frostsullivan：電信運營管理之變革(已改無錯字)
2023-05-08 05:44:38 本頁面
【正文】 理的變革具有重要的意義。只有事先明確了方向，并且對未來達成了廣泛一致的共識，才能對目標過程進行分解，有步驟、有方法、有成效的完成目標?！ 〉诙?，審視現(xiàn)有架構(gòu)的功能，并將其與理想架構(gòu)進行對應(yīng)比較 現(xiàn)有的電信組織架構(gòu)和管理模式已經(jīng)存在多年，既然存在就有它一定的合理性。但我們所處的競爭與市場環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化，原有的管理組織架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)新的環(huán)境，并且如果一夜之間完成未來的電信運營商的理想架構(gòu)演進也是不可能完成的任務(wù)。所以現(xiàn)在電信運營商應(yīng)該認真審視的就是自身現(xiàn)有的架構(gòu)功能有那些不完善的地方，并時刻與未來的理想模型進行參照。這樣一個過程非常重要?，F(xiàn)有的電信運營商的組織結(jié)構(gòu)、管理功能和有些部門設(shè)置重疊，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是當開展新業(yè)務(wù)時，有些工作沒人做，有些工作大家搶著做。因此，電信運營商的當務(wù)之急就是界定自己現(xiàn)有組織架構(gòu)中各部門的準確職能，同時參考eTOM的標準，盡快實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標準化?！ 〉谌?，對中間過渡態(tài)進行評估，并最終實現(xiàn)向理想架構(gòu)的演進 圖2 未來電信運營商理想組織架構(gòu)的演進與實現(xiàn) 現(xiàn)有的電信運營商的管理架構(gòu)向理想的管理組織架構(gòu)演進過程中，要涉及到不同的中間過程和步驟，對中間過渡狀態(tài)的評估和有效實現(xiàn)，是實現(xiàn)演進的關(guān)鍵?，F(xiàn)有組織架構(gòu)管理職能的對應(yīng)，業(yè)務(wù)流程的標準化，管理流程的標準化，企業(yè)IT支撐架構(gòu)對業(yè)務(wù)職能部門的支撐，這些環(huán)節(jié)都是運營商應(yīng)該重點考慮的中間內(nèi)容。圖2顯示了未來電信運營商理想組織架構(gòu)的演進與實現(xiàn)過程。其中的任何一個環(huán)節(jié)都是電信運營管理研究的核心課題，也直接影響到了電信運營管理變革的成敗。 四、運營商顧慮與解析 大
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