質(zhì)量考核自查報(bào)告例文(一)[五篇材料](已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-06-08 02:27:16 本頁(yè)面
【正文】 考核標(biāo)準(zhǔn)逐一打分，實(shí)得總分為 1075 分；企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)自評(píng)結(jié)果為 AAA級(jí)。現(xiàn)將自評(píng)結(jié)果報(bào)上，請(qǐng)予以核定。 本運(yùn)輸企業(yè)及客運(yùn)站自評(píng)分項(xiàng)得分情況如下： 一、安全管理 我公司為貫徹“安全第 一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，實(shí)現(xiàn)把住汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)源頭 關(guān)，落實(shí)公司各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任；有效預(yù)防和減少因汽車客運(yùn)站源頭管理不到位而引發(fā)的安全事故這一總體目標(biāo)，制定了一系列措施。 公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的，由各職能科室負(fù)責(zé)人組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了安全科，安全科成員是專職安全管理人員。以上安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本單位安全生產(chǎn)進(jìn)行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制．層層分解安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，并逐級(jí)建立安全生產(chǎn)責(zé)任追究制。 按規(guī)定提取和使用安全生產(chǎn) 經(jīng)費(fèi)，確保資金投入滿足安全生產(chǎn)條件；按規(guī)定存儲(chǔ)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金；依法為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。依法為從業(yè)人員提供防護(hù)用品，并監(jiān)督教育其正確佩戴和使用。 公司定期組織所有員工及駕駛員召開(kāi)安全會(huì)議。對(duì)從業(yè)人員進(jìn) 行安全知識(shí)培訓(xùn)，貫徹傳達(dá)政府部門有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件、政策。不斷提高所有從業(yè)人員的安全意識(shí)，充實(shí)安全知識(shí)。 按照上級(jí)主管部門的規(guī)定，實(shí)施了安全流程再造。建立健全了公司各崗位的安全生產(chǎn)制度。擴(kuò)建、完善了安全生產(chǎn)所需的設(shè)施設(shè)備。 公司通過(guò)以上措施的制定與實(shí)施，在 2021，實(shí)現(xiàn)了交通肇事率為0，交通責(zé)任事故傷亡率為 0，交通事故傷人率為 0。實(shí)得分?jǐn)?shù) 300 分。 二、經(jīng)營(yíng)行為 公司不斷加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的管理。督促其嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，遵守《客運(yùn)安全告知制度》以及其他相關(guān)制度及客規(guī)。并保障營(yíng)運(yùn)車輛的正班正點(diǎn)率。堅(jiān)決杜絕倒客、甩客、宰客、私抬票價(jià)現(xiàn)象的發(fā)生。教育駕乘人員文明服務(wù)、禮貌待客，避免“冷、橫、硬”的態(tài)度。在運(yùn)輸途中，積極為旅客排憂解難。駕駛員上崗需經(jīng)嚴(yán)格考核，保證其駕駛證、資質(zhì)證齊全有效。一年來(lái)，我公司經(jīng)營(yíng)違章率為 0。實(shí)得分?jǐn)?shù) 200 分。 三、服務(wù)質(zhì)量 我公司始終堅(jiān)持“服務(wù)第一，旅客至上”的原則，不斷加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想道德教育。并加強(qiáng)站務(wù)員客運(yùn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過(guò)言談、行為、舉止等，對(duì)旅客表示尊重和友好。使旅客產(chǎn)生賓至如歸之感。大大提高企業(yè)和員工的自身形象。取得了良好的社會(huì)信譽(yù)。同時(shí)公司能夠認(rèn)真接待旅客來(lái)訪，積極為旅客解決疑難問(wèn)題。一年來(lái)社會(huì)投訴率為 0。實(shí)得分?jǐn)?shù) 200 分。 四、社會(huì)責(zé)任 公司能夠按時(shí)足額繳納國(guó)家規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用，并為全部營(yíng)運(yùn)車輛統(tǒng)一投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。實(shí)得分?jǐn)?shù) 150 分。 五、企業(yè)管 理 安全生產(chǎn)管理（實(shí)得分?jǐn)?shù) 20分） 公司成立了以總經(jīng)理王和林為主任，副經(jīng)理高貴勇為副主任，安全科長(zhǎng)、安全員為成員的安全生產(chǎn)委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)公司的安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。并建立健全了各種管理制度。 公司于 2021 年按照上級(jí)主管部門的要求完成了安全流程再造。對(duì)檢車臺(tái)、危險(xiǎn)品安檢儀進(jìn)行了改建、擴(kuò)建，實(shí)行人車分離。 對(duì)駕駛員的“五證一卡”進(jìn)行嚴(yán)格檢查，證件不全或無(wú)效的駕駛員及車輛一律禁止參加營(yíng)運(yùn)。 質(zhì)量管理（實(shí)得分?jǐn)?shù) 20 分） 公司自 2021 年實(shí)行 ISO9001 質(zhì)量體系以來(lái)，公司成立了內(nèi)審檢查小組，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查。并連年通過(guò)中鑒認(rèn)證公司的復(fù)核，從而進(jìn)一步提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。 從業(yè)人員管理（實(shí)得分?jǐn)?shù) 20分） 公司一直以來(lái)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，嚴(yán)格按規(guī)定資格條件聘用從業(yè)人員，對(duì)上崗從業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真考核。必須符合應(yīng)聘條件后方可允許其上崗。 科技進(jìn)步及先進(jìn)管理應(yīng)用 (實(shí)得分?jǐn)?shù) 20 分） 公司營(yíng)運(yùn)車輛全部按規(guī)定安裝了 GPS 監(jiān)控系統(tǒng)。并于 2021 年更新 升級(jí)了更加先進(jìn) 的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控的衛(wèi)星監(jiān)控設(shè)備。設(shè)立兩處 GPS監(jiān)控室，配備專人實(shí)行 24小時(shí)輪流監(jiān)控。并建立監(jiān)控記錄。 車輛管理（實(shí)得分?jǐn)?shù) 20 分） 建立健全營(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)臺(tái)帳。按照規(guī)定對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。保障車輛技術(shù)狀況良好。車輛年審合
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