中福在線管理制度匯編(已改無錯(cuò)字)
2023-05-19 07:53:08 本頁面
【正文】 年度累計(jì)曠工3天以上的，按自動離職處理。每遲到、早退5分鐘，增加外廳服務(wù)1小時(shí)，遲到、早退5分鐘以上，次日單獨(dú)完成營業(yè)前全部衛(wèi)生清潔工作，連續(xù)2次單獨(dú)完成營業(yè)前全部衛(wèi)生清潔工作者，罰款50元。各崗位員工必須按排班表按時(shí)到崗，如特殊情況需調(diào)班，必須報(bào)主管、負(fù)責(zé)人審批，一周之內(nèi)必須還班，每月不超過1次。員工病、事假按照相關(guān)規(guī)定扣減薪資。事假當(dāng)天扣除全天工資，每月不超過2天，醫(yī)院開具證明的病假發(fā)放半天工資，每月不超過3天。全年事假累計(jì)超過24天以上，按自動離職處理，全年病假累計(jì)超過30天，應(yīng)自動請辭工作。銷售廳組織例會、培訓(xùn)及大掃除一律不得缺席、遲到。富源縣金城路中福在線銷售廳獎(jiǎng)勵(lì)制度每個(gè)季度，由全廳員工進(jìn)行民主測評，評選兩名優(yōu)秀員工，報(bào)市中心會議研究后，授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)并發(fā)給300元獎(jiǎng)金。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)評選標(biāo)準(zhǔn)：不遲到、不早退、不曠工，出全勤，無請假，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者。接待彩民熱情周到，認(rèn)真仔細(xì)詢問意圖，傾聽彩民意見，快速解決彩民提出的問題，在自己受到委屈時(shí)，冷靜處理，不頂撞彩民，不與彩民發(fā)生爭執(zhí)。按要求對系統(tǒng)設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證彩票系統(tǒng)處于良好的工作狀態(tài)。熟練掌握終端機(jī)、柜員機(jī)及線路發(fā)生故障時(shí)的報(bào)修流程。 富源縣金城路中福在線銷售廳衛(wèi)生制度銷售廳經(jīng)理負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域劃分，由責(zé)任人負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。禁止在銷售廳隨地傾倒、堆放垃圾，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。銷售廳內(nèi)的樹木、花草須加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)和整修，保持鮮活完好，不準(zhǔn)損毀、攀摘或向花盆內(nèi)拋棄垃圾。銷售廳內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無污垢,桌面、柜上、窗臺、玻璃、鏡面無灰塵，衛(wèi)生間無異味，室內(nèi)無雜物。辦公室內(nèi)辦公用品擺放整齊有序，不得存放與工作無關(guān)的物品。富源縣金城路中福在線銷售廳值班巡查制度為加強(qiáng)中福在線銷售廳的管理，維護(hù)銷售廳良好的銷售秩序，根據(jù)我廳的實(shí)際情況，制定本制度。銷售廳實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)對所在銷售廳的日常管理。銷售廳經(jīng)理值班每日嚴(yán)格按值班表對銷售廳進(jìn)行不定期巡查。巡查內(nèi)容：在巡查時(shí)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)銷售廳內(nèi)上機(jī)率、銷售狀況、現(xiàn)場秩序動態(tài)及其他情況，并要求銷售廳值班經(jīng)理簽字確認(rèn)。遇重大異常情況及時(shí)上報(bào)省中心二部。附件：曲靖市銀屯路中福在線銷售廳巡視記錄表富源縣金城路中福在線銷售廳安全管理制度及夜間值班制度一、安全管理制度（一）嚴(yán)格按照排班表準(zhǔn)時(shí)上下班，工作人員要確保聯(lián)絡(luò)暢通。遇到重大問題和緊急突發(fā)事件，要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案妥善處理并在第一時(shí)間逐級上報(bào)，不得延誤。