護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范(1)(已改無錯(cuò)字)
2023-02-06 04:42:50 本頁面
【正文】 病人在護(hù)士站辦理手續(xù)后，應(yīng)該 盡快的把病人引入病房，對(duì)于一 些急癥病人或者是一些不方便的 病人，應(yīng)該盡快的使病人處于最 佳舒適體位 責(zé)任護(hù)士不應(yīng)該在護(hù)士站詢 問病史、測(cè)血壓、查體等，如此 只會(huì)增加病人等候的時(shí)間，同時(shí) 也會(huì)擾亂了護(hù)士站工作場(chǎng)所的秩 序。 六：宣教內(nèi)容 ：為病人介紹醫(yī)院的大概環(huán)境， 如食堂、廁所、醫(yī)護(hù)辦公室、換藥室，為病人介 紹住院后常規(guī)的時(shí)間安排，如吃飯時(shí)間、作息時(shí) 間、查房時(shí)間、治療時(shí)間等。 ：為病人介紹主管大夫，責(zé)任護(hù) 士以及醫(yī)生（護(hù)士）辦公室的電話，告知病人有 事情及時(shí)與醫(yī)生（護(hù)士）聯(lián)系。 ：如在住院期間要保管好自 己的貴重物品，病房要注意保持安靜，請(qǐng)假后方 可離開醫(yī)院等，確保病人在住院期間人身及財(cái)產(chǎn) 的安全。 ：為病人介紹關(guān)于疾病 的知識(shí)，減輕病人因缺乏信息而造成的 對(duì)疾病本身、治療、手術(shù)等的恐懼感。 ：例如入院宣教、手 術(shù)前（后）宣教及健康知識(shí)宣教。 七 :護(hù)士的首問責(zé)任制的要求與規(guī)范 首問負(fù)責(zé)指的是當(dāng)病人對(duì)治療有疑問或者對(duì)病情渴望了解的時(shí)候，無論問到哪位護(hù)士都不應(yīng)推脫，或者讓病人去找其他人去解決。 作為被病人首次問到的護(hù)士，雖然不是所有的問題都能夠解決，但應(yīng)設(shè)法和其他護(hù)士、護(hù)士長或者醫(yī)生取得聯(lián)系，并且把結(jié)果告知病人 八：病人離院 當(dāng)病人離院時(shí)，責(zé)任護(hù)士最好放 下手里的工作花幾分鐘時(shí)間來送 送病人。需要告知病人回家后要 特別注意的事情，需要再次重復(fù) 醫(yī)院的聯(lián)系電話，并囑咐病人在 遇到不懂的問題時(shí)及時(shí)打電話詢 問，還要提醒病人下次復(fù)查的時(shí) 間等等。 回訪工作 回訪時(shí)間最好是在病人出院之后的 1224小時(shí)，回訪電話需簡單、明 了、及時(shí) 做好回訪記錄 ,回訪記錄的 內(nèi)容可包括：姓名、性別、年齡、職 業(yè)、疾病名稱、住院及手術(shù)時(shí)間、離 院時(shí)間、復(fù)查時(shí)間、聯(lián)系方式等，根 據(jù)個(gè)人習(xí)慣制定個(gè)性的 《 回訪記錄 》 。 呼叫器不能代替觀察巡視的要求 方 ,臨床上最好選用帶延長線的呼叫器。 、紅燈到處閃亮說明 我們的工作做得非常忙亂和被動(dòng)。 ，態(tài)度一 定要好，要讓病人有安全感。 九：催交住院押金禮儀規(guī)范 ? 催交住院費(fèi)用，采用不的方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果 ? 我們進(jìn)行交談?lì)愃茊栴}的時(shí)候，要學(xué)會(huì)換一種方式進(jìn)行溝通 ? 護(hù)士應(yīng)該將補(bǔ)交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人。 十：手術(shù)室護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 對(duì)手術(shù)護(hù)士要求是：一聲親切的問候，一副整潔的擔(dān)架，一次認(rèn)真的查對(duì)，一個(gè)無菌的環(huán)境，一張安全的手術(shù)床，一次詳細(xì)的宣教，只有這樣
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