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公司顧客服務(wù)管理程序(已改無錯字)

2023-05-13 01:38:38 本頁面

　　

【正文】業(yè)務(wù)部/管理部聯(lián)絡(luò)單顧客來訪記錄表顧客信息反饋接收、記錄業(yè)務(wù)部顧客服務(wù)反饋記錄表顧客信息反饋是否需糾正/預(yù)防判定 NO 業(yè)務(wù)部顧客服務(wù)反饋記錄表持續(xù)改進通知相關(guān)責(zé)任部門 YES 業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)單原因分析缺失責(zé)任部門顧客服務(wù)反饋記錄表擬定糾正和預(yù)防措施缺失責(zé)任部門顧客服務(wù)反饋記錄表核準(zhǔn) NO 部門主管審查顧客服務(wù)反饋記錄表管理者代表核準(zhǔn)糾正和預(yù)防措施執(zhí)行 YES 缺失責(zé)任部門顧客服務(wù)反饋記錄表效果驗證 NO 品管室顧客服務(wù)反饋記錄表 YES結(jié)案或標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)部門顧客來訪記錄表資料列管顧客服務(wù)反饋記錄表業(yè)務(wù)部顧客資料卡顧客

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