【正文】 提高人力資源規(guī)劃和管理能力 有效地進(jìn)行事業(yè)部內(nèi)的員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和能力 年度 5 5 4 √提升組織運(yùn)營能力成功降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的穩(wěn)步增長成本費(fèi)用的有效控制發(fā)展公共關(guān)系與客戶關(guān)系，提升中電技的品牌降低市場信息風(fēng)險(xiǎn)有效的控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)銷售收入的穩(wěn)定增長原有業(yè)務(wù)深挖綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 在過渡期組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，將公司總體目標(biāo)分解到計(jì)財(cái)部并進(jìn)行了初步篩選 計(jì)財(cái)部可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)及初步篩選 集團(tuán)戰(zhàn)略子目標(biāo)關(guān)鍵成功因素 可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)建議考核頻度重要性評價(jià)可衡量性評價(jià)可控性評價(jià)部門K P I 指標(biāo)_ 月 _ 日前制定出集團(tuán)項(xiàng)目決策流程 項(xiàng)目 5 4 2_ 月 _ 日前制定出集團(tuán)針對項(xiàng)目的計(jì)劃預(yù)算控制流程 項(xiàng)目 5 5 5√_ 月 _ 日前制定出集團(tuán)資產(chǎn)管理制度和流程 項(xiàng)目 5 5 5√_ 月 _ 日前制定出集團(tuán)資金管理制度和流程 項(xiàng)目 5 4 4√_ 月 _ 日前完成集中帳戶管理 項(xiàng)目 5 5 5√通過短期投資實(shí)現(xiàn)投資收益的增長 半年 5 5 3 √提高長期投資的收益水平 年度 5 5 3 √本部門管理成本的控制管理 半年 4 5 5財(cái)務(wù)成本的控制管理 半年 5 5 5 √清理原有不良投資 對不良投資進(jìn)行成功的清理 半年 5 5 3提升中電技的品牌 重要公共關(guān)系的建立和日常維護(hù) 年度 5 5 4 √嚴(yán)格控制工程項(xiàng)目中的資金使用 半年 5 5 4 √提升利息支付能力 半年 5 5 2提高保函能力 年度 5 4 2開辟新的借貸 / 融資渠道 半年 5 4 2國際信用等級的提升 年度 5 4 2加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制體系 提高財(cái)務(wù)分析預(yù)測能力 半年 5 5 4 √降低融資成本 半年 4 5 2保證財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性 半年 5 5 5 √有力的執(zhí)行財(cái)務(wù)制度 半年 4 4 4加強(qiáng)對計(jì)劃 / 預(yù)算的管理 半年 5 4 4√提高合理避稅的能力 半年 3 4 4提高現(xiàn)金流控制能力 半年 5 4 3創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化提高部門間的協(xié)調(diào)和配合能力 半年 5 5 2成本費(fèi)用的有效控制順利實(shí)現(xiàn)公司變革投資收益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的穩(wěn)步增長建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)管理體系提升組織運(yùn)營能力提升中電技的資信水平加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)管理能力綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 在過渡期組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，將公司總體目標(biāo)分解到總經(jīng)理工作部并進(jìn)行了初步篩選 總經(jīng)理工作部可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)及初步篩選 集團(tuán)戰(zhàn)略子目標(biāo)關(guān)鍵成功因素 可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)建議考核頻度重要性評價(jià)可衡量性評價(jià)可控性評價(jià)該部門KPI 指標(biāo)歸檔管理的及時(shí)性和完整性 半年 5 5 5 √保證其它日常行政工作的質(zhì)量 半年 5 5 5 √創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化提高部門間的協(xié)調(diào)和配合能力 半年 5 5 2成本費(fèi)用的有效控制本部門管理成本的控制管理 半年 5 5 4 √加強(qiáng)公司對外公共宣傳的工作管理年度 5 4 4 √妥善完成與國電公司等上級部門關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)工作以及其他日常接待工作年度 5 4 4 √提升組織運(yùn)營能力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的穩(wěn)步增長保證高效的行政服務(wù)發(fā)展公共關(guān)系與客戶關(guān)系，提升中電技的品牌綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 在初步篩選的基礎(chǔ)上，對總經(jīng)理工作部的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)合并或調(diào)整，得到 2022年 總經(jīng)理工作部的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)（建議） 關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)建議權(quán)重考核時(shí)期說明負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)的組織與支持 25% 全年加強(qiáng)公司對外公共宣傳的工作管理20% 全年歸檔管理的及時(shí)性和完整性 15% 全年妥善完成與國電公司等上級部門關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)工作以及其他日常接待工作15% 全年保證車隊(duì)、物業(yè)管理等其它日常行政工作的質(zhì)量15% 全年本部門管理成本的控制管理 10% 全年總經(jīng)理工作部的工作重心是對公司高層的服務(wù)，除“本部門管理成本的控制管理”外，其他指標(biāo)均為定性考核指標(biāo)綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略發(fā)展部可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)及初步篩選 集團(tuán)戰(zhàn)略子目標(biāo)關(guān)鍵成功因素 可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)建議考核頻度重要性評價(jià)可衡量性評價(jià)可控性評價(jià)部門 K P I 指標(biāo)_ 月 _ 日前制定出集團(tuán)項(xiàng)目決策流程 項(xiàng)目 5 3 3√_ 月 _ 日前制定出集團(tuán)針對大型項(xiàng)目的計(jì)劃預(yù)算控制流程 項(xiàng)目 5 3 3√_ 月 _ 日前建立針對投資公司的法人治理結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目 3 3 2_ 月 _ 日前提交新的信息系統(tǒng)規(guī)劃方案 項(xiàng)目 5 3 3√_ 月 _ 日前建立集團(tuán)信息管理的制度和流程 項(xiàng)目 5 3 3√_ 月 _ 日前完成信息管理系統(tǒng)硬件環(huán)境的搭建 項(xiàng)目 5 4 3√_ 月 _ 日前建立信息系統(tǒng)的服務(wù)支持流程 項(xiàng)目 5 3 3√投資收益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn) 提高長期投資的收益水平 年度 5 4 3 √新的業(yè)務(wù)方向的開拓 對公司戰(zhàn)略有深遠(yuǎn)影響的大型項(xiàng)目的前期開發(fā)（以投資項(xiàng)目為主） 年度 5 4 4 √保證良好的投資回報(bào) 年度 5 4 3 √對分紅率進(jìn)行有效管理 年度 3 3 2清理原有不良投資 對不良投資進(jìn)行成功的清理 半年 5 4 3 √重要公共關(guān)系的建立和日常維護(hù) 年度 5 3 2及時(shí)和妥善處理企業(yè)有關(guān)法律糾紛 年度 5 4 3 √成本費(fèi)用的有效控制 本部門管理成本的控制管理 半年 3 4 3降低市場信息風(fēng)險(xiǎn) 對新市場和大型項(xiàng)目信息進(jìn)行搜集、跟蹤和研究 半年 5 4 4 √提高項(xiàng)目決策的準(zhǔn)確性 嚴(yán)格執(zhí)行投資項(xiàng)目決策流程 半年 5 3 3 √提高質(zhì)量管理的 完善質(zhì)量管理體系 半年 5 4 4 √準(zhǔn)確把握公司內(nèi)外部信息，及時(shí)有效的制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 年度 5 3 3 √妥善的利用和管理外部咨詢機(jī)構(gòu) 年度 5 3 3 √嚴(yán)格的執(zhí)行信息管理流程 半年 5 3 3 √嚴(yán)格執(zhí)行信息系統(tǒng)的服務(wù)支持流程，確保員工對公司硬 / 軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)滿意 半年 5 3 3√創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化提高部門間的協(xié)調(diào)和配合能力 半年 4 3 2實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的穩(wěn)步增長加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃功能保證信息管理系統(tǒng)的有效使用提升組織運(yùn)營能力加強(qiáng)管理投資項(xiàng)目發(fā)展公共關(guān)系與客戶關(guān)系，提升中電技的品牌成功降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)管理體系建立高效的信息管理系統(tǒng)順利實(shí)現(xiàn)公司變革綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源部可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)及初步篩選 