【正文】 ............................................................10 四 、 測 試 計劃 ........................................................................................................16 五 、 詳 細(xì) 設(shè) 計 說 明書 ...............................................................................................17 六 、 問 卷 調(diào)查 ........................................................................................................21 七 、 測 試 總 結(jié) 報告 ..................................................................................................22 八、軟件界面圖 .....................................................................................................23 十 、 項 目 開 發(fā) 總 結(jié) 報告 ...........................................................................................27 一、可行性分析 引言 隨著 inter 在中國的迅速發(fā)展 ,人們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓蕉嗟厥褂眠@項新的技術(shù)來 為自己的工作和學(xué) 林偉章 — 福建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售 習(xí)服務(wù)。近年來網(wǎng)絡(luò)普及度已超過前幾年，基本每個家庭都擁有一臺電腦，而網(wǎng)絡(luò)購物也漸漸走入人們的生活中，網(wǎng)上購物方便了大家。 編寫此需求分析報告，實現(xiàn)中小企業(yè)或個人在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行茶業(yè)交易，以及對新產(chǎn)品介紹，交易的 ...實現(xiàn)普通用戶直接在線定購，后臺管理人員可以進(jìn)行產(chǎn)品上傳更新、注冊用戶的管理等功能。 項目背景 項目提出者 (假設(shè) )：某茶葉運(yùn)營商；項目開發(fā)者 (假設(shè) )：某軟件公司；系統(tǒng)用戶：廣大網(wǎng)上購物顧客和管理員。 真實背景 :此項目為軟件工程學(xué)科的課程設(shè)計作業(yè) .由黃仙松和林偉章兩人小組完成 . 可行性分析的前提 該系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)顧客對商品的查詢、購買、下訂單，管理員對商品的管理、對訂單的管理和更新產(chǎn)品。 對公司技術(shù)支持的分析 該系統(tǒng)采用 +目，有著一套比較完整的開發(fā)體系結(jié)構(gòu)，可以在十周內(nèi)時間內(nèi)完成該系統(tǒng)的初步開發(fā)。 對公司支出與收益的分析 為 3 萬元至 社會因素的分析 系統(tǒng)的權(quán)益不受損害。 結(jié)論 較為可觀，上公司決定開發(fā)此項目。 用戶 10jy07— fjcywlxs 二、需求分析文檔 引言 為明確軟件需求、安排項目規(guī)劃與進(jìn)度、組織軟件開發(fā)與測試，撰寫本文檔。本文檔供設(shè)計人員、開發(fā)人員參考。 項目背景 項目提出者 (假設(shè) )：某茶葉運(yùn)營商；項目開發(fā)者 (假設(shè) )：某軟件公司；系統(tǒng)用戶：廣大網(wǎng)上購物顧客和管理員。 真實背景 :此項目為軟件工程學(xué)科的課程設(shè)計作業(yè) .由黃仙松和林偉章兩人小組完成 . 網(wǎng)站背景分析 我國茶也生產(chǎn)主要集中在南方地區(qū)，但其消費(fèi)卻分散于全國各地，市場發(fā)育的不夠完善，茶葉產(chǎn)銷不平衡導(dǎo)致的其市場價格波動時有發(fā)生。由于近年來在線購物已經(jīng)成為一種時尚 ,人們足不出戶就可以購買所需商品 ,因其具有方便 ,安全 ,等特性 ,顧客群體也逐漸龐大 ,尤其是網(wǎng)絡(luò)時代中成長的大學(xué)生和白領(lǐng) .