【正文】 茶倒水 二電話服務(wù) 1 接受電話咨詢 2 進行電話回訪 3 接受電話投訴 三日常事務(wù) 1 人員外出登記 2 部門文件交接 3 接待場所衛(wèi)生管理 電話溝通禮儀規(guī)范 1 站立接聽和撥打電話 2 隨手做電話記錄 3 主動解決問題，不推搪 4 響兩聲接聽，逾期道歉 5 問好，報公司名稱 6 聲音響亮、清晰、自信 7 語速適當，不快不慢 8 及時進行恢復(fù) 公司周會五項原則 一每周必開，開必準時 二部門必到，到必發(fā)言 三制定流程，提高效率 四多談成績，少做檢討 五針對問題，不對個人 六不開則已，開必有果 七會議結(jié)果，馬上執(zhí)行 八珍惜時間，快開會散 員工考勤報到 1 工作時間 2 報到時間 3 衛(wèi)生清理 4 早會培訓(xùn) 5 部門早會 6 內(nèi)部員工午餐及員工午間休息 1 個小時 7 遲到早退累計五次記曠工一天 8 遲到早退以考勤機統(tǒng)計為準 9 因故外出應(yīng)填寫《外出單》 員工休假制度 1 員工每周休息一天，周六周日不休息，休息可以累積延順，但最多不超過十天 2 節(jié)假日以國家法定，如遇旺季客戶較多應(yīng)向后順延。 3 請假須由部門主管批準，并將書面請假條遞交財務(wù)。 4 無故不上班視為曠工，礦工一日罰三日工資，礦工一周視為自動離 職，罰薪一月。 員工工資發(fā)放 1 每月初由部門主管提交部門員工工資交總經(jīng)理批準 2 每月谷底固定十號發(fā)工資 34 5 工資須親自領(lǐng)取，他人領(lǐng)取須提交書面委托書并經(jīng)電話證實。工資發(fā)放項目包括底薪（按考勤記）、補助（按考勤記）和提成（按當月工程的一半加完工工程的一半）。工資發(fā)放有誤，員工可提請主管進行復(fù)審，報總經(jīng)理批復(fù)后重領(lǐng)。 第三篇：生產(chǎn)辦公室文員工作具體內(nèi)容 生產(chǎn)部文員工作具體內(nèi)容 每日、周： ，與匯總 、及班組崗位明細 .到職日期、班組、師傅、聯(lián)系方式、工號、考勤錄臉信息、鞋柜及更衣柜鑰匙的更新與錄入。 、品控培訓(xùn)時間確認及通知各單位下發(fā)到具體人員。主持人事培訓(xùn)。 ，確認通知到當事人。 ，確認工作已完成并核實。 5s 標識制作、 sop制作、操作規(guī)范示意圖。 。 ，及錄入文檔。 。 、離職申請單、申購單、加班單、住宿舍、退宿舍申請單、請假單、罰單的處理。 、余料單的整理確認無遺漏交與 ERP 信息員。 打印。 。 。 ，交于車間。 每月： 、肉類班的前處理作業(yè)表、及效率表的整理。 鍋記錄表、蒸制、烤制、煎制記錄表的整理。 、及整理：晨檢、排休、粘毛。 位申請。 ，生產(chǎn)部崗位明細整理。 的領(lǐng)用。 。 。 第四篇：文員工作 拓普報價 用戶： haisen 密碼： 882648 訂貨單查詢 用戶： haisen 密碼 :662648 F:\雜表 \報價單 \減振 生產(chǎn)過程流轉(zhuǎn)卡 —— 網(wǎng)上鄰居 \\8cde9159ce7f457\本地磁盤 (f)—— 拓普生產(chǎn)工作表 ,寫在計劃里 （黃色）的收料單，寫在生產(chǎn)里，當“月末未生產(chǎn)”變負數(shù)時，要在計劃了補寫，使月末未生產(chǎn)為 0 采購訂貨單 —— 網(wǎng)上鄰居 \\8cde9159ce7f457\本地磁盤 (f)\拓普產(chǎn)品收發(fā)工作表 —— 副本 2021 年拓普產(chǎn)品收發(fā)工作表 ,月末庫存，需備注。訂貨數(shù) 拓普發(fā)貨單（藍色） —— 網(wǎng)上鄰居 \\8cde9159ce7f457\拓普發(fā)貨清單（ 08 年） \2021 外協(xié)件供方自檢報告 —— 制動：要寫批號。 PPAP—— E 盤→ PPAP 文 件包 ,PPAP 訂貨單需在指定的時間發(fā)貨，要另記，標識卡為綠色。 