中國(guó)移動(dòng)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況調(diào)研報(bào)告(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-01-23 14:56:08 本頁(yè)面
【正文】 C N ie ls e na V N U c o m p a n y對(duì)菜單結(jié)構(gòu)的偏好 ? 菜單設(shè)置方式：按內(nèi)容，還是按主題品牌？ 經(jīng)常使用電腦上網(wǎng)，且有自己品牌偏好的受訪者會(huì)傾向按主題品牌設(shè)置菜單 注重內(nèi)容，但不注重品牌的受訪者則更傾向于按內(nèi)容設(shè)置菜單 具體哪一個(gè)偏好的用戶更多，將待定量結(jié)果的判斷 ? 菜單呈現(xiàn)方式：相對(duì)固定，還是經(jīng)常更新？ 大部分受訪者可接受的是在保持總體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的前提下，適當(dāng)更新，建議為： ?在菜單中加入“我的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，由用戶將自己喜歡的連接設(shè)置其中，以便快速查詢 其他菜單部分可適時(shí)進(jìn)行更新 39 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y對(duì)網(wǎng)頁(yè)中廣告內(nèi)容的接受程度 ? 無(wú)論是業(yè)務(wù)廣告還是商品廣告，都被大部分受訪者拒絕，主要原因是： 廣告應(yīng)該是無(wú)償提供的，但手機(jī)網(wǎng)頁(yè)中的廣告一定會(huì)產(chǎn)生新的流量，因此是讓用戶自己付費(fèi)看廣告非常不合理 廣告的插入會(huì)使頁(yè)面打開(kāi)速度更慢，頁(yè)面變得更擁擠，因此不能接受 用戶建議： ?在菜單中設(shè)置新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品信息或廣告發(fā)布專欄，感興趣的用戶可以自己點(diǎn)擊查看 40 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y對(duì)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的偏好 ? 全球通用戶和動(dòng)感地帶用戶在對(duì)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的偏好方面表現(xiàn)出較為顯著的差異： 全球通用戶 ?更偏好 新聞及財(cái)經(jīng)股票 動(dòng)感地帶用戶 ?更偏好 時(shí)尚音樂(lè)和教育 游戲和天氣預(yù)報(bào)等咨詢類業(yè)務(wù)是兩大用戶的共同偏好。 41 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)排行榜 全球通 n=24 動(dòng)感地帶 n=24 總體 n=71 Q Q 聊天 48天氣預(yù)報(bào) 35Channel[V]音 樂(lè)臺(tái) 34車(chē)迷天地 27大富豪 26每日熱點(diǎn) 24E L L E 世界時(shí)裝之苑 21鳳凰資訊 19新東方英語(yǔ)口語(yǔ) 19央視頭條 18實(shí)時(shí)股票行情 18動(dòng)感瑞麗 16動(dòng)漫集中營(yíng) 13我玩動(dòng)漫 13流氓兔樂(lè)園 12三國(guó)志“有獎(jiǎng)” 9彩色動(dòng)態(tài)股票行情 9相約有情人 8西游記 8個(gè)股點(diǎn)評(píng)與解盤(pán) 8i H i 花樣年華 8不夜城之激情男女 7風(fēng)流佳人 7即時(shí)股票走勢(shì)分析 7股票通 7機(jī)甲爭(zhēng)霸 6孤男寡女之荒島余生 6校園情人 5棉被悄悄話 3Q Q 聊天 12天氣預(yù)報(bào) 12鳳凰資訊 11每日熱點(diǎn) 10實(shí)時(shí)股票行情 10大富豪 9央視頭條 8Channel[V]音 樂(lè)臺(tái) 8車(chē)迷天地 8E L L E 世界時(shí)裝之苑 5新東方英語(yǔ)口語(yǔ) 5個(gè)股點(diǎn)評(píng)與解盤(pán) 5流氓兔樂(lè)園 5我玩動(dòng)漫 5相約有情人 4彩色動(dòng)態(tài)股票行情 4不夜城之激情男女 3西游記 3三國(guó)志“有獎(jiǎng)” 3風(fēng)流佳人 3動(dòng)感瑞麗 3即時(shí)股票走勢(shì)分析 3校園情人 2股票通 2動(dòng)漫集中營(yíng) 2棉被悄悄話 1機(jī)甲爭(zhēng)霸 1孤男寡女之荒島余生 1i H i 花樣年華 Q Q 聊天 19Channel[V]音 樂(lè)臺(tái) 13天氣預(yù)報(bào) 11大富豪 8新東方英語(yǔ)口語(yǔ) 7E L L E 世界時(shí)裝之苑 6車(chē)迷天地 6鳳凰資訊 5動(dòng)漫集中營(yíng) 5我玩動(dòng)漫 5孤男寡女之荒島余生 4央視頭條 4每日熱點(diǎn) 4動(dòng)感瑞麗 4實(shí)時(shí)股票行情 4i H i 花樣年華 4彩色動(dòng)態(tài)股票行情 3不夜城之激情男女 2校園情人 2棉被悄悄話 2相約有情人 2三國(guó)志“有獎(jiǎng)” 2風(fēng)流佳人 2即時(shí)股票走勢(shì)分析 2流氓兔樂(lè)園 2西游記 1機(jī)甲爭(zhēng)霸 1個(gè)股點(diǎn)評(píng)與解盤(pán) 1股票通 142 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y移動(dòng)百寶箱業(yè)務(wù) 43 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y移動(dòng)百寶箱的認(rèn)知程度 ? 