公務(wù)員銀行面試：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧及案例(已改無錯字)
2023-05-17 23:20:44 本頁面
【正文】 第二leader的一個重點）。當(dāng)意識到leader需要時間和發(fā)言機(jī)會時，可以“下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽****是怎樣總結(jié)的?！?，或者“剛才大家各說各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有時要唱黑臉，果斷打斷羅嗦或偏題的談話，讓討論有效。放心好了，因為打斷后，下一發(fā)言機(jī)會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當(dāng)然，語氣盡量婉轉(zhuǎn)，巧妙。）機(jī)動時間處理，也是time keeper 發(fā)揮的時候。如果剩余時間充足的話，可以把團(tuán)隊往前推動一下（“現(xiàn)在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”，“我們把問題解決了，現(xiàn)在還有4分鐘，大家討論一下，以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧！”）。總之，time keeper 是團(tuán)隊重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊能否在規(guī)定的時間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團(tuán)隊成員機(jī)會均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實現(xiàn)方案最優(yōu)化（時間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。想pass 嗎？time keeper 是不錯的一個選擇！3.記錄總結(jié)員當(dāng)團(tuán)隊成員吵得紛紛擾擾時，還有一個女生在認(rèn)真記錄著每一個人的講話，并不停用各種記號，標(biāo)記講話內(nèi)容的重點。這個女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)。總的適合女生多一些）。我嘗試用男生的思維，來講述一下這份適合女生的工作：群面中，如何做一個好的記錄總結(jié)員。(1)記錄清晰，重點標(biāo)明根據(jù)團(tuán)隊時間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個部分的頂頭，寫清楚該時間段的要解決的問題和目標(biāo)。討論時，要快速而準(zhǔn)確記下每個同學(xué)的發(fā)言（名字和發(fā)言內(nèi)容，不一定全部逐字記錄，但完整意思一定要記下，包括好點子和壞點子。）并結(jié)合團(tuán)隊整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點，用記號標(biāo)明。(2)配合leader，解決盲點，推進(jìn)討論（當(dāng)然，能坐在leader身邊就最好）及時把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點子，重點清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個重要問題還沒討論結(jié)果，就被叉開時，在恰當(dāng)時提醒隊友再討論一下，也可以通過leader來引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊成員討論無目的時，要站出來，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來討論那個步驟。(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點吧！”，當(dāng)大家都看著你的時候，你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當(dāng)點名贊揚(yáng)一下某個同學(xué)的點子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個同學(xué)去做代表陳述，我把這個本子給他。”。其他組員肯定說，不用選了，就你了去說吧（呵呵，女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦！)當(dāng)你沒爭取到代表陳述機(jī)會時，你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用，是嗎？最后談?wù)動涗浿械膲狞c子（如何判斷壞點子，跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配，跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突，或是節(jié)外生枝，不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等）吧。如果某個同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點明。如果再次被提出來，并引起大家的討論的話，就要明確表態(tài)，參與引導(dǎo)討論方向了。四、案例篇2010年12月20日 中國銀行山東分行 第一個留給最早給我機(jī)會，最早接納我，最早讓我對自己有了巨大信心，也是最終簽約的中國銀行。 中行當(dāng)天的面試題是這樣的： 某銀行火星開分行了，要推出一個新的金融產(chǎn)品，可以打開市場，獲取高額利潤。群眾紛紛表示熱切期盼，火星國王還要來發(fā)行儀式上剪彩，前期營銷工作已投入巨大。然而在發(fā)行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶來巨大損失，并且監(jiān)管部門已經(jīng)開始對其他幾家已經(jīng)推出類似產(chǎn)品的銀行進(jìn)行了處罰，問你作為火星開分行行長現(xiàn) 在該怎么辦，繼續(xù)發(fā)行，還是取消？ 話說當(dāng)時我看到這個題之后不知道是因為緊張還是不適應(yīng)，我第一遍都沒看懂是什么意思，看見旁邊幾個人都嘩嘩的往紙上寫，我自己大腦有點空白，好在我們組的人貌似是忘了看時間，使得我們閱讀思考的時間多了一二分鐘，而且我們個人陳述觀點階段是商量好按照序號來的，我是五號，所以比較偏后，可以先聽聽別人的意見。 前幾個人的意見都很一致，都是取消發(fā)行，基本上都是從公眾利益方面出發(fā)的，我自己也是很同意這一觀點，不過到了四號同學(xué)開始，說的內(nèi)容就有些開始重復(fù)前面幾個人說的話了，我覺得這在無領(lǐng)導(dǎo)里是經(jīng)常遇見的一個問題，就是別人把你的觀點給說了……你是繼續(xù)重復(fù)呢，還是徹底顛覆？我當(dāng)時因為時間緊迫，重新提出新的觀點是不可能了，不過我當(dāng)時閱讀時注意到這樣一個問題，就是這個火星國王的問題，之前幾個同學(xué)可能沒太考慮這個問題，所以我當(dāng)時陳述是，和前幾位同學(xué)觀點一致，從公眾利益角度出發(fā)應(yīng)該取消發(fā)行，但是我覺得還有一個問題需要我們注意，就是火星國國王的問題，畢竟他的影響力和公信力我們是不能忽視的，處理好國王的問題也是我們亟待解決的問題。所以，一直到我在后期討論過程中，我一直也是提醒大家把注意力放在這一點上。當(dāng)然我也提出一條彌補(bǔ)方案就是更換推銷產(chǎn)品類型，以減少沉沒成本，這個建議最后大家也比較認(rèn)同。 所以我個人覺得，當(dāng)各位在面試中遇到一個比較不容易回答的問題時，可以從細(xì)節(jié)出發(fā)，我認(rèn)為從細(xì)節(jié)出發(fā)可以避免自己說過多的空話套話， 以至于最后都感覺沒什么可說的了。這種方式我之后一直使用，也都取得不錯效果。意見一定要中肯，要有建設(shè)性，還有注意你的眼神，要適當(dāng)?shù)暮兔嬖嚬俸完犛延袀€眼神交流，別老盯著你自己的底稿看，這樣會給人一個很不大方的第一印象。2011年1月
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