圖紙（排料） —— G 盤→ E 盤備份→海森 掃描文件 —— 丁師傅 E 盤（圖紙文檔）→報價掃描文檔→產(chǎn)品報價 11 、 月 底 ， ( 紅發(fā) ) 票 為 工 資 發(fā) 票 ， 輸 入 網(wǎng) 上 鄰 居\\Pc2021111710zys\2021 年計件工資明細→寫金額 1制動不需要白色的檢驗報告，只要紅色的；拓普的需要紅色和白色的檢驗報告 1郵件里的手工樣件都是丁師傅的，可以不用管 1 第五篇：文員工作 文員分類 生產(chǎn)文員 :1 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理據(jù)銷售部銷售計劃安排生產(chǎn)計劃；據(jù)生產(chǎn)計劃計算原料需求，將原料需求交采購部，隨時向倉庫核實庫存是否滿足生產(chǎn)要求； 2 做周或月生產(chǎn)統(tǒng)計表； 3 文件歸檔，會議記錄之類的雜事； 生管員 : 根據(jù)公司運營目標，制定生產(chǎn)經(jīng)營管理制度，并督導(dǎo)執(zhí)行。 協(xié)調(diào)公司各區(qū)域相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)，均衡生產(chǎn)。 制定作業(yè)流程并督導(dǎo)執(zhí)行。 結(jié)合新產(chǎn)品擴展完善相關(guān)作業(yè)規(guī)范及修訂。 監(jiān)督公司各區(qū)域生產(chǎn)及品質(zhì)安全，確保安全生產(chǎn)。 人事文員 :1．協(xié)助主管 組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。 2．負責公司員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。 3．負責公司員工的人事檔案的日常維護工作。 4．協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。 5．辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。 采購文員 :(1)請購單、驗收單之登記。 (2)訂購單與合約的登記。(3)交貨記錄及跟蹤。 (4)供應(yīng)商來訪的安排與接待。 (5)采購費用的統(tǒng)一申請與報支。 (6)進出口商品文件及手續(xù)之申請。 行政文員 一、負責辦公室日常文件的起草、打印、登記、發(fā)送和存檔； 二、公司管理制度的制定與監(jiān)督，確保制度得以施行到位； 三、公司會議通知的擬寫、下發(fā)工作、會議的籌備，并且做好會議記錄和會議材料的整理； 四、公司考勤制度的制定和登記； 五、辦公室小型倉庫的管理工作： 倉庫保持干凈整齊； 對倉庫物品定期進行維護，確保物品能正常使用； 對存貨不足的物品及時進行填充采購； 控制辦公室用品的發(fā)放與領(lǐng)取；六：制定人力資源戰(zhàn)略： 與各部門協(xié) 調(diào)好工作，及時補充新員工； 建立人才儲備庫； 與招聘單位協(xié)調(diào)好，確保人事招聘的正常進行； 七、優(yōu)化辦公環(huán)境，主要包括辦公室衛(wèi)生的打掃、綠色植物的維護、桌椅的整齊、保持通風(fēng)； 八、外來人員的接待工作； 九、認真貫徹公司的企業(yè)文化； 十、服從領(lǐng)導(dǎo)，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 普通文員文員工作上班到辦公室先打掃一下辦公室衛(wèi)生整理好辦公室的各項資料和文檔當別人需要時需要立即告知文件放在什么地方接聽電話做電話記錄領(lǐng)導(dǎo)講電話時記錄需要記錄的信息身邊隨時有紙筆有時需要記會議記錄查看郵箱接待客戶打點辦公室日