總體而言，受訪者普遍聽(tīng)說(shuō)過(guò)“移動(dòng)百寶箱”，但并不清楚這是一項(xiàng)什么樣的業(yè)務(wù)。 內(nèi)容的認(rèn)知 “游戲”是唯一能被受訪者認(rèn)知的一項(xiàng)“移動(dòng)百寶箱”業(yè)務(wù)，但部分受訪者還是不能分清移動(dòng)百寶箱的游戲與其他游戲有何區(qū)別 少部分受訪者提及移動(dòng)百寶箱中還可以下載鈴聲圖片 如何使用的認(rèn)知 受訪者認(rèn)為使用“移動(dòng)百寶箱”并不需要特別使用條件，只要手機(jī)菜單中有設(shè)置，或手機(jī)上網(wǎng)后菜單中有連接即可 很少有受訪者認(rèn)知“ JAVA”， 及“ JAVA”對(duì)用戶的好處 44 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y移動(dòng)百寶箱的認(rèn)知程度 ? 主要認(rèn)知渠道 以電視、報(bào)紙為主的各類廣告是大部分受訪者認(rèn)知此項(xiàng)業(yè)務(wù)的主要渠道；但宣傳對(duì)“游戲”的側(cè)重讓受訪者對(duì)此業(yè)務(wù)的了解有所偏差 部分受訪者是從手機(jī)菜單和手機(jī)上網(wǎng)后的菜單中認(rèn)知到此項(xiàng)業(yè)務(wù)的。相對(duì)而言，通過(guò)此渠道認(rèn)知“移動(dòng)百寶箱”的受訪者對(duì)業(yè)務(wù)的理解稍全面，表現(xiàn)為知道可以下載，及游戲以外的其他下載內(nèi)容。 45 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y移動(dòng)百寶箱的使用情況 ? 和“彩信”及“手機(jī)上網(wǎng)”相比，此業(yè)務(wù)的使用率更低，大部分使用過(guò)的受訪者都是在手機(jī)菜單中看到后嘗試使用的，使用的內(nèi)容比較單一，主要是下載各類游戲，少部分下載過(guò)移動(dòng) 聊天和鈴聲圖片。 ? 使用中遇到的主要問(wèn)題： 游戲種類比較有限，不吸引人 下載速度不能令人滿意 ?受訪者可忍受的最長(zhǎng)的下載時(shí)間是不超過(guò) 3－ 5分鐘 ? 以短信方式進(jìn)行 聊天還是上網(wǎng)聊天？ 更傾向短信方式 ?操作上更熟悉短信 ?以現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)連接速度，上網(wǎng)聊天和短信聊天在溝通速度上非常接近 ?短信方式更便宜，即使上網(wǎng)發(fā)送語(yǔ)句的流量費(fèi)低于短信，但移動(dòng)的包月費(fèi)用也不低。 46 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y移動(dòng)百寶箱的未來(lái)使用意向 ? 受訪者對(duì)以下描述的百寶箱業(yè)務(wù)表現(xiàn)出很高的使用意向，并且認(rèn)為這是一項(xiàng)適合各種用戶的綜合業(yè)務(wù)，不同用戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的內(nèi)容進(jìn)行下載 感興趣的下載內(nèi)容 47 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y對(duì)百寶箱具體業(yè)務(wù)的偏好 ? 全球通用戶和動(dòng)感地帶用戶對(duì)移動(dòng)百寶箱中可下載內(nèi)容的偏好有較大差異，充分體現(xiàn)出量身定制的需求 動(dòng)感地帶用戶偏向 Q版、刺激的游戲，而全球通用戶玩游戲主要是為了消遣，因此他們偏好的游戲是小型的輕松的益智或棋牌類游戲 除游戲外，工作緊張、空閑時(shí)間較少的全球通用戶還喜歡“休閑圖書(shū)”和“移動(dòng)證券”。 “騰訊 ”是動(dòng)感地帶和全球通用戶共同的偏好。 48 C o p y ri g h t 169。 2 0 0 2 A C N ie ls e na V N U c o m p a n y騰訊Q Q 13古墓麗影 12健康指南 11小魔女勇闖地下城 9香港聲色麻將 8哈哈動(dòng)漫館 8手機(jī)動(dòng)畫(huà) 8卡拉O K 7休閑圖書(shū)館 7移動(dòng)證券 5波斯王子－時(shí)之沙 4歪歪貓恭喜發(fā)財(cái) 4騰訊Q Q 15香港聲色麻將 13休閑圖書(shū)館 13移動(dòng)證券 12健康指南 12手機(jī)動(dòng)畫(huà) 9古墓麗影 6歪歪貓恭喜發(fā)財(cái) 4哈哈動(dòng)漫館 4小魔女勇闖地下城 3卡拉O K 3波斯王子－時(shí)之沙 2移動(dòng)百寶箱業(yè)務(wù)排行榜 全球通 n=24 動(dòng)感地帶 n=24 總體 n=71 騰訊Q Q 43健康指南 40香港聲色
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