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如何應(yīng)對各類消費者(已改無錯字)

2023-06-27 00:45:39 本頁面

　　

【正文】原因是和顧客原有的想法或品牌識別有沖突。哼，眼神輕蔑，嘴角微微顫動。 “ OPPO的報價都是公開的，價格你在網(wǎng)上都可以查到的，我們專賣店更不敢亂報價了。”可以詢問一下顧客以前使用的品牌，找出功能差異性，以理服顧客。需要認(rèn)同感顧客陷入選擇的矛盾陪同者的眼神交流。促銷員充當(dāng)決策者成交信號態(tài)度更加友好，表情變得開朗，臉色顯得很認(rèn)真，和促銷員眼神對視的時間較長通過動作來判斷類型消費心理典型動作對策處于注意期顧客遠(yuǎn)看產(chǎn)品，一是不知道產(chǎn)品是什么東西，二是觀察產(chǎn)品的價格是否在自己的預(yù)算以內(nèi) 身體不靠近柜臺和柜臺，保持一定距離，手指摸上嘴唇 ① X1打上特價簽，以特價簽來吸引對價格敏感的顧客。 ②主動招呼顧客，“歡迎光臨 OPPO，新款可以體驗下 ”，快速區(qū)分是否為潛在顧客，以免非購買 MP3/MP4/電子書的顧客擋住真正消費者。處于興趣期非確定性消費者，對于產(chǎn)品的了解程度比較低。對于產(chǎn)品的價值產(chǎn)生疑惑。拿著機器，上下左右翻，但是不對機器功能發(fā)問。主動要求給顧客試聽、試看，節(jié)約時間，可以試探性詢問 “你今天買是給自己用還是送人呀？” （假定顧客的購買

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