有效的店面管理ppt課件(已改無錯(cuò)字)
2023-02-09 10:07:23 本頁(yè)面
【正文】 +人才質(zhì)量 =財(cái)富大量的復(fù)制：成功之道保險(xiǎn)、直銷、麥當(dāng)勞、肯德基 …超級(jí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)七大基礎(chǔ)超級(jí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)七大基礎(chǔ)目標(biāo) 激勵(lì)管理作戰(zhàn)策略銷售流程一流士氣嚴(yán)格紀(jì)律工作計(jì)劃成效評(píng)估杰出教練銷售技能銷售策略 計(jì)劃管理商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，強(qiáng)將無弱兵訓(xùn)練系統(tǒng)選才用才 未經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練的銷售員未經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練的銷售員 ,投入市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生以下問題：投入市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生以下問題： ,對(duì)產(chǎn)品及自我失去信心對(duì)產(chǎn)品及自我失去信心 . .（散播負(fù)面口碑）（散播負(fù)面口碑） ,公司業(yè)績(jī)始終不能改善公司業(yè)績(jī)始終不能改善 .人才招攬職業(yè)規(guī)劃銷售技巧話術(shù)腳本團(tuán)隊(duì)組建能力復(fù)制 企業(yè)培訓(xùn)的六大挑戰(zhàn)企業(yè)培訓(xùn)的六大挑戰(zhàn) 一、 要求立竿見影操之過急 六、 擔(dān)心培訓(xùn)導(dǎo)致人才流失 二、 知識(shí)傳授多于具體實(shí)踐 三、 缺乏自身完整培訓(xùn)系統(tǒng) 四、 缺乏內(nèi)部專屬的培訓(xùn)師 五、 缺乏科學(xué)化的 培訓(xùn)評(píng)估挑戰(zhàn)一、要求立竿見影操之過急挑戰(zhàn)一、要求立竿見影操之過急v 培訓(xùn)的目的：達(dá)成改變的培訓(xùn)的目的：達(dá)成改變的 “結(jié)果結(jié)果 ”v 思維思維 →→ 行為行為 →→ 結(jié)果結(jié)果 習(xí)慣習(xí)慣v 慣性的養(yǎng)成需要慣性的養(yǎng)成需要 系統(tǒng)化的訓(xùn)練系統(tǒng)化的訓(xùn)練 （（ 21天）天）挑戰(zhàn)二、知識(shí)傳授多于具體實(shí)踐挑戰(zhàn)二、知識(shí)傳授多于具體實(shí)踐v 思維思維 →→ 行為行為 →→ 結(jié)果結(jié)果 習(xí)慣習(xí)慣v 不知不知 →→ 知知 →→ 會(huì)會(huì) →→ 能行能行 →→ 結(jié)果結(jié)果知識(shí)的學(xué)習(xí) 實(shí)際應(yīng)用 → 慣性養(yǎng)成 → 能力內(nèi)化 20% 80%80% 20%常見的培訓(xùn) 挑戰(zhàn)三、缺乏完整的培訓(xùn)系統(tǒng)挑戰(zhàn)三、缺乏完整的培訓(xùn)系統(tǒng)企業(yè)訓(xùn)練系統(tǒng)建立的依據(jù)實(shí)用性 是否 與實(shí)際工作結(jié)合 ， 重實(shí)操 而非空談理論針對(duì)性 是否針對(duì) 企業(yè)及員工 所需解決 實(shí)際問題有效性 是否能將 知識(shí) 透過系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為 能力慣性系統(tǒng)性 是否具學(xué)習(xí)的 連貫性 ，及培訓(xùn)后續(xù)的輔導(dǎo)可復(fù)制性 是否 可復(fù)制講師 ，資源可否 重復(fù)使用可評(píng)估性 訓(xùn)練的計(jì)劃、內(nèi)容、成效是否 可明確評(píng)估對(duì)結(jié)果的掌控 是否實(shí)際達(dá)成 能力及業(yè)績(jī)效益 的提升店長(zhǎng)以身作則全員重視學(xué)習(xí) 得到員工尊重 避免溝通障礙掌控培訓(xùn)效果了解員工狀況提高向心力減少流失率提高成長(zhǎng)速度 加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)具針對(duì)性降低培訓(xùn)成本提升培訓(xùn)效果建立店長(zhǎng)形象加強(qiáng)融洽關(guān)系與親和力為什么店長(zhǎng)要成為企業(yè)的教練 