行情及銷售情況定制每月銷售任務(wù)，月末進行考核，根據(jù)銷售任務(wù)來核定每個銷售人員的業(yè)績完成情況，然后上報總經(jīng)理審核通過。2016年銷售目標分解如下：月份123456789