【正文】 目前企業(yè)在人才管理方面的現(xiàn)狀與問(wèn)題 普遍缺乏人才的規(guī)劃和管理體系 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在人才管理方面的觀念滯后 ， 而且混亂 ， 沒(méi)有制訂出適合于企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略和管理方針 人才素質(zhì)不高 ， 特別是中層管理人員的素質(zhì) 嚴(yán)重滯后 重經(jīng)營(yíng) ， 輕管理 ， 重使用 ， 輕培養(yǎng) ， 企業(yè)吸引人才的內(nèi)部環(huán)境不佳 ， 在人才隊(duì)伍的建立方面重外輕內(nèi) ， 在人才的使用方面 ， 沒(méi)有使人才發(fā)揮出應(yīng)有的作用 ， 開(kāi)發(fā)出其潛在的能量 ， 人才的衡量標(biāo)準(zhǔn) ?忠誠(chéng)度 ?敬業(yè)精神 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?良好的心理素質(zhì) ?一定的文化程度 ?熟練的業(yè)務(wù)能力 ?學(xué)習(xí)和發(fā)展能力 ?對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同 永遠(yuǎn)保持清醒 案例一 某大型民營(yíng)企業(yè) ， 為了吸引優(yōu)秀人才 ， 做了大量工作 ， 為了顯示企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ， 先是在當(dāng)?shù)赜杏绊懙母鞔髨?bào)紙刊登 1/2版招聘廣告 ， 有 600多人報(bào)名應(yīng)聘 。 經(jīng)過(guò)初選 、 面試 、 考試等招聘程序 ， 最后選拔了 38名人才 ，并對(duì)其進(jìn)行了一定的培訓(xùn) 。 但結(jié)果是不到三個(gè)月 ， 38名人才只留下了 8名 ，大部分人才相繼流失 。 經(jīng)過(guò)調(diào)查 ， 主要原因有： 該公司雖然有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ， 有五大分公司 ， 在本市較高級(jí)的寫字樓購(gòu)買了整整一層樓 ， 裝修也很高檔 。 但主業(yè)不清 ， 戰(zhàn)略不清 ， 傳統(tǒng)的煤炭等行業(yè)正在走下坡路 ， 而新型的高科技項(xiàng)目剛剛起動(dòng) ， 公司正處在一個(gè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型期間 ， 而新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的操作很不成功 ，沒(méi)有給人一種公司發(fā)展大有希望的感覺(jué)； 該公司的管理不善 ， 工作職責(zé)劃分不清 ， 工作范圍不明 ， 工作流程混亂 ，與廣告上那種很有實(shí)力的現(xiàn)代化公司的印象很不相稱 ， 很多新來(lái)的人感到難以適應(yīng)； 案例一 ? 公司的管理在相當(dāng)水平上帶有準(zhǔn) “ 家族制 ”的色彩 ， 高層職位和關(guān)鍵崗位的人員絕大部分為公司老板的老同學(xué) 、 老朋友 、 老部下 ， 任人為親的現(xiàn)象比較普遍 ， 而新型的用人機(jī)制還沒(méi)有建立起來(lái) 。 許多新來(lái)的人感到升遷無(wú)門 ， 發(fā)展無(wú)望； ? 招聘廣告上以高薪吸引人才 ， 但在人才進(jìn)入公司后 ， 并沒(méi)有落實(shí)這一承諾 ， 給新員工的工資沒(méi)有廣告上說(shuō)得那么高 ， 公司的薪酬體系尚未建立 ， 而又不能給人以一個(gè)合理的解釋 。 總之 ， 由于公司的管理沒(méi)有完善 ， 導(dǎo)致費(fèi)了很大的勁招聘的新員工對(duì)公司十分失望 ， 甚至覺(jué)得是受了欺騙 ， 所以相繼離去 。 案例二 某企業(yè)有一個(gè)治療心腦血管病效果非常好的產(chǎn)品 ， 在全國(guó)技術(shù)領(lǐng)先 ， 開(kāi)發(fā)較早 ， 從1992年就投放市場(chǎng) ， 但到現(xiàn)在也沒(méi)有多大起色 ， 其主要原因就是企業(yè)的人才政策錯(cuò)誤 。 