有效溝通ppt課件(已改無錯(cuò)字)
2022-12-04 22:44:22 本頁面
【正文】 地方，你做到什么程度，一旦 有了偏差還來得及糾正 技巧 2：對上司的詢問有問必答而且清楚 對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把 上司氣死不可。 第四章 與上司溝通的 7個(gè)技巧 技巧 3：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí) 一個(gè)人只有和領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的高度，才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什 么，所以想了解上司的語言，需要不斷充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)。 技巧 4：接受批評，不犯三次過錯(cuò) 一個(gè)人第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次犯錯(cuò)是不小心，第 三次犯錯(cuò)就是故意的了。所以在給了你兩次機(jī)會后，很可能 第三次就要對你開刀了。 第四章 與上司溝通的 7個(gè)技巧 技巧 5：不忙的時(shí)候主動幫助他人 獨(dú)善其身的人，即使自己再優(yōu)秀也得不到大家的認(rèn)可。 上司更青睞于不忙的時(shí)候愿意幫助別人的員工。 技巧 6：毫無怨言的接受任務(wù) 當(dāng)上司派任務(wù)給你時(shí)，你表現(xiàn)的不情不愿，還要分得清 清楚楚的，那你就別指望下次再有重要的任務(wù)交給你。以后 就是有機(jī)會，上司也不愿意給你了。 第四章 與上司溝通的 7個(gè)技巧 技巧 7：對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃，讓上 司進(jìn)步 上司進(jìn)步，就是這個(gè)部門進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步。這個(gè)部 門或公司進(jìn)步，就是每個(gè)人會對自己的工作、自己的業(yè)務(wù)主 動提出改善計(jì)劃的碩果。 小結(jié)：人常說成功不簡單，其實(shí)，只要稍微做 得比別人好一點(diǎn)，稍微主動一點(diǎn)，你就是上司的得 力助手、扶持的對象。 傳 言 ?傳言的 4個(gè)成因 傳 言 一種焦慮 一種信息 一種手段 一種權(quán)力 ?應(yīng)對傳言的 3個(gè)動作 傳 言 公布真相 肢體語言 所謂 肢體語言 ，是 指經(jīng)由身體各種動作代 替語言借以達(dá)到表情達(dá) 意的溝通目的。肢體語 言包括：動作、表情和 身體距離。 人的第一印象構(gòu)成 如右圖： 來自肢體語言來自聲音來自說話的內(nèi)容肢體語言 我們要注意以下四個(gè)方面行為的肢體語言。 ?領(lǐng)域行為 居家、辦公室、私人汽車，甚至洗手間內(nèi)都會表現(xiàn) 出個(gè)人領(lǐng)域內(nèi)的行為。 我們在與人溝通、談判時(shí)，應(yīng)多注意別人的領(lǐng) 域，不要隨意侵犯。這種領(lǐng)域侵犯也許別人不會說出 來，但心中是不太舒服的。 在公眾場合，盡量讓對方的空間大一些，讓自己 的空間小一些。 肢體語言 ?禮貌行為 ： 鞠躬是為了眼睛不用直視對方，讓對方不
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