【正文】 不同的新的管理理論。（1） 組織平衡論.。管理的本質(zhì)是維持組織平衡，在個人與組織之間形成某種平衡系統(tǒng)，個人對組織作出犧牲，組織給個人提出誘因，即管理的形成、維持、發(fā)展。犧牲—誘因（不能代替為貢獻報酬）的平衡，維持組織平衡的手段是：提供客觀刺激，改變主管態(tài)度，其誘因具有資源的稀缺性。奠定了以人為本的管理思想。（2） 組織構(gòu)成論。首先提出外部成員概念，認為在組織的戰(zhàn)略形成與管理目標上外部成員更重要。只要對組織作出犧牲的就是組織成員（外部成員不犧牲），而外部成員對組織目標的實現(xiàn)更為直接更為關注，奠定了重視外部環(huán)境的系統(tǒng)管理思想。（3） 權(quán)威接受理論。巴納德認為只有命令被人們接受時，才能形成權(quán)威，任何一個權(quán)威被人們接受才產(chǎn)生作用，命令被接受的條件有四個：1當事人理解命令。2命令與組織目標一致。3與命令自身利益一致。4命令與接受者生理與心理一致。總有這樣一個區(qū)域，在其中命令被無條件接受，即“無差別地位”，奠定了明主管理的理論基礎。評價：巴納德的理論對管理的目的、性質(zhì)、手段與以往不同，建立在以人為本的基礎之上，是現(xiàn)代管理之父。（1） 組織平衡真正體現(xiàn)了以人為本，促使組織使命轉(zhuǎn)換，強調(diào)目標立足于個人，奠定了人本管理思想，使人得到了充分的發(fā)展，主體第一次由組織變?yōu)槿?。（組織平衡論體現(xiàn)出來）。（2） 從理論上闡明了組織外部成員，外部環(huán)境對組織運作與發(fā)展的影響，以此使組織研究不僅僅局限于組織內(nèi)部，因此形成發(fā)展了組織遠景研究，戰(zhàn)略研究等，奠定了系統(tǒng)管理思想（組織構(gòu)成論體現(xiàn)）。（3） 起其研究框架著眼于正式組織（韋伯的官僚組織理論），其內(nèi)容是梅奧的，其權(quán)威接受理論奠定了民主管理的理論基礎?！F(xiàn)代管理體系由此形成——————四、 思想比較(一)、西蒙（決策）與巴納德（以人為本） 西蒙是決策理論的創(chuàng)始人，認為“管理就是決策”。西蒙升華了巴納德的理論，巴納德從組織性質(zhì)，構(gòu)成，權(quán)威關系研究了組織關系，并研究了如何運行組織。西蒙的決策理論指導人們在現(xiàn)實中如何讓選擇（選擇不同的方案）。巴納德建立了偏重于靜態(tài)分析的現(xiàn)代管理學，在此基礎上，西蒙發(fā)展了動態(tài)變化的現(xiàn)代管理學。巴納德從靜態(tài)研究組織理論，西蒙從動態(tài)研究決策理論。 在社會人時期最為重要的三個人：梅奧 福萊特 巴納德以人為本的管理思想在西方的發(fā)展線索：歐文——一以人為本的思想的先驅(qū)，對人的重視超過了對機器的重視，把人看做活機器，重視人的目的是要提高效率，采取管理方式是同情心。梅奧———團體團結(jié)和人群合作。巴納德——組織平衡，組織構(gòu)成，權(quán)威接受，觀點完全立足于人的發(fā)展。西蒙———有限理論（決策理論也是立足于人的選擇）。德魯克——目標管理（參與式組織管理），人和組織的和諧發(fā)展。阿吉里斯—學習型組織，組織學習過程中人于組織和諧發(fā)展。管理過程理論的演變與發(fā)展（法約爾理論的發(fā)展）（二）、社會人時期（1）、穆尼和賴利 管理過程學派第二代人物，關系的是組織的結(jié)構(gòu)，人的因素被放于次要位置，試圖對法約爾體系歸納并簡化，合著有《工業(yè)，前進》，后改為《組織原理》。 二者對法約爾的思想進行整合與發(fā)展，把管理—組織比作精神—身體，提出有關組織原則：協(xié)調(diào)原則、等級原則、職能原則（這是原理）。（2）、古立克和厄威克 合著《經(jīng)營管理科學論文集》。 古立克：主要貢獻：部門分工理論（部門標準化） 對法約爾的五要素，十四原則進行重新整合，構(gòu)成七職能說。 孔茨：五職能說 紐曼：四職能說 戴維斯：三職能說 Posdcord： P：planning 計劃，繼承法約爾的觀點。 O：organising組織，建立權(quán)力正式結(jié)構(gòu)，對各工作部門加以安排，規(guī)定和協(xié)調(diào)。 S：staffing人事，有關人員的吸收和培訓。 D：directing指揮,一種連續(xù)工作，作出決策，使命令和指示具體化，領導者發(fā)揮作用。 CO：COordination協(xié)調(diào)，使工作的各個部分相互聯(lián)系起來的職能。 R：reporting報告,強調(diào)管理過程中的信息溝通,報告的內(nèi)涵為信息。 B：budgeting預算，既是計劃的表現(xiàn)形式，又是控制的表現(xiàn)形式。 