挑戰(zhàn)四、缺乏內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)師挑戰(zhàn)五、缺乏科學(xué)化的培訓(xùn)評(píng)估挑戰(zhàn)五、缺乏科學(xué)化的培訓(xùn)評(píng)估v 科學(xué)化評(píng)估：是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證科學(xué)化評(píng)估：是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證v 缺乏評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)效率偏低的主因之一缺乏評(píng)估是企業(yè)培訓(xùn)效率偏低的主因之一v 完整的培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)包括：完整的培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)包括： 培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估 培訓(xùn)教材及內(nèi)容評(píng)估、培訓(xùn)教材及內(nèi)容評(píng)估 教師與教學(xué)效果評(píng)估、教師與教學(xué)效果評(píng)估 學(xué)習(xí)成效評(píng)估、學(xué)習(xí)成效評(píng)估 …………v 培訓(xùn)質(zhì)量無保證培訓(xùn)質(zhì)量無保證 →→ 員工能力無保證員工能力無保證 → 企業(yè)效益？企業(yè)效益？挑戰(zhàn)六、擔(dān)心員工另謀高就挑戰(zhàn)六、擔(dān)心員工另謀高就v 企業(yè)困惑：企業(yè)困惑： 不培訓(xùn)，素質(zhì)跟不上，影響效益、不培訓(xùn)，素質(zhì)跟不上，影響效益 培訓(xùn)后，擔(dān)心不安分，跳槽成競(jìng)爭(zhēng)者、培訓(xùn)后，擔(dān)心不安分，跳槽成競(jìng)爭(zhēng)者v 誤區(qū)（無奈）：誤區(qū)（無奈）： 只培訓(xùn)眼下所需只培訓(xùn)眼下所需 or 不培訓(xùn)不培訓(xùn)v 員工流失的主因：?jiǎn)T工流失的主因： 缺乏成長(zhǎng)空間、缺乏成長(zhǎng)空間 不公平待遇、不公平待遇 制度與管理不當(dāng)、制度與管理不當(dāng) 工作價(jià)值觀的不被滿足、工作價(jià)值觀的不被滿足 ………… 店面培訓(xùn)的原則實(shí)用性 與實(shí)際工作結(jié)合 ， 重實(shí)操 而非空談理論針對(duì)性 針對(duì) 企業(yè)及員工 所需解決 實(shí)際問題有效性 能將 知識(shí) 透過系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為 能力慣性系統(tǒng)性 具學(xué)習(xí)的 連貫性 ，及培訓(xùn)后續(xù)的輔導(dǎo)復(fù)制性 資源可 重復(fù)使用 ， 可大量復(fù)制講師評(píng)估性 訓(xùn)練的計(jì)劃、內(nèi)容、成效 可明確評(píng)估結(jié)果的掌控 實(shí)際達(dá)成 能力及業(yè)績(jī)效益 的提升知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化 授課模式化流程簡(jiǎn)單化 品質(zhì)一致化教練的角色與定位教練的角色與定位? 教練與領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換教練與領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換? 教練應(yīng)具備的價(jià)值觀？教練應(yīng)具備的價(jià)值觀？講 師 教 練 知識(shí)傳授 能力訓(xùn)練慣性養(yǎng)成區(qū)別三三 人人 教教 學(xué)學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)新新人人培培訓(xùn)訓(xùn)在在職職訓(xùn)訓(xùn)練練晨晨 會(huì)會(huì)夕夕 會(huì)會(huì)每周每周培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 培培訓(xùn)訓(xùn)成成效效評(píng)評(píng)估估晨會(huì)與夕會(huì)的管理晨會(huì)與夕會(huì)的管理 晨會(huì)：晨會(huì)： 15分鐘分鐘 目的：激勵(lì)目的：激勵(lì) 夕會(huì)：夕會(huì)： 30分鐘分鐘 目的
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