【正文】 女神隨時(shí)都有可 能小鳥(niǎo)依人般投入別人的懷抱，成為別人的伴侶。悲哀呀！是不？ 促銷(xiāo)主要是進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)，具體如下： 節(jié)日、周末大優(yōu)惠。即在新店開(kāi)業(yè)、逢年過(guò)節(jié)或周末，將部分商品打折銷(xiāo)售，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。 （ 1）、新店開(kāi)業(yè)時(shí)，為了吸引消費(fèi)者的眼球，制作四個(gè)超大而極其逼真的像七八歲小孩子般大且包裝精美的動(dòng)漫面包分別陳列在店里醒目的櫥窗前和店門(mén)兩側(cè)，而店門(mén)兩側(cè)的動(dòng)漫面包是面帶 16 笑容且做歡迎手勢(shì)的動(dòng)漫人物造型。在店里設(shè)專人對(duì)進(jìn)店的購(gòu)物者免費(fèi)贈(zèng)送某一種或幾種商品，若消費(fèi)者是少年兒童的，就免費(fèi)贈(zèng)送動(dòng)漫玩具或者動(dòng)漫畫(huà)冊(cè)，讓顧客在店 中免費(fèi)品嘗。這樣可以迅速使顧客了解商品，有利于推廣商品，爭(zhēng)取顧客的認(rèn)同。 （ 2）、逢年過(guò)節(jié)，如五一勞動(dòng)節(jié)、六一兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行打折優(yōu)惠活動(dòng)，以刺激消費(fèi)，增加銷(xiāo)售量。特別是六一兒童節(jié)，在六一兒童節(jié)前兩天，重拳出擊，首先打出：“動(dòng)漫面包與你共過(guò)歡快喜慶的六一佳節(jié)”、“六一兒童節(jié)，動(dòng)漫面包驚喜無(wú)限”等廣告語(yǔ)。然后，進(jìn)行一系列促銷(xiāo)橫幅、宣傳海報(bào)、產(chǎn)品宣傳單、促銷(xiāo)禮品、獎(jiǎng)品等動(dòng)作和準(zhǔn)備。比如，制作大幅宣傳海報(bào)貼于商店內(nèi)外，印有大量小傳單散發(fā)給顧客等?；顒?dòng)當(dāng)天，促銷(xiāo)人員穿著喜羊羊與灰太狼的服裝在店外一 面熱情地招攬顧客，一面散發(fā)給顧客產(chǎn)品宣單，以吸引顧客；在店內(nèi)外播放關(guān)于卡通動(dòng)畫(huà)片的主題歌曲，以激發(fā)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望；在店外進(jìn)行一些趣味活動(dòng)如猜謎語(yǔ)等，勝者可以獲得動(dòng)漫面包或動(dòng)漫玩具獎(jiǎng)品，以熱鬧賣(mài)場(chǎng)；進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)， 如購(gòu)買(mǎi)某特定商品，購(gòu)買(mǎi)某一商品達(dá)到一定的數(shù)量，在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到固定金額，或回答某一特定問(wèn)題答對(duì)者 可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品有動(dòng)漫面包、動(dòng)漫畫(huà)冊(cè)、非食品類商品等。 另外，在六一兒童節(jié)之間可以 組織人員到一兩所小學(xué)搞活動(dòng) ，與小孩們同慶佳節(jié)，并贈(zèng)送動(dòng)漫面包與糕點(diǎn)或非食品，借此增加顧客對(duì)本店的話題，加深顧客對(duì)本店的 印象。 17 （ 3）、周末打折優(yōu)惠活動(dòng)。周末是消費(fèi)的熱潮 ，是一周中消費(fèi)最旺盛的時(shí)間。