【正文】 是，它們與國際化的物流快遞公司相比，還在國際覆蓋范圍、物流配送效率、物流信息采集等方面存在較大的差距，現(xiàn)有能力和水平難以有效滿足跨境電商企業(yè)的需求。因此，物流快遞仍是我國發(fā)展跨境電子商務(wù)的主要瓶頸。 跨境關(guān)稅因素跨境電子商務(wù)顧名思義就是跨越邊境的國際貿(mào)易，所以需要經(jīng)過海關(guān)檢驗、征收關(guān)稅等環(huán)節(jié)，跨境電商子商務(wù)企業(yè)為了節(jié)約成本多采用郵政小包裹，小快遞等方式逃避關(guān)稅和海關(guān)檢驗。自2012年起，海關(guān)總署在上海、重慶、杭州等地開展試點，進口方面，建立起網(wǎng)購保稅進口和直購進口兩種模式；出口方面，采用“清單核放、匯總申報”的新型管理模式最大限度的解決跨境電商的出口退稅和結(jié)匯問題，根據(jù)國家商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示截至2015年6月底，累計驗放出口清單超過50萬份，歸并形成出口報關(guān)單4393票，價值約10000萬元?？傮w上來說，我國正在努力的修改相關(guān)的海關(guān)監(jiān)管檢驗以及關(guān)稅稅收條例以求為我國的跨境電子商務(wù)貿(mào)易營造出好的交易環(huán)境，其中有一些具體措施也進行對零售業(yè)的小規(guī)模試點，我國跨境B2B企業(yè)是有較好的外貿(mào)流程相匹配，但是由于我國的關(guān)稅和檢驗制度的繁雜，卻有在一定程度上跨境電子商務(wù)在通關(guān)上的速度，也就使跨境電商失去其巨大的優(yōu)勢—時效性。與此同時，由于國外的海關(guān)關(guān)稅與檢驗制度各不相同，管理也是大多趨向于傳統(tǒng)的關(guān)稅制度，也是加大了我國的跨境檢驗和征稅難度，這也給跨境電子商務(wù)的時效性大打折扣。4 推動我國跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的建議 提高通關(guān)效率首先需要出臺與跨境電子商務(wù)相配套的關(guān)稅檢驗條例，采取一定的措施簡化海關(guān)通關(guān)上的繁雜的程序，對跨境電子商務(wù)給予一定的重視。與此同時，國家商務(wù)部以及海關(guān)各部門應(yīng)該積極的與國外各部門進行聯(lián)系，以求共同研究和制定出大家都適用的跨境電子商務(wù)通關(guān)法規(guī)條例，建立國際化的跨境電子商務(wù)合作機構(gòu)，以保障交易各國之間各類政策法規(guī)等信息的及時性，提高通關(guān)效率，避免不必要的時效性的損失。由于我國跨境電子商務(wù)起步相較于國外較晚，應(yīng)該多學(xué)習(xí)國外的關(guān)稅驗收制度和有力措施，統(tǒng)一商業(yè)代碼和知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的成熟經(jīng)驗。最后積極的利用我國大國的身份，在一些國際性機構(gòu)如：WTO、聯(lián)合國等上的影響力，為我國跨境電子商務(wù)營造有利的跨境通關(guān)環(huán)境，并積極的協(xié)助國內(nèi)企業(yè)解決通關(guān)問題上的糾紛，以保障跨境電子商務(wù)的通關(guān)效率。 解決退稅問題我國跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展、規(guī)模不斷壯大，而我國的出口退稅政策對跨境電子商務(wù)尤其是中小企業(yè)的外貿(mào)出口促進作用影響巨大，出口退稅優(yōu)惠政策加上電子商務(wù)本身所具有的優(yōu)勢特性，對我國各類企業(yè)轉(zhuǎn)型升級也起到了推動作用。 出口方面，繼續(xù)采用“清單核放、定期申報”模式，也可以加大力度通過與國稅、外匯部 門的電子數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)辦理退稅、結(jié)匯，扶持 中小微電商企業(yè)的發(fā)展。 進口方面，一是充分發(fā)揮海關(guān)保稅區(qū)域監(jiān)管優(yōu)勢，允許電商企業(yè)將有關(guān)國計民生的產(chǎn)品和國內(nèi)廣大消費者需求和喜好的產(chǎn)品，提前入住到海關(guān)保稅區(qū)存放，待國內(nèi)消費者網(wǎng)上交易購買成功后，再逐批配送，既節(jié)省了運輸成本，也加快了購物成交的時間。二是建立透明的跨境直購渠道，可以再網(wǎng)上打造一批明碼標注商品價格、稅款及運費的電子商務(wù)平臺，為國內(nèi)購買者提供透明、快捷。安全的網(wǎng)購環(huán)境。另外，還可以根據(jù)我國的電子商務(wù)貿(mào)易的實際情況，制定與之相適應(yīng)的專門的稅收政策，來解決電子商務(wù)企業(yè)出口退稅問題。