醫(yī)院科室績效管理ppt課件(已改無錯字)
2022-12-04 18:24:20 本頁面
【正文】 績效指標的設計 某婦產(chǎn)科醫(yī)生計分法考核辦法 ⑷ 質量分 （ 20分 ） ， 采取倒扣分的方法 。 ① 出現(xiàn)一份丙級病歷扣 3分 。 ② 漏報一次傳染病扣 3分 。 ③ 處方出現(xiàn)一次差錯扣 2分 。 ④ 下列情形不得分：病人投訴屬實的；出現(xiàn)重大醫(yī)療差錯；工作中有明顯失誤并受到醫(yī)院口頭或書面批評的等 。 績效指標的設計 管理人員工作量考核指標： 1 完成崗位職責情況； 2 參與較大管理決策情況次數(shù) ， 所操作的角色； 3 年度工作目標完成情況等 。 管理專業(yè)人員工作能力考核指標： 1 對現(xiàn)代醫(yī)院管理理論和知識的掌握水平； 2 制定工作計劃 、 方案以及撰寫工作總結的水平； 3 組織 、 實施和協(xié)調管理活動的能力； 4 管理工作程序的規(guī)范化水平； 5 執(zhí)行和貫徹法律 、 法規(guī)的能力與水平 。 績效指標的設計 護理專業(yè)人員工作量考核指標： 1 全年實際出勤天數(shù)； 2 全年值夜班總數(shù)； 3 參與危重病人搶救 、 護理總人次； 護理專業(yè)人員工作能力考核指標： 1 理論考試成績； 2 基礎護理操作技能考核成績； 3 ?？评碚摶蚣寄芸己顺煽?； 4 對護師 、 護士和實習護士的帶教能力； 5 解決本科護理業(yè)務疑難問題 ， 參與制定危重 、 疑難病人護理計劃與實施措施的能力； 6 護理業(yè)務講座與護理查房的水平； 7 對發(fā)生的護理差錯 、 事故進行分析 、 鑒定并制定防范措施的能力 。 實施績效考核 ? 績效考核貫穿于 “ 確定目標任務 —— 實施各項計劃 —— 考核評價 —— 促進改善 ” 這一循環(huán)過程中 。 ? 醫(yī)院成立績效考核委員會。 ? 其職責是： ? 決定醫(yī)院績效管理的重大事項 ； ? 糾正績效考核與評價中的偏差 ； ? 仲裁員工申訴 。 實施績效考核 ? 成立醫(yī)院績效考核的統(tǒng)籌協(xié)調部門。 ? 其職責是： ? 制定和完善績效考核相關流程、制度； ? 擬訂績效考核時間進度表，檢查、監(jiān)督績效考核工作執(zhí)行情況； ? 負責收集 、 整理 、 匯總各部門績效考核結果 ， 對總體結果提出初步分析意見 ， 為醫(yī)院領導決策提供依據(jù)； ? 建立員工績效考核檔案 ， 為員工的發(fā)展 、 薪酬分配 、 激勵 、 合理調整崗位提供依據(jù) 。 ? 針對某些部門或某些專題 ， 如目標設定 、 面談技巧等 ， 進行咨詢和輔導 。 ? 接受 、 處理員工有關績效考核的投訴 。 ? 分析 、 總結績效考核結果 ， 為下一期績效考核提出新的改進意見和方案 。 實施績效考核 ? 績效考核的執(zhí)行者為各部門 、 各科室考核小組或主任 。 ? 其主要職責： ? 確定績效目標 ， 制定實施計劃 。 ? 執(zhí)行績效計劃 ， 對員工完成目標任務進行輔導 。 ? 實施績效考評 ， 進行績效反饋面談 。 ? 制定改進措施 ， 持續(xù)進行績效改進 。 ? 嚴格執(zhí)行績效考
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