古立克得七職能說構(gòu)成了完整的管理鏈條。 厄威克：對組織管理法約爾的基本原則進行了歸納概況，(強調(diào)邏輯學排列)，提煉。更注重原則間的關系。 （3）、格雷姆納斯《高層管理基本原理》 用數(shù)學論述組織關系，最主要的貢獻：管理層次和管理幅度的研究。 各類庫納斯有關控制幅度的觀點主要受厄威克的影響。 解決的問題為管理的幅度，他指出當增加一個下屬時，相應的聯(lián)系總數(shù)量指數(shù)函數(shù)增加，他的公式表明“最大可能的”聯(lián)系，而不表示某一時間實際進行的聯(lián)系。 這個公式純屬理論性，現(xiàn)實中的組織中的關系量小于該公式。管理幅度：一個上級直接指揮和監(jiān)督的部下數(shù)量（管理幅度可以指人也可以指機構(gòu)）所有人管理者都認為管理幅度不能過大，格雷庫納斯用數(shù)學公式證明了組織關系。 （4）、戴維斯：“三職能說” 美國人，對法約爾的管理要素在邏輯上進行推導，認為管理職能為計劃、組織、控制、他認為他所歸納的職能式按有機聯(lián)系組成的一個整體，注重了管理的整體性和職能間的有機聯(lián)系性。 戴維斯認為控制分為：預備性控制、同時發(fā)生的控制。*戴維斯和法約爾的比較 他們兩人都強調(diào)了管理的普遍性，都沉入教授管理的重要性和必要性，兩個都持一種正規(guī)化的管理觀點。 在法約爾的管理過程中，除了計劃、組織、控制以外還有指揮和協(xié)調(diào)。戴維斯并沒有包括指揮，但把它包括字描述性的“經(jīng)理人員領導”這一項下，那是i貫徹在所有職能之中的。同樣，戴維斯貫徹于所有其他職能之中，并不把它作為一個獨立的職能，這是和法約爾不同的。另一方面，法約爾把認識作為組織的一項附屬職能，而戴維斯則對人事較少留意。 穆尼和賴利 格雷庫納斯 ———社會人時期 古利克和厄威克 戴維斯 共同對法約爾理論進行進一步的完善與發(fā)展。 孔茨 ———當代 （三）、（1）孔茨 五職能說 六大學派 代表作《管理理論叢林》1961年，對錯綜復雜的管理學理論進行歸納。 孔茨吸收了大量的管理理論思想，對法約爾進行了補充，其主要的理論貢獻是：提出了五職能說，并提供了管理思想的六大學派，表現(xiàn)出了更大的綜合性和全面性。 一）、五職能說：孔茨將管理過程劃分為：計劃、組織、人事、指揮與領導、控制五項基本職能，并認為協(xié)調(diào)保護在五項基本職能的每一項中，他對五項基本職能都作了闡述和說明：1計劃、孔茨的計劃與眾不同，他的計劃側(cè)重于規(guī)劃、目的、策略，法約爾的計劃著眼于內(nèi)部，孔茨的計劃著眼于外部。2組織、以往組織側(cè)重于結(jié)構(gòu)，而孔茨除了重視機構(gòu)以外，機制、文化以及非正式組織也進入了孔茨的組織領域。3人事、人事職能包括對人員進行適當而有效的選擇，考察和培養(yǎng)。組織與領導、溝通和激勵取代了命令。5控制、基本延續(xù)了對法約爾的力量，發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差。 二）、管理思想的六大流派： 管理過程學派，把管理看做一個過程，對管理進行職能化研究的學派,由法約爾提出，古立克，厄威克，孔茨等進一步發(fā)展完善（還被叫做經(jīng)營管理學派，行政管理學派）。 人類行為學派，把管理視為人際關系加以研究的學派，代表人梅奧（人際關系學派）。 社會系統(tǒng)學派、強調(diào)組織是社會性、系統(tǒng)性的。代表人：巴納德。 決策學派：代表人物西蒙。（名茨伯格的經(jīng)理決策理論將決策分為人際信息決策，他認為西蒙側(cè)重于技術(shù)研究）。 數(shù)理學派，代表人物泰羅，用自然科學的方法來研究管理的學派?，F(xiàn)代代表人物：伯法 經(jīng)驗學派，代表人物德魯克 戴爾，強調(diào)理論來自實踐的學派，后來孔茨補充到11大學派，其中經(jīng)理角色學派最重要。 * 簡述并評價孔茨的《管理理論叢林》。 答：管理學誕生在工業(yè)化以后的西方，它的發(fā)展歷程中形成了很多學派，但沒有一個統(tǒng)一體系。1961年12月管理學大師明茨在美國發(fā)表了《管理理論叢林》一文，概括了這些派別林立的理論研究狀況，他指出，當時管理學派主要有六個：管理過程學派、人類行為學派、社會系統(tǒng)學派、決策學派、數(shù)理學派和經(jīng)驗學派。這些猶如熱帶雨林的眾多學派，共同促進了管理學的共同發(fā)展，沒有一個學派能夠獨領風騷。試圖“統(tǒng)一”管理學的設想不是沒有，但理論的砍刀手不能理清出通過叢林的路徑，而只是導致了叢林生態(tài)的更加多樣化，這種理論山的“百家爭鳴”對管理學的生活和展開有重大意義。 泰羅、法