圖3 提前入駐海關(guān)保稅區(qū)示意圖 完善跨境電子商務(wù)支付監(jiān)管與外匯管理體系有電子商務(wù)交易是在虛擬的網(wǎng)上空間完成，所以不可避免的電子支付面臨一定的風(fēng)險的，而我國國內(nèi)是還沒有專門為網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易制定法律法規(guī)的立法。在這方面，我們可以借鑒美國的《統(tǒng)一商法典》和《電子資金劃撥法》，其中有關(guān)于電子支付中參與雙方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)的內(nèi)容，與此同時我國也應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的同事，積極制定我們自己的相應(yīng)的法規(guī)，用以規(guī)范電子支付服務(wù)中參與主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，特別是風(fēng)險的分擔(dān)責(zé)任。另外，我國發(fā)展比較完善的第三方支付企業(yè)如：支付寶、銀聯(lián)、財付通、塊錢等應(yīng)該積極的就自己的跨境業(yè)務(wù)向外匯管理局提出申請，以便進行評估審核年度購付匯額度，銀行憑外匯管理局出具的核準件為第三方支付公司辦理限額內(nèi)售付匯業(yè)務(wù)。對法規(guī)沒有規(guī)定審核憑證的跨境電子商務(wù)售付匯業(yè)務(wù)，由銀行審核等值10萬美元以下的業(yè)務(wù)，審核的單據(jù)為能證明第三方支付公司跨境貿(mào)易真實性的單據(jù)，在能起到風(fēng)險監(jiān)管的基礎(chǔ)上，最大力度的簡化單據(jù)的種類，促進我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易便利化；超過10萬美元的由所在地外匯局審核，銀行憑外匯管理局的核準件辦理售付匯業(yè)務(wù)。 建立新型跨境第三方物流企業(yè)模式現(xiàn)有的跨境物流主要有快遞、海外倉儲和國際小包這三種方式。對于我國規(guī)模較小的跨境電商企業(yè)來說，快遞和國際小包基本是唯一選擇，但我國的跨境電子商務(wù)的主體也正是這些中小企業(yè)。而目前大部分的跨境物流都被國外企業(yè)壟斷，并且由于其壟斷特質(zhì)導(dǎo)致收費也較高嗎，如美國聯(lián)邦快遞等。因此，未來跨境電子商務(wù)貿(mào)易的物流建設(shè)，就是要以整合各類物流資源建立高效、安全、便捷和實惠的第三方物流企業(yè)為主，著重提高倉儲、庫存、訂單、物流配送的效率，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)。 在我國第三方物流還處于發(fā)展階段尚不成熟，目前在國內(nèi)經(jīng)營的企業(yè)如大通、EMS、天地快運、中國外運公司、UPS、DHL等在技術(shù)與創(chuàng)新方面仍不能滿足我國跨境電子商務(wù)物流上的需求。面對如今全球經(jīng)濟化和信息化的環(huán)境，資本市場的發(fā)達完善，我們在建立新型跨境第三方物流企業(yè)的過程中，更應(yīng)該首先加強與外資物流企業(yè)的合作，在相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，特別是學(xué)習(xí)外資企業(yè)先進的技術(shù)水平和管理方式，用以提高我們自身的技術(shù)水平，創(chuàng)新管理方式，為客戶提供更加高效快捷的服務(wù)。不僅如此，跨境電商企業(yè)自身還需要建設(shè)和完善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，提升服務(wù)與管理水平，為客戶帶來更多的便利。 重視社會文化對跨境營銷的作用就如前面所討論的制約因素所說不同國家之間的文化差異、消費習(xí)慣差異、法律制度的差異始終存在，跨境電子商務(wù)企業(yè)在進行跨境電子商務(wù)之前要對目標市場進行深入細致的研究，尤其是在法律制度和消費習(xí)慣上要做到了如指掌，入鄉(xiāng)隨俗。此外，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致很多跨境電子商務(wù)企業(yè)不僅僅是與目標市場的大企業(yè)客戶發(fā)生合作貿(mào)易，很多時候還會接觸到目標市場的個體消費者，所以我跨境電商企業(yè)不僅僅應(yīng)該服務(wù)好大客戶，與此同時也應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗，用自己的專業(yè)素質(zhì)和過硬的服務(wù)水平服務(wù)好個體消費者，讓他們獲得較好的服務(wù)體驗，這樣尊重了國外社會文化的同時也是對自身企業(yè)的一種營銷宣傳。在這一點上做的比較好的就有亞馬遜等國外企業(yè)。同時由于社會文化環(huán)境不同，在廣告營銷上的操作也特別需要謹慎，例如在中國占據(jù)主導(dǎo)地位的購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，在美國上市后，就因為