電子商務(wù)案例分析實驗三(已改無錯字)
2023-05-18 07:14:27 本頁面
【正文】 ，共分新聞熱點、行情專遞、專家評述、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、行情論壇五大板塊；油品、橡膠、塑料、化工四大專區(qū)。一行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站 明確的盈利模式： “會員+廣告” 用魚叉殺魚和用網(wǎng)捕魚：低成本擴(kuò)張 網(wǎng)盛生意寶網(wǎng)站，現(xiàn)在開展的新業(yè)務(wù)上市前主要是專業(yè)網(wǎng)站，包括化工網(wǎng)，紡織網(wǎng)，醫(yī)藥網(wǎng)三大平臺。上市后到 現(xiàn)在，3 年內(nèi)經(jīng)歷了“小門戶+聯(lián)盟”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，平臺升級，新開展了生意寶 內(nèi)貿(mào)，外貿(mào)業(yè)務(wù)，各小門戶會員服務(wù)業(yè)務(wù)，農(nóng)村中國業(yè)務(wù)，貸款通及生意通等新 業(yè)務(wù)。分析四家企業(yè)的價值公式是什么？在思科的案例中，企業(yè)平臺的營銷策略選擇更多的是通過技術(shù)和服務(wù)手段，降低交易成本，更傾向于通過提高在線交易的平均利潤，即提高新商業(yè)價值公式中的因子P，提升平臺總價值。案例中已經(jīng)指出，思科建立了龐大的在線系統(tǒng)，可支持供應(yīng)商、制造商、分銷商、用戶共享信息，從普通用戶的一個訂單到合同制造、分銷、物流配送，均通過虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)，使成本得到最大限度的控制，因而形成了良好的收益。企業(yè)平臺由于提供服務(wù)的全面性，應(yīng)更多考慮利用在信息流、資金流、物流集成商的優(yōu)勢，通過改善物流和供應(yīng)鏈管理能力，與用戶形成緊密的合作關(guān)系，從提供訂單響應(yīng)速度到JIT生產(chǎn)改進(jìn)等，降低交易成本，提高在線交易的平均利潤，從而促進(jìn)平臺價值創(chuàng)造。當(dāng)然，在提供交易便利的同時，也會一定程度上促進(jìn)交易數(shù)量的增加，進(jìn)而促進(jìn)平臺價值創(chuàng)造。未來：基于服務(wù)鏈的完善，與其他企業(yè)平臺達(dá)成合作共同組建協(xié)同商務(wù)平臺來實現(xiàn)用戶數(shù)量N的共同擴(kuò)張由阿里巴巴的案例可明顯看出水平平臺通過大范圍的廣告宣傳推廣、事件公關(guān)，提升對目標(biāo)用戶的影響力，同時面向用戶提供更多交易增值服務(wù)信譽(yù)保障服務(wù)、在線征信機(jī)制、在線洽談、CRM服務(wù)、咨詢指導(dǎo)等，旨在通過服務(wù)內(nèi)容的增加提升用戶間的交互水平，進(jìn)而提高用戶忠誠度。根據(jù)前述新商業(yè)價值公式，水平平臺應(yīng)通過電視，廣播，雜志，網(wǎng)絡(luò)廣告等多渠道進(jìn)行形象與品牌推廣；通過成功的交易案例，形成口碑吸引；借用平臺重大活動或重要事件公關(guān)；購買主流搜索引擎排名，主動進(jìn)行郵件營銷等策略推進(jìn)，同時輔之以服務(wù)內(nèi)容的疊加，來提高用戶數(shù)量。通過改進(jìn)用戶體驗及技術(shù)集成能力，為更多的用戶交易提供便利。這有助于提升用戶間的交互水平，提高服務(wù)對象忠誠度，刺激用戶間交易數(shù)量的提高，降低對用戶的單位服務(wù)成本，也在一定程度上幫助水平平臺創(chuàng)造了更多價值。