（二）加強(qiáng)安全意識，時(shí)刻做好防火、防盜、防事故等安全管理工作，定期對銷售廳線路電器設(shè)備進(jìn)行全面的檢查維護(hù)，并且認(rèn)真做好安全檢查及維護(hù)情況記錄，需要整改維修的及時(shí)以書面形式上報(bào)。（三）銷售廳資金必須安排專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，細(xì)心操作，嚴(yán)禁挪用公款，按時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算，確保資金安全。（四）銷售廳工作人員要加強(qiáng)服務(wù)意識，引導(dǎo)彩民理性投注,及時(shí)掌握情況,化解矛盾。對重要情況和信息要及時(shí)上報(bào)，并做到準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，不得隱瞞不報(bào)或遲報(bào)、漏報(bào)。 （五）銷售廳的工作人員不得接受任何新聞媒體的采訪，發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，禁止參加任何非法活動。二、保安夜間值班制度值班人員職責(zé)范圍：防火、防盜、防水、防賊、防破壞，檢查并維護(hù)銷售廳供水、供電、及相關(guān)財(cái)產(chǎn)設(shè)施。（一）夜間值班時(shí)間為晚上22：00—次日9：30。要按時(shí)到崗及時(shí)交接，不遲到，不早退，在值班時(shí)間內(nèi)要對銷售廳定時(shí)巡視，做好巡視記錄。（二）夜間值班人員不得擅自離崗，不得酗酒。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。每天值班情況進(jìn)行登記造冊，值班情況詳細(xì)記錄，包括夜班有人進(jìn)出的訪問記錄。（三）夜間值班人員要確保銷售廳夜間財(cái)產(chǎn)安全，當(dāng)班期間要加強(qiáng)巡查電源、火源、水源，熟知水電閥門、空調(diào)位置，若出現(xiàn)無法解決的問題，要及時(shí)報(bào)告銷售廳經(jīng)理，并在第一時(shí)間報(bào)告銷售廳負(fù)責(zé)人，如值班人員工作不到位，造成銷售廳財(cái)產(chǎn)損失的要從嚴(yán)處罰。 附件：保安值班及交接班情況記錄表富源縣金城路中福在線銷售廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為確保彩票發(fā)行工作健康運(yùn)行、安全發(fā)展，為加強(qiáng)重大事故及突發(fā)事件應(yīng)急處置的綜合能力，確保中福在線即開型彩票銷售工作安全，根據(jù)省福彩中心有關(guān)規(guī)定要求，制定本預(yù)案。一、銷售廳重大事故及突發(fā)事件的劃分本預(yù)案所指的重大事故及突發(fā)事件是影響銷售廳正常工作秩序，己對或可能對財(cái)產(chǎn)造成一定損失、對人們生命健康造成一定危害的事件。上述各類事件可能相互交叉和關(guān)聯(lián)，可能和其他類別的事件同時(shí)發(fā)生，或引發(fā)次生、衍生的其他類型事件應(yīng)當(dāng)具體分析、統(tǒng)籌應(yīng)對。銷售廳重大事故及突發(fā)事件的劃分：系統(tǒng)故障事件、安全事故事件、公共衛(wèi)生暴力事件等。系統(tǒng)故障事件銷售廳銷售系統(tǒng)發(fā)生故障如發(fā)生斷電、彩票投注設(shè)備故障、彩票投注卡不能使用、系統(tǒng)通訊故障的原因?qū)е虏拭袂榫w激動，無法正常投注情況。安全事故事件銷售廳彩民發(fā)生過度擁擠、彩民情緒過分激動引發(fā)急病發(fā)作，導(dǎo)致銷售廳人員擠壓等情況。銷售廳發(fā)生有人故意起哄、泄憤鬧事、偷竊等一般治安糾紛事件。公共衛(wèi)生暴力事件銷售廳發(fā)生人力不可抗拒的事故，如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等緊急情況。銷售廳遇恐嚇、敲詐、搶劫、破壞設(shè)施等重大鬧事、重大刑事破壞、恐怖暴力事件。二、工作目標(biāo)及遵循的基本原則（一）工作目標(biāo)為加強(qiáng)重大事故及突發(fā)事件應(yīng)急處理的綜合能力，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件造成的損失，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，確保中福在線即開型彩票
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