集團(tuán)戰(zhàn)略子目標(biāo)關(guān)鍵成功因素 可能的關(guān)鍵業(yè)績目標(biāo)建議考核頻度重要性評價(jià)可衡量性評價(jià)可控性評價(jià)部門 K P I指標(biāo)_ 月 _ 日前制定出集團(tuán)績效管理體系 項(xiàng)目 5 4 2 √_ 月_ 日前制定出與績效管理體系配套的職級體系與薪酬體系 項(xiàng)目 5 4 3 √_ 月_ 日前制定出與績效管理體系配套的人才選拔機(jī)制 項(xiàng)目 5 4 4 √_ 月_ 日前制定出培養(yǎng)公司“復(fù)合型”能力的培訓(xùn)計(jì)劃 項(xiàng)目 5 3 3 √_ 月_ 日前制定出對公司招聘計(jì)劃和流程 項(xiàng)目 5 4 4 √加強(qiáng)對人才的開發(fā)、儲備和管理 半年 5 4 3 √保證績效管理體系的落實(shí) 半年 5 4 4 √有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和能力 半年 5 4 3 √有效的完成出國人員管理工作 半年 5 4 4 √及時(shí)周到的完成其它人事職能（包括社會(huì)保險(xiǎn)等職能） 半年 5 4 4 √創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化提高部門間的協(xié)調(diào)和配合能力 半年 5 3 2實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的穩(wěn)步增長成本費(fèi)用的有效控制本部門管理成本的控制管理 半年 5 5 5 √順利實(shí)現(xiàn)公司變革提升組織運(yùn)營能力提高人力資源規(guī)劃和管理能力建立完善的員工發(fā)展體系建立公開公平的績效管理體系綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 通過和人力資源部經(jīng)理的溝通，刪除了三項(xiàng)不重要的考核指標(biāo)，對兩個(gè)重要指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步分解和調(diào)整，得到基本可行的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 保留的考核指標(biāo) ? 培訓(xùn)體系建立工作完成進(jìn)度 ? 出國手續(xù)辦理工作投訴率 調(diào)整的考核指標(biāo) ? 職級薪資體系規(guī)劃工作完成進(jìn)度 ? 關(guān)鍵崗位后備人才儲備達(dá)標(biāo)率 ? 部門管理費(fèi)用 /部門彈性管理費(fèi)用控制率 ? 招聘計(jì)劃流程制定工作完成進(jìn)度 ? 人才選拔機(jī)制制定工作完成進(jìn)度 刪除的考核指標(biāo) ? 人力資源部門的管理費(fèi)用占公司總體成本的比例很小，彈性不大，過去幾年基本沒有變動(dòng)，沒有控制的必要 ? 招聘計(jì)劃流程和人才選拔機(jī)制的制定工作量較小，復(fù)雜程度較低，可納入部門基本工作，而且設(shè)計(jì)考核權(quán)重很低，為突出工作重點(diǎn)也可不予考核 ? 職級薪資體系的規(guī)劃工作量較大，是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系實(shí)施的前提，建議分解為定編定崗和崗位職責(zé)的確定、職級薪資體系規(guī)劃兩個(gè)考核指標(biāo) ? 關(guān)鍵崗位后備人才儲備達(dá)標(biāo)率需要以關(guān)鍵崗位的確定和人員能力評估為前提，該項(xiàng)工作可以在崗位職責(zé)確定之后進(jìn)行，預(yù)計(jì)最快下半年才可能開始著手后備人才儲備。建議將該指標(biāo)調(diào)整為關(guān)鍵崗位人才儲備情況調(diào)查和人才儲備計(jì)劃的制定 溝通后的考核指標(biāo) ?職級薪資體系規(guī)劃工作完成進(jìn)度 ?定編定崗和崗位職責(zé)確定工作完成進(jìn)度 ?關(guān)鍵崗位人才儲備情況調(diào)查和人才儲備計(jì)劃制定工作完成進(jìn)度 ?培訓(xùn)體系建立工作完成進(jìn)度 ?出國手續(xù)辦理工作投訴率 刪除和調(diào)整的原因 綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 通過人力資源部經(jīng)理和其上級主管的溝通，進(jìn)一步落實(shí)了考核指標(biāo)和權(quán)重，并確定了業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評角度 資料 / 數(shù)據(jù)來源權(quán)重 遠(yuǎn)低于目標(biāo)（ 1 分）低于目標(biāo)（ 2 分）達(dá)到目標(biāo)（ 3 分）超出目標(biāo)（ 4 分）遠(yuǎn)超目標(biāo)（ 5 分）定編定崗和崗位描述工作完成進(jìn)度計(jì)劃用 2 個(gè)月時(shí)間，于 2022 年 4 月 30日前完成定編定崗工作并在確定各崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上制定崗位描述說明。