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2022-11-16 12:52:05 本頁(yè)面
  

【正文】 接顧客,引導(dǎo)顧客 顧 客 來(lái) 店 展車周圍的應(yīng)對(duì) 打招呼 來(lái)店顧客接待 顧客 銷售部 接待處 銷售人員 銷售經(jīng)理 洽談區(qū)的應(yīng)對(duì) 22 送別顧客 23 整理顧客信息 顧 客 顧 客 送 客 懇請(qǐng)回答問(wèn)卷 免費(fèi)飲料 寒暄和自我介紹 進(jìn)行商品說(shuō)明 接待顧客后 整理已取得的顧客信息 向來(lái)店顧客致謝 顧客 銷售部 接待處 銷售人員 銷售經(jīng)理 31 把握顧客信息 32 商品說(shuō)明 把握顧客信息 傾聽(tīng)顧客需求 充分利用展車 充分利用說(shuō)明道具 顧客 銷售部 接待處 銷售人員 銷售經(jīng)理 33 說(shuō)明銷售價(jià)格 顧 客 確認(rèn)所需車型檔次 說(shuō)明并確認(rèn)有無(wú)保險(xiǎn) 確認(rèn)代辦手續(xù)的意向 制作報(bào)價(jià)單 說(shuō)明并確認(rèn)支付方式 說(shuō)明報(bào)價(jià)內(nèi)容 顧客 銷售部 接待處 銷售人員 銷售經(jīng)理 蓋 41 制作合同 顧 客 顧 客 簽名蓋章 合同書(shū) 確定報(bào)價(jià)內(nèi)容 說(shuō)明交車時(shí)間(確認(rèn)庫(kù)存) 說(shuō)明所需手續(xù)文件 制作合同 請(qǐng)顧客認(rèn)可合同書(shū) 交給顧客合同書(shū) 內(nèi)容確認(rèn)、認(rèn)可 向顧客寒暄、致謝 顧
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