電子商城可以使顧客通過網(wǎng)絡(luò)購物 .瀏覽商品 ,查詢訂單 ,查看公告和銷售排行等。 參考資料 項目開發(fā)計劃； 需求規(guī)格說明書； 概要設(shè)計說明書； 詳細(xì)設(shè)計說明書； 測試計 劃； 手冊中引用的其他資料、采用的軟件工程標(biāo)準(zhǔn)或軟件工程規(guī)范。林偉章 — 福建茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售 目標(biāo) 網(wǎng)站主要包含以下功能 :???????美觀 .友好的操作界面 ,能保證系統(tǒng)的易用性 .規(guī)范的基礎(chǔ)信息設(shè)置 .商品分類詳盡 ,可按不同類別，地域，品質(zhì)以及價格查看商品信息 .按商品大類以及商品名稱進(jìn)行模糊查詢 .實現(xiàn)網(wǎng)上購物 .新品以及特價商品展示 .商品銷售排行 . 數(shù)據(jù)描述 數(shù)據(jù)庫運(yùn)行環(huán)境 :硬件平臺： cpu:i3 內(nèi)存 :2g 軟件平臺 :操作系統(tǒng) :windows7 數(shù)據(jù)庫 : 數(shù)據(jù)庫描述 數(shù)據(jù)庫名稱為 數(shù)據(jù)庫實體 10jy07— fjcywlxs 圖 商品實體對象 用戶 圖 ：銷售茶葉的問題 銷售茶葉的問題 完成銷售原則： a 要素： ?禮貌 ?興趣 ?渴望 ?成交 b 注意音簡 c 一句有魅力的話 d 反對意見贏得他人信任的方式借鑒。 斷了解自己的事業(yè) 人們幫著促銷 6 讓人看起來你是最棒的 （微笑是使你在內(nèi)外都受歡迎的決 定）注意事項： 1 促銷員失業(yè)的重要原因：說得太多，卻值得得太少（對產(chǎn)品不了解） ：自己了解產(chǎn)品，更讓客人了解你所促銷的產(chǎn)品，并接受。不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要是一個促銷高手，如果不會促銷你自己的產(chǎn)品，那么就沒有人知道你操作的產(chǎn)品是否合格。相反，如果你操作的味道不對，你再會促銷，那也是千人喝一次的結(jié)果，所以作為一名南國椰源的合格促銷員來說，質(zhì)量和推銷相等。促銷技巧 :㈠觀察技巧 促銷員要有一雙敏銳的眼睛，能通過客人的表情判斷客人的消費(fèi)意愿，促銷員只有洞察客人的消費(fèi)意愿和消費(fèi)心理，才能利用自 己的語言來引導(dǎo)客人消費(fèi)。另外，通過細(xì)心和深入的觀察，促銷員還可以做到說話不失禮節(jié)，不早語言上得罪客人，根據(jù)客人的心情促銷適合他的產(chǎn)品，知己知彼百戰(zhàn)百勝。 ①按身份促銷：對于每位前來消費(fèi)的客人，促銷員都要通過顧客的年齡和舉止以及口音，判斷顧客的身份，在判斷顧客的身份后，一般先推薦高價位的產(chǎn)品，再推薦低價位的產(chǎn)品，對于男士，一般是解酒（如果有喝湯）玉米，核桃之類，如果女士則推薦一些美容產(chǎn)品，如蘆薈之類的產(chǎn)品。 ②區(qū)分熟客還是生客：記住來餐廳的客人，和他們的消費(fèi)習(xí)慣，是促銷員做好營銷的基本 功之一，對于熟客，促銷員可以主動問：“你還喝上次一樣的果汁嗎”這樣招待顧客會使顧客對餐廳產(chǎn)生一種親切感和隨意感，提高顧客來餐廳消費(fèi)的興趣。對于生客，促銷員最好選擇三種檔次的產(chǎn)品推銷，以上觀察顧客的心態(tài)，判斷顧客的消費(fèi)意愿，最后做出決定。 ③選擇推銷目標(biāo)：在餐廳中，一般性格外向的顧客是促銷員推銷產(chǎn)品的重點(diǎn)目標(biāo)，外向的 顧客喜歡溝通和交流，“這個果汁口感怎樣點(diǎn)得客人多嗎”等問題對于這樣的顧客，促銷員可以說“這果汁味道不錯，其他客人反映還可以，你來這個試試嗎”最好是，你喜歡喝什么，什么就好 喝 當(dāng)推銷員向顧客推銷產(chǎn)品時，會有幾種不同的方式 ①先生，你看給你準(zhǔn)備點(diǎn)什么酒水飲料 ②先生，你喝點(diǎn)什么茶水呢？青茶，綠茶 ③先生，你喝帶你什么飲料嗎？我們有盒裝的和現(xiàn)榨的 從促銷的角度來說，在不同的場合，有不同的方法，人們在做決定時，思維往往會唄第一份信息所左右，第一信息會像沉入海底的錨一樣，思維固定在某一處，促銷員在促銷產(chǎn)品時，注意不要以“是”與“否”的問句提問，這樣問句的答復(fù)，往往是要促銷員有的十二種心態(tài)，十個一點(diǎn) 十二心態(tài) ①心態(tài)決定一切 ②積極的心態(tài) ③主動的心態(tài) ④空杯的心態(tài) ⑤雙贏的心態(tài) ⑥包容的心態(tài) ⑦自信的心態(tài) ⑧行動的心態(tài) ⑨給予的心態(tài) ⑩學(xué)習(xí)的心態(tài) ?