儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)廳先進(jìn)事跡材料(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-05-15 15:29:33 本頁(yè)面
【正文】 制了 5000 張“ **電信營(yíng)業(yè)廳青年文明號(hào)服務(wù)卡”向社會(huì)發(fā)放，具體地推出了服務(wù)項(xiàng)目，承諾服務(wù)內(nèi)容和達(dá)標(biāo)要求，讓用戶來(lái)評(píng)判營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)廳還公布投訴電話，在大廳內(nèi)設(shè)立意見簿和意見箱；特向社會(huì)聘請(qǐng)了 15 名社會(huì)監(jiān)督員， 廣泛征取意見和建議，及時(shí)改進(jìn)、完善電信服務(wù)工作，充分展示出中國(guó)電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨。 在工作之余，營(yíng)業(yè)廳的年輕人們還不忘參加支局團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)。這些年來(lái)， **電信支局團(tuán)支部充分利用“ 3 15”消費(fèi)日、“ 5 17”電信日、國(guó)慶節(jié)和五四青年節(jié)，組織青年文明號(hào)成員到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤進(jìn)行便民活動(dòng)，印發(fā)業(yè)務(wù)資料，接受用戶投訴、咨詢，現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，免費(fèi)修理電話機(jī)等通訊工具，方便用戶；結(jié)合團(tuán)縣委提出的“三下鄉(xiāng)”和“扶貧助困送溫暖”行動(dòng)口號(hào)，組織團(tuán)員青年開展每位團(tuán)員一支筆、一本筆記本、一篇社論、一篇工作、學(xué)習(xí)心得 的“四個(gè)一”活動(dòng)，舉辦一些老百姓看得見、摸得著、享受得到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了良好的效果。 當(dāng)筆者離開時(shí)，已是中午 11 點(diǎn)多，仍有用戶陸續(xù)地前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)員們依然在緊張地忙碌著。掛在大廳正面墻壁上的省級(jí)青年文明號(hào)的牌子在他們的映襯下熠熠生輝。在人民心中發(fā)光?? 其他網(wǎng)友還看了： 感謝信也能幫你成功 律師：面試后給 HR 經(jīng)理的英文感謝信 給奶奶的感謝信 校方給支助學(xué)生的企業(yè)的感謝信 感謝信的概念與特點(diǎn) 英文感謝信范文一份 一封感謝信范文 .給實(shí)習(xí)公司的感謝信 畢業(yè)致同學(xué)感謝信 第五篇：電信營(yíng)業(yè)廳先進(jìn)事跡 在 **，有不下二十個(gè)的市、縣級(jí)青年文明號(hào)，但是省級(jí)青年文明號(hào)卻只有一個(gè)，而且是連續(xù) 5 年被認(rèn)定為省級(jí)青年文明號(hào)，它便是 **電信支局營(yíng)業(yè)廳，這是由 9 位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來(lái)的。 帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個(gè)早晨，筆者走訪了 **電信營(yíng)業(yè)廳。陽(yáng)光透過(guò)玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內(nèi)，早有許多用戶圍滿柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 8 位營(yíng)業(yè)員著裝 整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細(xì)致地對(duì)用戶的問(wèn)題一一作答?！跋壬?(小姐 )，請(qǐng)問(wèn)您要辦什么業(yè)務(wù) ?”“先生 (小姐 )，對(duì)不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語(yǔ)，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會(huì)到當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。 **電信支局于 1998 年 9 月從郵電分營(yíng)后成立，擔(dān)負(fù)著 **轄區(qū) 平方公里，總?cè)丝? 萬(wàn)、 9 個(gè)辦事處、 23 個(gè)居民區(qū)和 107 個(gè)行政村的通信任務(wù) ?？傠娫捰脩粢殉?5 萬(wàn)戶，主線普及率達(dá) %，高于全縣平均 13 個(gè)百分點(diǎn)，人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首，在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務(wù)收入計(jì)劃 7580 萬(wàn)元，電話裝機(jī)計(jì)劃 10130 部，小靈通放號(hào) 15500 戶。 **是在社會(huì)主義市場(chǎng)改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來(lái)自四面八方的人口二十多萬(wàn)，面對(duì)著諸多用戶和通信市場(chǎng)的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)， **電信支局意識(shí)到只有提高通信能力、完善服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在市場(chǎng)占有一席之地。而服務(wù)質(zhì)量是尤為重要的。 營(yíng)業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口，代表著單位的形象。走進(jìn) **電信大廳你首先就會(huì)看到營(yíng)業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動(dòng)顯示著資費(fèi)表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次 來(lái)辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約，以及服務(wù)承諾。讓員工隨時(shí)接受有戶的監(jiān)督。營(yíng)業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時(shí)查閱。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們?cè)谥橛脩魻I(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。 **電信支局營(yíng)業(yè)廳僅有 9 名員工，她們?nèi)菆F(tuán)員，在前廳的 8 名營(yíng)業(yè)員中有 7 名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到
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