對該項(xiàng)工作實(shí)際獲得通過的進(jìn)度與預(yù)定進(jìn)度偏差進(jìn)行考核總經(jīng)理工作部30% 規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間晚1 0 工作日完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間晚4工作日完成規(guī)劃按照規(guī)定時(shí)間完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間提前4 工作日完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間提前1 0工作日完成職級薪資體系規(guī)劃工作完成進(jìn)度計(jì)劃用 1 個(gè)月時(shí)間，于 2022 年 5 月 31日前完成對職級薪資體系的規(guī)劃，對該項(xiàng)工作實(shí)際獲得通過的進(jìn)度與預(yù)定進(jìn)度偏差進(jìn)行考核總經(jīng)理工作部25% 規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間晚5 工作日完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間晚2工作日完成規(guī)劃按照規(guī)定時(shí)間完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間提前2 工作日完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間提前5 工作日完成出國手續(xù)辦理工作員工滿意度人力資源部門應(yīng)當(dāng)保證出國人員手續(xù)辦理的及時(shí)性，每半年在發(fā)放員工滿意度調(diào)查，通過統(tǒng)計(jì)的滿意度結(jié)果對該項(xiàng)工作進(jìn)行考評總經(jīng)理工作部20% 員工普遍感到非常不滿，統(tǒng)計(jì)的滿意度僅為2 分員工普遍感到滿意，統(tǒng)計(jì)的滿意度為 2 分員工基本感到滿意，統(tǒng)計(jì)的滿意度為 3 分員工感到不太滿意，統(tǒng)計(jì)的滿意度為 3 分員工普遍感到非常滿意，統(tǒng)計(jì)的滿意度為 5 分關(guān)鍵崗位人才儲備情況調(diào)查和人才儲備計(jì)劃制定工作完成進(jìn)度計(jì)劃用 1 個(gè)月時(shí)間，于 2022 年 6 月 30日前完成對關(guān)鍵崗位人才儲備情況調(diào)查和人才儲備計(jì)劃制定工作，對該項(xiàng)工作實(shí)際獲得通過的進(jìn)度與預(yù)定進(jìn)度偏差進(jìn)行考核總經(jīng)理工作部15% 規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間晚5 工作日完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間晚2工作日完成規(guī)劃按照規(guī)定時(shí)間完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間提前2 工作日完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間提前5 工作日完成培訓(xùn)體系建立工作完成進(jìn)度計(jì)劃用半個(gè)月時(shí)間，于 2022 年 3 月15 日前完成對培訓(xùn)體系的建設(shè)，對該項(xiàng)工作實(shí)際獲得通過的進(jìn)度與預(yù)定進(jìn)度偏差進(jìn)行考核總經(jīng)理工作部10% 規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間晚3 工作日完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間晚1工作日完成規(guī)劃按照規(guī)定時(shí)間完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間提前1 工作日完成規(guī)劃比規(guī)定時(shí)間提前3 工作日完成xxx 公司 2022 年上半年人力資源部關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（草案）綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) 當(dāng)然，科學(xué)的績效管理指標(biāo)體系需要有良好的管理基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)程序 ? （ 例） XXX公司 KPI考評體系設(shè)計(jì)是按以下結(jié)構(gòu)展開的： ? XXX公司績效管理體系設(shè)計(jì)思路 ? 績效管理體系有效實(shí)施的前提和條件 ? KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì)實(shí)施步驟 ? 2022年 XXX公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)選擇 綜合案例： XXX公司通過績效管理實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo) ?沒有考核評價(jià)，就等于沒有管理。 ?績效管理的失敗，