因此，可以推出批量作價(jià)優(yōu)惠，即消費(fèi)者較大批量購(gòu)買(mǎi)商品，就是購(gòu)買(mǎi)數(shù)量達(dá)到一定程度時(shí)，給予價(jià)格上的優(yōu)惠。這樣可以增加顧客一次性購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，同時(shí)，買(mǎi)送搭贈(zèng)，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠。 優(yōu)惠卡或會(huì)員卡優(yōu)惠。 即向顧客贈(zèng)送或出售優(yōu)惠卡 或會(huì)員卡 。顧客在店內(nèi)購(gòu)物，憑手中的優(yōu)惠卡 或會(huì)員卡 可以享受特別折扣。 積分積點(diǎn)優(yōu)惠。即 消費(fèi)者要連續(xù)購(gòu)買(mǎi)某商品或連續(xù)光顧某本 店數(shù)次后，累積到一定積分的點(diǎn)券，可兌換贈(zèng)品或折價(jià)購(gòu)買(mǎi)。 在店內(nèi)于各個(gè)專賣(mài)區(qū)不間斷地播放 與該區(qū)出售動(dòng)漫面包相符合的卡通動(dòng)畫(huà)片的主題歌曲。比如，在喜羊羊與灰太狼面包專賣(mài)區(qū)就播放關(guān)于該卡通動(dòng)畫(huà)片的主題歌曲。這樣可以增加顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)決心。在用餐區(qū)設(shè)置大屏幕的液晶電視，用于播放卡通動(dòng)畫(huà)片，這既可以增加情調(diào)，添加溫馨的氛圍，為顧客提供娛樂(lè)，吸引顧客，也可以領(lǐng)顧客增加消費(fèi)，從而增加銷(xiāo)售量。 其他細(xì)節(jié)促銷(xiāo)和服務(wù)。比如在顧客離開(kāi)之時(shí)，把通過(guò)設(shè)計(jì)并附印有本店產(chǎn)品名錄、店面地址和聯(lián)系方式的精美卡片贈(zèng)送給顧客，同時(shí)也可以贈(zèng)送給小孩子或情侶一些紀(jì)念品，以提高顧客的回頭率。 （三）、售后服務(wù) 18 現(xiàn)代消費(fèi) 從一般消費(fèi)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)消費(fèi)，由理性消費(fèi)發(fā)展為感覺(jué)消費(fèi)。以前叫做消費(fèi)者買(mǎi)的放心、用的稱心；現(xiàn)今改為消費(fèi)者買(mǎi)得開(kāi)心、用得滿心，再加上人都是有豐富感情的動(dòng)物，在享受服務(wù)時(shí)，必須要受到特別的待遇、絕對(duì)的尊重，他埋單時(shí)才滿意，以后也高興再次光臨。因此，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，人們需要的是熱誠(chéng)的售后服務(wù) 。 顧客是本店的衣食父母，是本店的生存和發(fā)展之血液。保持與顧客的聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地領(lǐng)顧客感到滿意并使其成為回頭客，以通過(guò)老顧客對(duì)本店的口碑傳遞給廣大消費(fèi)群體。營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒說(shuō)過(guò)，當(dāng)你失去一個(gè)顧客的時(shí)候，你失去的不僅是一次交易， 而是那位顧客的終生顧客價(jià)值。 為了答謝廣大顧客在一年來(lái)對(duì)本店的支持和眷顧，在每年的元旦前一天，本店工作人員給擁有會(huì)員卡或貴賓卡的顧客發(fā)送邀請(qǐng)函，誠(chéng)懇地邀請(qǐng)顧客們（大人帶小孩均可）參加本店舉辦的宴會(huì)。在宴會(huì)中，會(huì)有一些小型趣味活動(dòng)，如唱卡拉 OK，舞蹈表演等，以增加宴會(huì)的氛圍和增添元旦節(jié)日溫馨的氣氛。 