參加香港中文大學行政效能培訓學習心得體會(已改無錯字)
2023-06-02 16:19:19 本頁面
【正文】 能建立一個長久的機制，只有建立健全各項規(guī)章制度，以制度管人管事，才能真正規(guī)范干部行為。一要落實工作效能制度。圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉變職能，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，建立“首問負責制、限時辦結 2 制、責任追究制”三項制度，實施效能問責；嚴格實行“兩集中、兩到位”，推行崗位責任制、服務承諾制、集中辦事制、告知承諾制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，形成“人人講效能，處處抓效能，事事高效能”的良好格局，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。二要完善日常管理制度。要按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，進一步完善管理和工作制度，促使機關行政效能建設有規(guī)可循。以完善工作目標責任制為重點，逐級建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、 崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內(nèi)容、承諾服務質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發(fā)揮作用。三要暢通社會監(jiān)督制度。推行政務公開制度，將行政行為置于社會公眾監(jiān)督之下，設立意見箱、舉報投訴電話把機關作風、行政效能的好壞評議權交給群眾，交給服務對象，努力形成結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設運行機制，切實解決工作缺位、錯位等問題，建設好服務型機關。 第四篇：行政效能建設學習心得體會 2021 年，是“機關效能提高年”，全局集中多次學習了《區(qū)有關優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《區(qū)直機關效能建設績效考核辦法》、《行政許可（服務、收費）事項辦理效率評定辦法》等有關文件，通過近段時間的學習，結合自身工作，我對提高機關效能建設主要有以下幾方面體會： 一、轉變觀念、深刻領會“以人為本”的服務理念。 在服務中心窗口履行公務中，往往是代表政府機關、代表全局的形象去執(zhí)行公務的，所以在紀律上一定要遵守、作風上一定要嚴謹，在態(tài)度上一定要熱情，要做到“文明服務、微笑服務、主動服務、 使用文明用語，服務熱情。” 二、解放思想，強化績效意識。 在推動科學發(fā)展中爭創(chuàng)更多業(yè)績，對自己負責的每一項工作，都要求自己做到穩(wěn)中求進，好中求快，千方百計、確保完成，都要高標準、嚴要求，干就干好，精益求精，要爭名進位。在中心窗口三個月來，已經(jīng)辦理 26 家，審核 40 多家，能當場辦理的絕不讓辦理者跑第二趟，不能夠當場辦理的，能夠嚴格按照服務承諾制度在規(guī)定時間里給予辦理。 三、積極改進作風提升效能，全面落實效能建設。 在現(xiàn)實工作中，要時時刻刻不忘記給自己充電，積極學習業(yè)務知識 ，提升政治業(yè)務素質(zhì)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，對群眾提出的問題要嚴格做到解答問題認真實行首問負責制、一次性告知制，對受理的業(yè)務能夠做到限時辦結制、服務承諾制度。認真落實窗口實行服務內(nèi)容、辦理程序、申報資料、申報實現(xiàn)、收費標準“五公開?！? 四、提高學習，集中精力把工作做出成效。 隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復雜，這對我們的能力是一種考驗，要求我們機關工作人員不但要向書本學習的同時，還要向實踐學習，學習是順應時代發(fā)展的客觀需要，應該牢固樹立自覺學習、系 統(tǒng)學習、終身學習的理念，把學習與工作有機結合，這真是所說的：學到老，用不了。機關工作的效能，直接影響黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行和廣大人民群眾根本利益的實現(xiàn)、維護和發(fā)展；直接影響我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的實施和目標的實現(xiàn)。為此，我要致力于多學習、多充電，真正把廣大群眾對我們工作的滿意作為衡量我工作的標準。以積極的姿態(tài)和實際行動投身于“機關效能建設提高年”活動。 第五篇
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