沒(méi)有一個(gè)比較合理的人才識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) ， 完全是憑老板一個(gè)人的感覺(jué)或是朋友的介紹 ，結(jié)果經(jīng)常是人才的實(shí)際素質(zhì)與能力與企業(yè)的需要相差甚遠(yuǎn) ， 在市場(chǎng)營(yíng)銷方面不僅浪費(fèi)了大量的金錢 ， 而且耽誤了寶貴的市場(chǎng)時(shí)間 。 對(duì)人才的考核太單一 ， 只重視人才營(yíng)銷技能和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的考核 ， 而忽視了對(duì)人才綜合素質(zhì)的全面考核 ， 結(jié)果有幾批人不但沒(méi)有給公司創(chuàng)造應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益 ， 而且循私舞 ， 假公濟(jì)私 ， 甚至出現(xiàn)了營(yíng)銷總監(jiān)攜款 30萬(wàn)元潛逃 ， 某市場(chǎng)部經(jīng)理串通出納 、 營(yíng)銷人員集體做案 ， 市場(chǎng)部在一夜之間連人帶貨與所有貨款都不知蹤影的事件 ， 公司為了面子只好打掉牙往肚里吞不敢聲張和處理 。 換人太頻繁 ， 對(duì)人才不客觀 ， 一開(kāi)始是非常滿意 ， 用起來(lái)不如意 ， 再看不滿意 ，今天看你一朵花 ， 明天看你是豆腐渣 ， 老是喜新厭舊 ， 幾乎是每?jī)傻饺齻€(gè)月就換一批人 ， 整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作停下來(lái) ， 待重新招聘后再重新開(kāi)始 。 而每一批人來(lái)了都是新政策 ， 新方法 ， 搞得底下人無(wú)所適從 。 營(yíng)銷資金不到位 ， 公司對(duì)營(yíng)銷工作的配合不力 ， 整體的營(yíng)銷工作嚴(yán)重脫節(jié) ， 不但沒(méi)有效果 ， 而且產(chǎn)生了極大的浪費(fèi) 。 深刻的教訓(xùn) 企業(yè)在人才引進(jìn)上的誤區(qū) ? 高薪水、高職位就能吸引來(lái)優(yōu)秀的人才。而且是待遇越高越好。 ? 挖人比招人好。 ? 給股份是對(duì)人才最大的吸引力 。 ? 優(yōu)秀的人才來(lái)了就能發(fā)揮巨大的作用。 ? 人才水平越高越好。 ? 對(duì)不適合企業(yè)發(fā)展的人才辭退了就行了。 啟示 誰(shuí)是員工 ?一個(gè)企業(yè)，除了老板，都是員工。 ?員工就是做具體工作的人。 ?員工就是你部門的管理對(duì)象。 員工在企業(yè)中的地位和作用 ?員工是企業(yè)所有職能的最終執(zhí)行者。 ?員工是企業(yè)中直接面對(duì)顧客的人。 ?員工是第一顧客。 員工的需求 ?穩(wěn)定的工資收入 ?良好的工作環(huán)境 ?優(yōu)秀的企業(yè)文化 ?融洽的人際關(guān)系 ?較多的發(fā)展空間 ?更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 職場(chǎng)的四種人 ?在一個(gè)組織和企業(yè)里，一般都有四種人。那就是牛、馬、豬、狗。 企業(yè)需要的是勤牛、快馬，不需要懶豬，不喜歡壞狗。 勤奮、實(shí)干、甘于奉獻(xiàn)的牛 ?吃苦耐勞， ?奉獻(xiàn)多，要求低、 ?干得比說(shuō)得多。 ?甘于奉獻(xiàn)。無(wú)悔無(wú)怨。 ?可能一時(shí)得到的少，但會(huì)最終得到尊敬和回報(bào)。是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。 忠誠(chéng)、能干、高效的快馬 ?能力高、效率高、速度快。 ?勇于開(kāi)拓和創(chuàng)新。 ?高度忠誠(chéng)，積極肯干。 ?是企業(yè)發(fā)展的主流。 好吃懶做的豬 ?不思進(jìn)取，不學(xué)無(wú)術(shù)。 ?沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)。 ?容易滿足，小富即安。 ?只想多得到，不想多付出。 ?能少干一點(diǎn)，就少干一點(diǎn)。 ?可能會(huì)輕松和快樂(lè)一時(shí)，但最終的結(jié)局很悲慘。是企業(yè)不需要和清除的人。 聰明、不肯實(shí)干、經(jīng)常搗亂的壞狗 ?頭腦靈活、聰明、能干的狗。 ?叫得比做得多。 ?自以為是，優(yōu)越感比較強(qiáng)。 ?抱怨多、牢騷多、議論多。 ?