怎樣提升專(zhuān)賣(mài)店成交率(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-06-27 08:55:43 本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)內(nèi)心的東西，才會(huì)深深根植心中，并得到升華。 ?核心價(jià)值的定位，也定位了消費(fèi)群體，使品牌傳播有了明確對(duì)象，更利于品牌傳播的統(tǒng)一性、緊湊感，從而省了成本，提高了傳播效率。 實(shí)戰(zhàn)部分 神秘顧客檢測(cè)未傳遞品牌價(jià)值的原因 我們的品牌分析及在銷(xiāo)售中的運(yùn)用 強(qiáng)勢(shì)的品牌是提升成交率的重要因素 商品的個(gè)性分析 實(shí)戰(zhàn)部分 根據(jù)顧客的需求及時(shí)調(diào)整商品 追蹤客戶(hù)顧問(wèn)對(duì)商品的了解程度 注意有針對(duì)性，從顧客需求的各個(gè)角度抽查 及時(shí)培訓(xùn)員工商品介紹的技巧 經(jīng)常做商品介紹演練 注意商品的陳列 顯示能力 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 ? 產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處 ? FAB分析 ? 特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響 ? 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉 ? 如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 ? 如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的益處 35 Presentation FFAB 技巧 ? Feature : 產(chǎn)品或解決方法的 特點(diǎn) ? Function : 因特點(diǎn)而帶來(lái)的功能 ? Advantage: 這些功能的優(yōu)點(diǎn) ? Benefits : 這些優(yōu)點(diǎn)帶來(lái)的利益 簡(jiǎn)易的說(shuō)出產(chǎn)品的 特點(diǎn)及功能，避免 使用艱深之術(shù)語(yǔ) 引述優(yōu)點(diǎn)及客戶(hù) 都能接受的一般 性「利益」 Feature 以對(duì)客戶(hù)本 身有利的 優(yōu)點(diǎn)作總結(jié) Advantage Function Benefit Presentation FFAB 展開(kāi) 需求 /動(dòng)機(jī) 賣(mài)點(diǎn) /訴求 利益 /價(jià)值 決策者 建議者 購(gòu)買(mǎi)者 面對(duì)不同對(duì)象包裝不同賣(mài)點(diǎn) 產(chǎn)品功能 消費(fèi)利益 需求滿(mǎn)足 理解員工 提升專(zhuān)賣(mài)店成交率的關(guān)鍵是要有一支銷(xiāo)售技巧過(guò)硬的客戶(hù)顧問(wèn)隊(duì)伍！ 優(yōu)秀 珠寶 銷(xiāo)售人員的條件 HEAD 學(xué)者的頭 腦 HEART 藝術(shù)家的心 HAND 技術(shù)者的手 FOOT 勞動(dòng)者的腳 四種典型的客戶(hù)顧問(wèn) ? A型 （ 雙盲式 )：與己無(wú)關(guān) ， 古板 ， 清高 ， 敵視 ? B型 (被動(dòng)式 )：有交往愿望 ， 高反饋 ， 低暴露 ? C型 (強(qiáng)迫式 )：重自我追求 ， 高暴露 ， 低反饋 ? D型 (平衡式 )：兼顧暴露與反饋 ， 坦誠(chéng) ， 率直 實(shí)戰(zhàn)部分 定期組織代班店助分析每位客戶(hù)顧問(wèn)的狀況 注意客戶(hù)顧問(wèn)知識(shí)技能的平衡，度身定做培訓(xùn)計(jì)劃 客戶(hù)顧問(wèn)的培訓(xùn)是一項(xiàng)細(xì)致的基礎(chǔ)工作，必須由店長(zhǎng)主持進(jìn)行 注意客戶(hù)顧問(wèn)的梯隊(duì)問(wèn)題，做好人員銜接 注意維護(hù)專(zhuān)賣(mài)店員工關(guān)系，控制離職率 磨刀不誤砍柴功 理解你的代班店助 利潤(rùn)中心代班店助的要求： 高成交率的獲得，人的因素是第一位的，而代班店助更是重中之重！ 代班店助具有高超的銷(xiāo)售技巧 代班店助是敏銳的捕手 一位出色的教練 能夠服眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 能夠合理安排銷(xiāo)售，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)演 協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系的高手 了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 定期做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 切忌跟風(fēng)，失去自我 田忌賽馬的策略 關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)更要關(guān)注內(nèi)部管理和顧客服務(wù) 理解自己 心態(tài)的重要性 ——成功的基石 什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到我所作的一切都是理所當(dāng)然。 店長(zhǎng)需具備的 10大心態(tài) ? 積極的心態(tài) ? 主動(dòng)的心態(tài) ? 空杯的心態(tài) ? 雙贏的心態(tài) ? 包容的心態(tài) ? 自信的心態(tài)
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