【正文】 。 5） 穿的規(guī)范：美容師在工作時間應(yīng)嚴格注意著裝。美容師是顧客了解美容院的一個窗口，因此衣著一定要整潔、大方、干凈得體，不得濃妝艷抹，著奇裝異服。 6） 做的規(guī)范：每天提前半小時到工作崗位，將所有的樣品專柜擦拭一遍，保證無灰塵、無污染、光亮整潔如新。工作態(tài)度應(yīng)耐心細致，不急不躁，不厭其煩，把每位顧客當成自己的親友一樣接待。每位美容 師應(yīng)該時刻記住，每失去 1位顧客將使企業(yè)失去 100位潛在顧客。 熟練每項咨詢技能，在顧客大量涌來時要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”，即送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。美容師必須能使用標準普通話準確的向用戶介紹產(chǎn)品的特點和作用。 美容師在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)產(chǎn)品的語言、行為，掌握說話的技巧，突出美容院的特色。 七、 員工管理條例實施細則 用人原則及聘用標準 用人原則時：重業(yè)務(wù)、重能力、不拘一格、任人唯賢。 聘用標準：符合本 市勞動管理部門的勞動力管理條件，根據(jù)本美容院的崗位需要，凡是具有一定專業(yè)知識和技能，身體健康，無不良行為記錄，有志從事美容服務(wù)工作的應(yīng)聘人員，經(jīng)過自愿報名，美容院測試、考核合格者，均有錄用機會。 資格審核 凡報名應(yīng)聘人員，均應(yīng)提供本人身份證件，學(xué)歷證書及從業(yè)證，并由人事部審核，確保無誤。 凡報名應(yīng)聘美容院管理職位和專業(yè)技術(shù)職位的人員，除了應(yīng)提供上述證明文件外，還應(yīng)提供本人的專業(yè)技術(shù)資格證明，美容院會通過一定人事方式對員工的資歷狀況進行核實。 身體檢查 凡經(jīng)測試合格人員，必須經(jīng)過本市 衛(wèi)生防疫站或美容院指定醫(yī)院的身體檢查并獲得健康合格證。 員工入職后，美容院每年會對員工安排一次體檢，對于患有傳染性疾病的員工，美容院有權(quán)按有關(guān)規(guī)定安排其休假、調(diào)離或調(diào)換工作崗位，直到做出 辦理 病退或終止勞動合同等處理。 入職考試 應(yīng)聘人員需考試合格后才可以成為本美容院的實習(xí)工（試用），考試不合格者，可給予一次補考機會，經(jīng)補考仍不合格者，即取消聘用資格。 試用期 所有入職人員都必須經(jīng)過一個月的試用期，接受本美容院的入職培訓(xùn)教育，期間享受該崗位的試用工資，在試用期內(nèi)，如實習(xí)員工欲終止合作 ，需提前半個月以辭職報告（書面）的形式報告部門主管，否則，應(yīng)賠償美容院的招聘損失 ( 元整 )。實習(xí)期滿后，由部門做出實習(xí)評價書，并參加評級考試，確定工資級別，與美容院簽訂正式勞動合同，考試不合格者，美容院有權(quán)接觸勞動關(guān)系，或延長試用期，試用期的延長期限最多不超過 2個月。員工在試用期間如請假超過一個月，做自動離職處理；請假一個月以內(nèi)，則需延長轉(zhuǎn)正時間。 個人資料 1） 員工向美容院人事處提供身份證明、學(xué)歷證明、工作時間、近期體檢報告、婚姻情況、子女證明及免冠近照，親筆填報準確的個人資料。個人資料如有變更 ，應(yīng)及時通知人事處。 2） 個人資料失實引起的一切后果一概由當事人承擔。 工作時間和班次 員工正常工作為： 1） 每天 8小時（用膳時間除外），每周 6天。 2） 員工實行早班、中班、晚班制，具體安排由美容院各部門主管負責(zé)。 3） 需要加班時，員工應(yīng)予合作。 4） 員工的工作班次由工作性質(zhì)所定，如工作需要可安排倒班、加班、加時或上連續(xù)班，加班加時或上連續(xù)班應(yīng)按美容院統(tǒng)一安排的程序進行，如因工作需要，美容院有權(quán)對員工崗位進行調(diào)換。 工資 1） 員工的工資，按美容院的相關(guān)規(guī)定支付。付薪日期為每月 的 15日，支付上月 1～ 31日的工資。若付薪逢休息日、節(jié)假日，則順延至下個工作日支付。 2） 資總額由基本工資、提成、獎金、津貼、福利、花紅幾部分構(gòu)成。 3） 薪酬的評定以能力、貢獻、責(zé)任為主，按照分值制度、工資崗位、工資經(jīng)驗和工資能力的差異，確定不同的工資級別。 4） 工資級別設(shè)置分為管理層和操作層兩部分。 5） 試用期員工只享受基本工資，經(jīng)考核后總經(jīng)理（院長）批準，享受正式人員工資發(fā)放制度。 勞動合同 實習(xí)期滿，合格的員工，美容院將與其簽訂正式勞動合同，從勞動合同簽訂之日起，員工享有該崗位合同規(guī) 定的工資待遇及有關(guān)福利，勞動合同期限為一年，合同期滿后經(jīng)勞資協(xié)商可續(xù)簽或終止合同。 晉升 美容院可根據(jù)工資需要調(diào)整員工的工資崗位或工種，調(diào)整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標準執(zhí)行。 美容院可根據(jù)員工的工資表現(xiàn)和才能提供晉升的機會，員工晉升的途徑是： A、每半年的晉升考試； B、管理部門的提升。 1培訓(xùn) 新員工從入職到正式擔任崗位職務(wù)，必須經(jīng)過入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、入職考試三項基本的培訓(xùn)項目，員工入職時應(yīng)交培訓(xùn)費 100元，員工在合同期未滿之前離職，培訓(xùn)費不退還，合同期滿后，無 論續(xù)簽合同還是辭職，培訓(xùn)費均退還本人。 1辭退或辭職 員工在合同期內(nèi)要求辭職，均應(yīng)提前一個月寫出書面申請報告，經(jīng)批準，辦理離開手續(xù)，如未提前一個月提出申請而擅自離開美容院者，美容院以礦工論處，扣發(fā)當月工資和有關(guān)抵押金以作補償。 1離職 無論何故，員工離職都必須按美容院規(guī)定交還支付，退清欠款，辦完離職手續(xù)，方可離開美容院。 1考勤制度 員工必須嚴格執(zhí)行美容院的考勤制度，各種假期的申請必須按固定的程序辦理，未經(jīng)主管批準的缺勤、遲到、早退等都將受到美容院的處分。 1） 遲到早退 ：按時著工作服，上班進行打卡簽到，遲到半小時內(nèi)扣10元，半小時以上按事假論處。 2） 休息日：每 周 全休 1天，休息日的具體日期由主管安排，如需換休可事先申請。 3） 病假：員工申請病假，必須持有效病假證明，或由主管和本店醫(yī)生核準方可申請休假，同時必須書面申請并經(jīng)主管批準。如員工因突然患