管理道德與社會責(zé)任1筆記(已改無錯字)
2023-02-18 02:16:11 本頁面
【正文】 第四章 管理道德與社會責(zé)任 兩種社會責(zé)任觀 在社會責(zé)任上，有兩種截然相反的觀點。 （ 1）古典觀（或純經(jīng)濟觀） 古典觀的代表人物當(dāng)首推米爾頓 弗里德曼（ Milton Friedman）。 他認(rèn)為當(dāng)今的大多數(shù)管理者是職業(yè)管理者，這意味著他們并不擁有他們所經(jīng)營的企業(yè)。他們是員工，僅向股東負(fù)責(zé)，從而他們的 主要責(zé)任就是最大限度地滿足股東的利益 。那么，股東的利益是什么呢？弗里德曼認(rèn)為股東只關(guān)心一件事，那就是 財務(wù)收益率 。 寧波大紅鷹學(xué)院 《 管理學(xué) 》 課程組 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第四章 管理道德與社會責(zé)任 （ 2）社會經(jīng)濟觀 社會經(jīng)濟觀明確提出了企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺地承擔(dān)起社會責(zé)任。 支持社會經(jīng)濟觀的認(rèn)為，企業(yè)管理者應(yīng)關(guān)心企業(yè)長期資本收益最大化。為實現(xiàn)企業(yè)資本收益最大化，必須獲取企業(yè)利害相關(guān)者 (stakeholders)的支持，因此企業(yè)必須 承擔(dān)必要的社會義務(wù) ；企業(yè)必須以 合乎倫理的方式 來經(jīng)營；必須對所在的 區(qū)域負(fù)責(zé)任 ；也必須在促進(jìn)社會進(jìn)步 方面發(fā)揮積極的作用。 寧波大紅鷹學(xué)院 《 管理學(xué) 》 課程組 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第四章 管理道德與社會責(zé)任 214。 企業(yè)應(yīng)該對投資者承擔(dān)起責(zé)任 214。 企業(yè)應(yīng)該對顧客承擔(dān)起責(zé)任， 214。 企業(yè)應(yīng)該對債權(quán)人承擔(dān)起責(zé)任 214。 企業(yè)應(yīng)該對員工承擔(dān)起責(zé)任 214。 企業(yè)應(yīng)該對政府承擔(dān)起責(zé)任 214。 企業(yè)應(yīng)該對社會公眾承擔(dān)起責(zé)任 3 社會責(zé)任的具體體現(xiàn) 寧波大紅鷹學(xué)院 《 管理學(xué) 》 課程組 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第四章 管理道德與社會責(zé)任 例如：企業(yè)對投資者的責(zé)任 1. 要為投資者帶來有吸引力的投資報酬。 2. 將其財務(wù)狀況及時、準(zhǔn)確地報告給投資者。 寧波大紅鷹學(xué)院 《 管理學(xué) 》 課程組 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第四章 管理道德與社會責(zé)任 例如：企業(yè)對顧客的責(zé)任 （ 1）提供安全的產(chǎn)品。 （ 2）提供正確的產(chǎn)品信息。 （ 3）提供售后服務(wù)。 （ 4）提供必要的指導(dǎo)。 （ 5）賦予顧客自主選擇的權(quán)利。 寧波大紅鷹學(xué)院 《 管理學(xué) 》 課程組 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第四章 管理道德與社會責(zé)任 例如：企業(yè)對員工的責(zé)任 員工是企業(yè)最可寶貴的財富。企業(yè)對員工的責(zé)任主要體現(xiàn)在： （ 1）不歧視員工 （ 2）定期或不定期培訓(xùn)員工 （ 3）營造一個良好的工作環(huán)境 （ 4）善待員工的其他舉措。 寧波大紅鷹學(xué)院 《 管理學(xué) 》 課程組 元培學(xué)院 《 管理學(xué) 》 精品課程建設(shè)組 第四章 管理道德與社會責(zé)任 圖 41：社會責(zé)任和道德隨時間的變化趨勢 1960年 時間 1990年 社會責(zé)任和 道德問題 社會責(zé)任和 道德問題 社會對企業(yè) 的期望 企業(yè)實際行為 社會責(zé)任與經(jīng)營業(yè)績
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