中國化工網(wǎng)根據(jù)前述新商業(yè)價值公式，垂直平臺受服務(wù)用戶范圍限制，在用戶數(shù)量變化不大的前提下，營銷策略選擇主要是為了提高在線交易的而平均利潤和用戶間的交易數(shù)量。而對于提高在線交易的平均平均利潤，采用的主要方法是通過服務(wù)內(nèi)容的疊加來提升服務(wù)價格，而服務(wù)內(nèi)容的增加，勢必影響到成本，因此，服務(wù)價格的提升必須能夠克服因服務(wù)內(nèi)容疊加而造成成本增加的問題。因此，垂直平臺在提供全面服務(wù)的同時，也應(yīng)該考慮以不同的服務(wù)性產(chǎn)品對應(yīng)不同的價格梯次，從而有效提升在線交易的平均利潤，即因子P，進(jìn)行價值創(chuàng)造。在交易用戶數(shù)量有限的情況下，還應(yīng)通過提供交易決策參考信息、互動交流平臺等，促進(jìn)用戶間交互水平的提高，通過提升用戶間交易數(shù)量因子T，實現(xiàn)更多的價值創(chuàng)造。同樣，為了更好的提升平臺價值，垂直平臺也有擴(kuò)張服務(wù)用戶數(shù)量的趨勢，一種比較便捷的途徑可能是與其他垂直平臺合作，通過資源互補(bǔ)，增加服務(wù)用戶數(shù)量，并提高服務(wù)用戶的忠誠度，另一種可能是自行復(fù)制并發(fā)展多個垂直平臺，同時實現(xiàn)服務(wù)用戶數(shù)量和在線交易的平均利潤的提升，創(chuàng)造更多價值?；勐斁W(wǎng):由新的商業(yè)價值公式可知,基于混合平臺創(chuàng)歷史的特點,混合平臺營銷策略選擇會通過影響P,T,N三個因子來提高價值創(chuàng)造能力。從影響力度來看，通過廣告，公關(guān)，人員推廣，促銷，口碑等吸引更多交易參與者，提高服務(wù)用戶量（N）將會更有助于價值創(chuàng)造。在提升用戶量（N）方面，最直接的途徑是進(jìn)行廣告和口碑推廣?；勐斁W(wǎng)舉辦的互聯(lián)網(wǎng)上全大會，電子商務(wù)智商評選等公關(guān)活動。而用戶交易數(shù)量（T）的提高，需要通過技術(shù)與互動通化能力的改進(jìn)，提供更多交易便利，提高服務(wù)用戶忠誠度?；勐斁W(wǎng)把買賣通IM與交易市場捆綁在一起，利用SSO技術(shù)設(shè)置單點登錄，用于解決即時通信與交易信息結(jié)合的問題，買賣通IM上集成交易信息搜索條，論壇，個人賬戶信息管理等方便用戶操作的內(nèi)容，有助于用戶交互水平的提高。通過“我的訪問者”對方問自己網(wǎng)絡(luò)商鋪的用戶進(jìn)行管理，可使用戶的交流更接近于達(dá)成交易，有助于用戶量的提升。要創(chuàng)造更高在線交易的平均利潤，除了壓縮成本，主要是人工成本外，B2B混合平臺的優(yōu)勢在于能夠在縱深服務(wù)上提供更多組合，挖掘用戶深層次需求，從而提高其價值創(chuàng)造能力。這些組合，一方面使不同會員的需求得到滿足，另一方面也提升了在線交易的平均利潤。 對四家企業(yè)的SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）進(jìn)行分析和比較。思科：S: ，資金雄厚，產(chǎn)品知名度高 應(yīng)用地位 ，不斷收購 小型創(chuàng)新公司，這幫助它不斷推出新產(chǎn)品，從而穩(wěn)健地站在行業(yè)的最前沿。W:1. 在模擬通信、通信功能、軟件電話等方面技術(shù)水平有待提高。 O:3G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)用戶的激增，給思科帶來了新的機(jī)遇。T:1. 采取成套向消費者消費自己產(chǎn)品的銷售策略，半強(qiáng)制性的霸權(quán)思維造成了 很多國家的反感，影響了其在這些國家的品牌知名度。 ，思科的市場份額正在逐步流失。阿里巴巴：
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