老板的心態(tài) ?什么樣的心態(tài)決定我們的真心 十個一點(diǎn) 微笑露一點(diǎn)效率高一點(diǎn)說話輕一點(diǎn)理由少一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn) 做事多一點(diǎn)行動多一點(diǎn)度量大一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn) 促銷的服務(wù)宗旨 ①通過我們熱情的服務(wù)與顧客在溝通，為他人提供方便，使雙方都能在融洽的氣氛中② 顧客的滿意主要是檢查我們的最高標(biāo)準(zhǔn)，切記我們出售的不僅是我們的產(chǎn)品還附帶我 們的服務(wù)，因此，對于買或不買的顧客都要熱誠的對待，今天不買的顧客也許就是我們明天的主客 促銷前的促銷：接近客人的首要目的，是推銷自己，而不是產(chǎn)品 促銷過程注意事項； ①表情不自然 :原因（ 1）對自己產(chǎn)品不了解（ 2）對陌生環(huán)境和陌生人的適應(yīng)過程（ 3） 促銷行業(yè)的心理突破 ②員工的自我定位：不僅是自己產(chǎn)品的促銷員，更是現(xiàn)場所有產(chǎn)品的促銷員 ③臨場反應(yīng)：（隨機(jī)應(yīng)變）遇到什么樣的 客人用什么樣的語言和語氣，方式（謹(jǐn)記）不 管遇到什么樣的客人，退出產(chǎn)品是最終目的，如果達(dá)不到這樣的目的，也要雪會給自己找臺階下。 ④促銷方式：視現(xiàn)場和現(xiàn)場客人來決定。不管用什么方式促銷，首先，得了解產(chǎn)品，注： 在客人不能接受果汁的同時，為了和服務(wù)員處好關(guān)系，可以促銷一些提成較高的盒裝⑤ 手勢：所為手勢，也就是一些常用禮儀，在給客人促銷產(chǎn)品時，手必須放在適當(dāng)?shù)奈? 置，如前腹，后背，或給客人服務(wù)產(chǎn)品 ⑥語言：吐字清晰 ,語病 以上起到連貫的作用，缺一不可 行動： ①信心克服膽量和增加勇氣，自信的最好方法就是勇敢的再眾人面前講話，突破原有的 極限，發(fā)現(xiàn)自己的潛能。 ②如果你努力去工作，推銷是世界上最容易的工作，可是一開始你就吧促銷當(dāng)成一件最 容易的事，那它就會變成最難的事。 ③多花時間，分輕重與否 建立信心 ①做購買者的助手 :你不是刻意促銷產(chǎn)品，你是客人的朋友，你是給他們介紹適合的產(chǎn)品，你在幫他做決定。 ②夸獎你的競爭對手，如果你不能夸獎你的競爭對手，那最好不要講別人的壞話，注：這是促銷原則。 不要 ，如果以選擇性問句提問，客人的反應(yīng)往往是多個選擇中做一個選擇，這無疑是提高推銷的成功率。問話之后，促銷員要注意一下幾點(diǎn)： ，如客人反應(yīng)明確，就詢問數(shù)量，如果客人不確定時，則要幫忙客人拿注 意，主動引導(dǎo)客人。 ，對他們應(yīng)該熱情，主動介紹各種產(chǎn)品 ，以免出錯 ，應(yīng)用最快的速度把產(chǎn)品上島客人面前最后，不斷為客人倒飲料，以便客人更多 的消費(fèi)，收拾空杯時，應(yīng)禮貌的詢問客人，還續(xù)杯嗎？篇五：金花茶葉茶制作 金花茶原料：成熟金花茶葉。原料成熟葉含有有機(jī)鍺、砷、黃酮類、皂甙等，礦物質(zhì)含量較高，具有提高人體免疫力和抗衰老作用和較好的降血脂、降膽固醇、降血糖、護(hù)肝解毒等作用。 適宜制備、及作提取有效成份的原料 制作方法：采用先進(jìn)的生物技術(shù)和專利生產(chǎn)設(shè)備，使精制的金花茶葉在 100 噸壓力下利用自身果膠壓制成餅。經(jīng)高壓處理的金花茶葉養(yǎng)分泡出更充分，利用更徹底。餅仔茶經(jīng)微波殺青，耐久貯藏，滋味濃醇甘爽，是不含任何添加物純天 然的珍貴。金花茶屬無毒級，富含的鍺 (ge)、硒 (se)、鋅 (zn)、鈷 (co)、鉬 (mo)、釩 (v)等對人體有重要的保健作用。還含有多種、類、黃酮類等多種人體所需的有益成分。提高人體免疫力和抗衰老作用和較好的降血糖 .降血脂 .降膽固醇 .抗動脈硬化 .護(hù)肝解毒 .抑制腫瘤生長等作用。 第三篇：金花茶 糖尿病患者的救星 金花茶 糖尿病患者的 救星 據(jù)日本學(xué)者的研究表明 ,茶或金花茶中有能促進(jìn)膜島素合成的物質(zhì) ,同時含有能去除血液中過多糖分的多糖類物質(zhì)。這種多糖類物質(zhì) ,在粗茶葉中含量最高。加上金花茶本 身就含有較多的銘元素 ,能補(bǔ)充體內(nèi)的鋒不足量。金花茶能治療糖尿病是多種成分的綜合作用結(jié)果。金花茶中富含的多盼和維 C,能保持微血管正常堅韌性、通透性 ,因而使本來微血管脆弱的糖尿病 ,通過飲金花茶