政務(wù)辦20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路范文(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-04-24 00:21:46 本頁(yè)面
【正文】 政務(wù)服務(wù)品牌，爭(zhēng)做 x重要窗口模范生政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新排頭兵。 一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，不斷凸顯先鋒助力模范作用 一是強(qiáng)機(jī)制、建陣地，不斷深化主題教育。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大及十九屆五中全會(huì)精神，高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想旗幟，樹(shù)牢四個(gè)意識(shí)，堅(jiān)定四個(gè)自信，堅(jiān)決做到兩個(gè)維護(hù)，以黨性修養(yǎng)帶動(dòng)服務(wù)爭(zhēng)效。圍繞建黨 xxx 周年契機(jī)，完善機(jī)制，搭建載體，抓好陣地，豐富活動(dòng)，推進(jìn)系列紀(jì)念工作。繼續(xù)深化推進(jìn)三帶三融三聯(lián)工作機(jī)制，抓好七彩陽(yáng)光黨建團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極推動(dòng)黨建 +政務(wù)服務(wù)機(jī)制，為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)添磚加瓦。根據(jù)政務(wù)服務(wù) 線下大廳改造實(shí)際，在大廳窗口布局調(diào)整基礎(chǔ)上，改善黨組織架構(gòu)，合理設(shè)置黨支部、黨小組，配置黨員數(shù)量和力量 。以黨建帶群建，打造志愿服務(wù)、員工心理健康關(guān)愛(ài)、紅娘聯(lián)盟三大中心，讓黨建工作深入干群，服務(wù)中心。完善黨建陣地，全新設(shè)計(jì)黨建工作展示平臺(tái)，結(jié)合政務(wù)服務(wù) 數(shù)字大廳建設(shè)適當(dāng)增加黨建元素，改版黨建活動(dòng)室宣傳，建設(shè)書香鎮(zhèn)海文化大廳，開(kāi)展一廳一品，一區(qū)（窗）一特色黨建創(chuàng)建活動(dòng)。 二是嚴(yán)學(xué)習(xí)、明規(guī)范，不斷夯實(shí)組織建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任制相關(guān)工作要求，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)及法治建設(shè)責(zé)任落實(shí)，不斷夯實(shí)班子成員一崗雙責(zé)，確保意識(shí)形態(tài)法治建設(shè)工作與政務(wù)服務(wù)工作一同部署、一同落實(shí)。完善三壇兩學(xué)一課學(xué)習(xí)教育常態(tài)化平臺(tái)，辦好政務(wù)學(xué)堂，扎實(shí)開(kāi)展箭港湖論壇、一窗夜學(xué)等活動(dòng)。抓好黨員學(xué)習(xí)教育工作，改進(jìn)中心工作人員教育培訓(xùn)制度，推出干部群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)必修課與學(xué)分制，激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。深化開(kāi)展黨建走親活動(dòng)，對(duì)外聯(lián)系黨建基地和黨建先進(jìn)單位；對(duì)內(nèi)開(kāi)展單位內(nèi)團(tuán)隊(duì)聯(lián)誼工作，增強(qiáng)黨建凝聚力。繼續(xù)推進(jìn)中心作風(fēng)效能建設(shè)，開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)一流、滿意在中心創(chuàng)建和我與中心共成長(zhǎng)征文（攝像作品）等廉政法治文化周活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政各項(xiàng)工作，嚴(yán)肅黨規(guī)黨紀(jì)。 三是樹(shù)典型、聚團(tuán)隊(duì)，不斷深化黨建品牌建設(shè)。深化黨員先鋒模范帶動(dòng)作用，以 x 市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、中心無(wú)差 別窗口負(fù)責(zé)人王維娜同志為榜樣，完善娜姐工作室機(jī)制，推出娜姐個(gè)人形象表情包，以 xxx 為主角打造立體化、形象化、可視化辦事指南；推出娜姐幫我辦、娜姐幫我導(dǎo)等貼心服務(wù)，提煉總結(jié)陽(yáng)光工作法。