受邀的顧客會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬囟械綗o(wú)上榮幸，以此同時(shí)，也會(huì)加深廣大顧客對(duì)本店的良好印象，增加顧客對(duì)本店的繼續(xù)支持。 在大年除夕的前一兩天，給在本店辦有會(huì)員卡或貴賓卡的顧客寄送通過(guò)精心設(shè)計(jì)并注有本店的信息的“銘謝 惠顧”精美新年賀卡。以此真誠(chéng)地表達(dá)本店對(duì)顧客的惠顧，這也會(huì)使顧客 感到無(wú)比溫馨，增加了顧客過(guò)年的喜悅之情。同時(shí)加深顧客對(duì)本店的好感 ，容易使他們成為本店忠實(shí)的顧客 群體 。 19 （四）、收尾：不斷創(chuàng)新 索尼老總盛田昭夫的一句格言：我們不是為市場(chǎng)服務(wù)，我們是創(chuàng)造市場(chǎng)。因此就如科特勒所說(shuō)的，發(fā)現(xiàn)還沒(méi)有被滿足的需求并滿足它。市場(chǎng)無(wú)處不在，缺的是“發(fā)現(xiàn)”二字，缺的是獨(dú)具匠心、別具一格的思想。要懂得將思路與財(cái)路緊密聯(lián)系起來(lái)，勇于打破思維定式，善于另辟蹊徑，敢于抓住機(jī)遇。創(chuàng)新源于生活，出于細(xì)節(jié)?！?創(chuàng)新注重細(xì)節(jié)，誰(shuí)抓住了細(xì)節(jié)誰(shuí)就抓住 了市場(chǎng)。 ” 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)楊青松說(shuō)。 就比如 我們的 一個(gè) 創(chuàng)新是，把零錢(qián)虛擬化，即收銀員在找零時(shí)經(jīng)顧客同意，把余款的毛角、分幣零頭直接劃入到顧客的會(huì)員卡中，用于下次消費(fèi)使用。這樣，大大縮短了顧客結(jié)賬 排隊(duì)等候的時(shí)間， 本店也避免了零錢(qián)不夠帶來(lái)的結(jié)算不便。 七、財(cái)務(wù)計(jì)劃 （一）、投資計(jì)劃 （ 萬(wàn)元） 房租 面積 150 平方米，按市場(chǎng)平均價(jià)為： 600/平方米 /月。則一年需租金為 600 12 150=108（萬(wàn)元）。 裝修費(fèi)：包括吊燈、壁畫(huà)、櫥窗、玻璃等，共計(jì)約 25 萬(wàn)。 設(shè)備 各種設(shè)備預(yù)算表 （單位：萬(wàn)元） 序號(hào) 名稱 單價(jià) 數(shù)量 合計(jì) 備注 1 烤箱 0． 35 2 0． 70 麥發(fā)品牌三層電烤箱 2 醒發(fā)箱 0． 16 2 0． 32 多層醒發(fā)箱 3 冰箱 0． 25 1 0． 25 海爾 20 4 大小攪拌器 0． 10 2 0． 20 產(chǎn)地：常州 包括打蛋機(jī)、打面機(jī) 5 操作臺(tái) 0． 25 1 0． 25 大型不銹鋼操作臺(tái) 6 收銀臺(tái) 0． 75 1 0． 75 包括電腦、掃描儀等 7 各種模具、刀具 3． 50 3． 50 8 空調(diào) 0． 15 5 0． 75 海信 9 電視機(jī) 0． 25 2 0． 50 長(zhǎng)虹牌（ 29 寸） 10 消毒柜 0． 05 3 0． 15 康寶 11 辦公小設(shè)備 0． 45 0． 45 包括辦公桌、電話、電腦、打印機(jī)等 12 桌椅 0． 04 5 0． 20 玻璃型 13 貨架、展示柜 0． 80 4 3． 20 兩層抽屜式展示柜 14 紫外線消毒燈 0． 01 10 0． 10 15 冰柜 0． 12 3 0． 36 16 讀物 0． 01 0． 01 包括漫畫(huà)書(shū)籍、報(bào)紙雜志等 17 其他 0． 35 0． 35 18 合計(jì) 1