管理方法系列之六西格瑪管理法(已改無錯字)
2023-05-19 01:10:56 本頁面
【正文】 要做好必須的資金投入，一般情況下，%～%。當(dāng)然，數(shù)字并不是一成不變的，你也可以根據(jù)公司的具體情況來進(jìn)行調(diào)整。在展開6西格瑪?shù)牡谝荒?，投入比例相對會高一些。另外，６西格瑪非常注重從上往下的推動，最高領(lǐng)導(dǎo)層的參與、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是成功的關(guān)鍵。由公司最高領(lǐng)導(dǎo)層總裁、副總裁開始，每一位高層決策領(lǐng)導(dǎo)人員首先要認(rèn)識６西格瑪?shù)膬?nèi)容，并以鮮明的態(tài)度向全體員工表明：公司是認(rèn)真的，并且要指派一名高層管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督。──擴(kuò)充階段這里所說的擴(kuò)充是指擴(kuò)充各種專業(yè)人員。選擇好的專業(yè)顧問公司同樣是實(shí)施６西格瑪非常重要的前提，這個階段通常需要一定的時間來周密考慮，因?yàn)閷I(yè)顧問公司將負(fù)責(zé)下一步的人員招募、培訓(xùn)、推廣計劃。──完善階段完善是指企業(yè)全體員工素質(zhì)的提高，６西格瑪?shù)膶?shí)施是需要全員參與的，而且要有切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃。各個階層的工作人員都要獲得有針對性的培訓(xùn)。６西格瑪強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的合作，而且需要的是高素質(zhì)的員工及他們之間的合作。員工不僅要學(xué)知識，而且要將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐中去。通過實(shí)踐掌握解決問題的科學(xué)方法，為企業(yè)帶來豐厚的利潤，通過員工個人行為的改變，進(jìn)而改變企業(yè)整體的文化氛圍，使企業(yè)成為一個有自我學(xué)習(xí)能力的組織。通過團(tuán)隊的集體研討、學(xué)習(xí)，產(chǎn)生共識，這樣才能消除部門之間的隔閡。許多組織可以從培訓(xùn)高層管理人員開始，再逐步指定合適的基層領(lǐng)導(dǎo)們參加培訓(xùn)，最終實(shí)現(xiàn)全員的提高。最強(qiáng)有力的管理工具許多企業(yè)家大多是從杰克．韋爾奇的自傳里接觸到６西格瑪概念的，他們普遍認(rèn)為６西格瑪將有助于企業(yè)自身參與國際市場競爭，使企業(yè)能爭取更多的市場份額和削減制造成本。６西格瑪也曾經(jīng)創(chuàng)造了很多堪稱經(jīng)典的成功案例，比如摩托羅拉、通用電氣公司等。還有一些合資企業(yè)通過推行６西格瑪一年內(nèi)節(jié)約費(fèi)用數(shù)百萬美元，也因此證明６西格瑪已成為當(dāng)今最強(qiáng)有力的管理工具。于是，一些企業(yè)家提出來是不是也可以在所有企業(yè)實(shí)行６西格瑪管理體制。我們時常可以看到媒體上有關(guān)假冒偽劣產(chǎn)品的報道，消費(fèi)者的投訴紛至沓來，我們的市場更多地被一些大企業(yè)占領(lǐng)；在國際市場上，小企業(yè)的一些產(chǎn)品都被認(rèn)為質(zhì)次價廉，這樣對它們的發(fā)展十分不利。這些企業(yè)出路何在?如果我們還不重視企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，那么我們就輸了，我們將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同行。由此看來，企業(yè)很需要６西格瑪，需要盡快地用它來發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題，強(qiáng)化企業(yè)的市場競爭力。為什么需要六西格瑪在六西格瑪（6 Sigma）的創(chuàng)始人摩托羅拉公司中，對于為什么要實(shí)施六西格瑪?shù)拇鸢甘欠浅：唵蔚模?國外公司不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和不斷降低產(chǎn)品價格，促使摩托羅拉公司不斷追求六西格瑪，以保持自己的產(chǎn)品在國際市場上的競爭優(yōu)勢。1970年，一家日本公司在美國收購摩托羅拉的一家制造類星射電源電視機(jī)工廠的時候，他們迅速地決定徹底改善工廠的運(yùn)營流程管理模式。在日本人的管理下，這間工廠的次品數(shù)量迅速地降低到原來的二十分之一。日本人用的是同樣的設(shè)備，員工，技術(shù)和設(shè)計，顯而易見問題出在摩托羅拉的管理上，連摩托羅拉公司的管理人員也不得不承認(rèn)自己的管理陳腐。 直到八十年代中期，摩托羅拉決定認(rèn)真地解決在質(zhì)量和流程管理上的問題。摩托羅拉公司CEO, Bob Galvin, 他要求其產(chǎn)品必須在五年內(nèi)有10倍的改善。於1987年，Motorola建立了“6 Sigma”的概念，基于統(tǒng)計學(xué)上的原理，“6 Sigma”%或以上。換句話說，這是非常接近「零缺點(diǎn)」的要求?！? Sigma”計劃要求不斷改善產(chǎn)品、品質(zhì)和服務(wù)，他們制定了目標(biāo)、工具和方法來達(dá)到目標(biāo)和客戶完全滿意(Total Customer Satisfaction)的要求。在過程上他們提供了黑帶(Black Belt)和綠帶（Green Belt）的有經(jīng)驗(yàn)工程人員和顧問推行整個計劃，并成為品質(zhì)改善的先鋒。Motorola的“
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