忠誠(chéng)度低、朝三暮四。 ?不能吃苦。 ?會(huì)對(duì)周圍人產(chǎn)生消極影響。 ?可能會(huì)有一時(shí)的成功和晉升，但不會(huì)有什么大的成就，是企業(yè)的破壞者。 先學(xué)會(huì) “ 折磨 ” 自己 學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)會(huì)高度敬業(yè) 學(xué)會(huì)約束自我 學(xué)會(huì)吃苦耐勞 學(xué)會(huì)不怕困難、挫折和失敗 學(xué)會(huì)不怕麻煩、繁瑣、單調(diào)和重復(fù) 學(xué)會(huì)吃虧、奉獻(xiàn) 學(xué)會(huì)寂寞、孤獨(dú) 學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自我 要學(xué)會(huì) “ 折磨 ” 屬下 為了企業(yè)的利益，一定要嚴(yán)格遵循企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，必須以制度和規(guī)范約束屬下。 為了屬下的健康成長(zhǎng)，必須嚴(yán)格要求，一絲不茍，對(duì)屬下過(guò)失的寬容就是對(duì)他長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不負(fù)責(zé)任。 學(xué)會(huì)壓擔(dān)子，屬下的成長(zhǎng)都是逼出來(lái)的。 學(xué)會(huì)為屬下樹目標(biāo)，定標(biāo)準(zhǔn)，這是對(duì)屬下最大的幫助。 在管理上不能感情用事，無(wú)情就是有情。 激勵(lì)的涵義 激勵(lì)是一個(gè)滿足被激勵(lì)者需要的過(guò)程。它是指激發(fā)個(gè)人的動(dòng)機(jī)，以促進(jìn)個(gè)體有效地完成目標(biāo)的心理過(guò)程。通過(guò)激勵(lì)，使人在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，始終保持一個(gè)興奮狀態(tài)。 激勵(lì)的功能 激勵(lì)是人力資源管理的重要內(nèi)容 。 美國(guó)企業(yè)巨子艾柯卡說(shuō)：企業(yè)無(wú)非就是調(diào)動(dòng)員工積極性 。 而調(diào)動(dòng)員工積極性正是員工激勵(lì)的主要職能 。 美國(guó)哈佛大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn) ， 在缺乏激勵(lì)的一般崗位上 ，員工僅能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的 20%—— 30%， 而受到充分激勵(lì)的員工 ， 其潛能可以發(fā)揮出 80%左右 。 所以 ，通過(guò)激勵(lì) ， 可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神 ， 提高員工努力程度取得更大的成績(jī) 。 日本豐田公司采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工提建議 ， 結(jié)果僅 1983年 1年中 ， 員工就提了 165萬(wàn)條建議 ， 平均每人 31條 ， 它為公司帶來(lái) 900億日元利潤(rùn) ， 相當(dāng)于當(dāng)年利潤(rùn)的 18%。 激勵(lì)的十大作用 １ 、 使員工熱愛(ài)企業(yè) ， 忠于職守 ， 長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)； ２ 、 使員工自覺(jué)地遵守企業(yè)的規(guī)章制度； ３ 、 使員工具有較高的工作積極性 ， 主動(dòng)性和創(chuàng)意性； ４ 、 使員工極大的開(kāi)發(fā)自身的潛在能量； ５ 、 使員工培養(yǎng)正確的思想觀念和工作作風(fēng) ， 極大地提高工作效率和業(yè)績(jī)； ６ 、 使員工認(rèn)同企業(yè)文化 ， 提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力； ７ 、 使員工與管理人員之間增進(jìn)了解與合作； ８ 、 激勵(lì)有助于企業(yè)吸引人才； ９ 、 激勵(lì)有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；