一站式服務(wù)中的售后銷售服務(wù)流程(已改無錯字)
2023-05-18 02:08:03 本頁面
【正文】 現(xiàn)場包裝現(xiàn)場執(zhí)行秩序維護(hù)及安全防范客戶意見新聞通稿媒體報道場地分工反饋活動總結(jié)、資料整理收集. 社區(qū)活動服務(wù)方案1) 社區(qū)活動分類l 業(yè)主聯(lián)誼活動178。 業(yè)主肯談會178。 業(yè)主旅游第9頁共13頁XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 售后銷售服務(wù)流程l 節(jié)日慶?；顒?78。 元旦慶?；顒?78。 五一、十一178。 三八節(jié)、六一節(jié)、中秋節(jié)178。 圣誕節(jié)、春節(jié)l 社區(qū)體育活動l 社區(qū)公益活動2) 確定活動主題及執(zhí)行方案l 前期組織工作178。 確定活動時間及場地根據(jù)活動規(guī)格確定時間及場地，根據(jù)參與人數(shù)確定時間及場地。178。 宣傳物料準(zhǔn)備制作活動倡議書撰寫及發(fā)放。公司宣傳資料準(zhǔn)備：會刊、企業(yè)宣傳冊、手提袋、小禮品、旗幟等。178。 人員組織分工客戶服務(wù)中心：活動主題及方案策劃、宣傳物料設(shè)計制作、活動組織執(zhí)行配合、攝影攝像。物業(yè)公司：活動執(zhí)行配合、客戶通知組織、現(xiàn)場秩序維護(hù)、車輛調(diào)度。財務(wù)部門：費用辦理。l 現(xiàn)場執(zhí)行178。 現(xiàn)場包裝：噴繪畫面、條幅、拱門、氣柱、旗幟178。 活動分工禮儀接待：物業(yè)管理員、銷售代表、客戶事務(wù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待。秩序維護(hù)：物業(yè)公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)及安防。l 后期客戶意見反饋及媒體報道178。 客戶意見收集銷售代表回訪客戶，收集客戶意見；物業(yè)管理員回訪客戶，收集客戶意見；客戶事務(wù)員回訪客戶，收集客戶意見。178。 媒體報道第10頁共13頁XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 售后銷售服務(wù)流程電視：發(fā)布新聞、專題形式報道。報紙：新聞、軟文形式報道。網(wǎng)絡(luò)：以新聞、專題方式報道。企業(yè)刊物：通過《客戶會》以新聞、專題形式報道。3) 活動總結(jié)及資料收集l 文字資料歸檔整理備案l 圖片資料整理備案7. 業(yè)主團(tuán)體服務(wù). 組織業(yè)主團(tuán)體流程圖客戶意愿征集座談會 電話咨詢確定業(yè)主團(tuán)體形式問卷調(diào)查會員資格團(tuán)體章程活動方式內(nèi)部交流協(xié)調(diào)、服務(wù). 組織業(yè)主團(tuán)隊服務(wù)方案1) 根據(jù)項目入住情況與業(yè)主生活需求l 項目入住率達(dá)160
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