淺談海爾集團(tuán)人力資源管理中存在的問題與對策分析(已改無錯字)
2023-04-26 02:28:32 本頁面
【正文】 ?？冃Э己嗽O(shè)計的是否科學(xué)，決定著人力資源管理與開發(fā)的成敗。海爾集團(tuán)在經(jīng)過了20年的發(fā)展之后，建立起了一整套績效考核體系，但從目前狀況來看，這一體系還存在著一些問題。銷售業(yè)績是其業(yè)績考核的重要內(nèi)容，銷售人員的薪酬、晉升、淘汰完全由銷售業(yè)績排名決定，這樣就忽視了對渠道管理、客戶關(guān)系管理、顧客滿意程度等軟指標(biāo)的考核，這種單一的考核方式造成了大量優(yōu)秀銷售人才流失，而他們大多數(shù)跑到競爭對手那里；另外，海爾技術(shù)人員實行項目承包制，采取負(fù)債開發(fā)的策略，開發(fā)所利用的海爾資源便是它們的負(fù)債，他們要通過開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造出相應(yīng)的價值來抵還負(fù)債，這種考核方法使得技術(shù)研發(fā)人員的收入具有不確定性，給他們心理造成巨大壓力，很多技術(shù)人員為追求穩(wěn)定收入而離職，導(dǎo)致技術(shù)人員的外流。（三） 人力資源開發(fā)體系不科學(xué)的原因 企業(yè)忽視對并購企業(yè)的人力資源開發(fā) 海爾集團(tuán)對于并購企業(yè)采用相同的人力資源管理模式，期望通過宣講達(dá)到統(tǒng)一管理模式和企業(yè)文化，然而，管理模式和企業(yè)文化對一個企業(yè)來說是長期形成的，并不是幾次集體宣講就能改變的，再加上海爾的管理人員采取單向溝通方式，使并購企業(yè)的員工沒有加深對海爾的印象，反而使他們產(chǎn)生消極的心理，害怕并購后個人地位下降、不被信任、受歧視等等，最終導(dǎo)致企業(yè)無法形成凝聚力，一些掌握著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等重大技術(shù)的核心員工選擇離職，這充分說明海爾忽視對并購企業(yè)的人力資源開發(fā)，也是海爾人力資源開體系不科學(xué)的主要原因。 企業(yè)忽視對企業(yè)的管理人才的梯隊建設(shè)社會學(xué)家分析，21世紀(jì)第一流的企業(yè)必須具有高素質(zhì)的管理團(tuán)隊。海爾雖然通過賽馬機(jī)制選拔了一批中青年管理人才，但現(xiàn)在數(shù)量還不多，他們的能力與復(fù)合型的企業(yè)家人才相比還有一定的差距，尤其是對基層和中層管理人才梯隊建設(shè)和培養(yǎng)工作還要提高重視，使他們能夠向具有風(fēng)險意識、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略頭腦的復(fù)合型企業(yè)家轉(zhuǎn)化。二、 針對上述問題的解決對策（一） 進(jìn)行合理的人力資源規(guī)劃 制定職務(wù)編寫計劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，綜合職務(wù)分析報告的內(nèi)容，制定職務(wù)編寫計劃，編寫計劃要說明組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。 制定人員配置計劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司人力資源制定人員配置計劃，人員配置計劃應(yīng)說明公司每個職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動，職務(wù)空缺數(shù)量等，制定配置計劃的目的是描述公司未來的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。 制定人員供給計劃根據(jù)職務(wù)編制計劃和人員配置計劃來預(yù)測人員需求，確定員工供給計劃，人員供給計劃是人員需求的對策性計劃，主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等，并通過對勞動力的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動、年齡變化和錄用等資料的分析，預(yù)測未來某個特定時刻的供給情況。 最后需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃之前，需要重新審視企業(yè)的戰(zhàn)略、流程和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，梳理崗位信息。制定規(guī)劃時，必須結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和工作分析結(jié)果，即職位說明書及組織操作手冊進(jìn)行，切忌簡單問題復(fù)雜化。最后，還應(yīng)在科學(xué)的人力資源規(guī)劃方案基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，設(shè)計客觀的薪酬體系和績效考核體系，為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供有價值的人力資源開發(fā)系統(tǒng)。 （二） 創(chuàng)建科學(xué)的留才機(jī)制企業(yè)要留住人才、愛惜人才、合理用人才，就必須要創(chuàng)建靈活的用人機(jī)制，改革不完善的用人機(jī)制。 在現(xiàn)在形勢下，改善和完善用人機(jī)制并且是企業(yè)從事情發(fā)展的趨勢來看，必須采取積極的行動的人事體制改革。第一，要開拓創(chuàng)新改制的工作思路和方式。要將市場機(jī)制作為實現(xiàn)國企人才資源優(yōu)化配置的理論基礎(chǔ)，把曾經(jīng)的人事方面的管理變化為現(xiàn)代人力資源方面的管理，樹立“注重實績，競爭擇優(yōu)”的觀念，研究新的人才開發(fā)應(yīng)用的新思路、新方式和新機(jī)制。其次，要創(chuàng)建科學(xué)的業(yè)績考評體制?，F(xiàn)在有許多企業(yè)雖已創(chuàng)建了考評機(jī)制和用人機(jī)制，而且把“德、能、勤、績”作為員工主
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