以七彩陽(yáng)光服務(wù)團(tuán)隊(duì)為載體，開(kāi)展模范機(jī)關(guān)、廉政機(jī)關(guān)建設(shè)，通過(guò)迎七一七個(gè)一等活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型政務(wù)服務(wù)黨員隊(duì)伍建設(shè)，弘揚(yáng)政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)辦事認(rèn)真、業(yè)務(wù)扎實(shí)、服務(wù)熱情、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)，踐行為人民服務(wù)的宗旨，擔(dān)當(dāng)奮進(jìn)，努力為群眾辦成事、辦好事。 二、實(shí)施改造提升，推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型，全面深化政務(wù) e 窗通建設(shè) 一是實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)全 辦，打造智能化服務(wù)平臺(tái)。在加快推進(jìn)政務(wù)辦事標(biāo)準(zhǔn)化和情形化落地基礎(chǔ)上，完善新大廳線上線下融合，改造升級(jí)設(shè)施設(shè)備，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù) 辦事智能化水平，實(shí)現(xiàn)區(qū)域無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過(guò)程監(jiān)控、好差評(píng)閉環(huán)，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從網(wǎng)上、掌上可辦向好辦、易辦轉(zhuǎn)變。依托政務(wù)服務(wù) 平臺(tái)，通過(guò)前置智能化服務(wù)咨詢與引導(dǎo)，自助化和精簡(jiǎn)化填報(bào)與提交，就近集成出件，深度挖掘線上咨詢、線上預(yù)約、線上預(yù)審潛力，引進(jìn)智能導(dǎo)服機(jī)器人，做好人社大廳省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。全面推動(dòng)行政服務(wù)中心實(shí)時(shí)在線，著力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)五端協(xié)同辦理，較大程度提 高政務(wù)服務(wù) 的辦件便捷性進(jìn)而提高網(wǎng)辦率。拓展掃碼和人臉識(shí)別功能，實(shí)現(xiàn)一碼（證）通辦，拓展刷臉辦事。不斷完善申請(qǐng)零材料、填報(bào)零字段、審批零人工、領(lǐng)證零上門、存檔零紙件的秒辦事項(xiàng)。全面打造以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐集智能導(dǎo)服、統(tǒng)一收件、審批、統(tǒng)一出件于一體的無(wú)差別政務(wù)服務(wù)新平臺(tái)。 二是集成一窗智辦，全面提升辦事效能。拓展無(wú)差別受理窗口的事項(xiàng)范圍和服務(wù)內(nèi)容，分區(qū)打造商事登記和民生事項(xiàng)類、人力社保、公安事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)等全鏈條全層級(jí)線上線下融合的無(wú)差別全科受理。做好群眾企業(yè)全生命周期 xx 個(gè)新增和迭代一件事的集成改革 ，推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦。推進(jìn)人才創(chuàng)業(yè)、特殊人群、企業(yè)成長(zhǎng)等鎮(zhèn)海特色一件事集成改革，提速多部門聯(lián)合審批一件事。推行無(wú)感審批，借鑒甬易辦的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推出無(wú)感審批事項(xiàng)，全程無(wú)需辦事人主動(dòng)申請(qǐng)、無(wú)需提交材料、無(wú)需來(lái)回跑腿，可查可追溯，實(shí)現(xiàn)全事項(xiàng)、全過(guò)程零見(jiàn)面智能辦理。探索實(shí)現(xiàn)商事登記全天候在線無(wú)人智慧審批。推進(jìn)云招標(biāo)建設(shè)，借助數(shù)字虛擬化技術(shù)破題，搭建實(shí)時(shí)在線互動(dòng)開(kāi)標(biāo)場(chǎng)景，完善網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)工作流程，建立優(yōu)化服務(wù)、規(guī)范交易的機(jī)制。 三是打造一廳通辦，全面優(yōu)化辦事體驗(yàn)。按照政務(wù) e 窗通建設(shè)方案，實(shí)施中心辦事大廳改造提升工程， 力爭(zhēng)明年 x 月新大廳能全新亮相，拓展辦事區(qū)域，增加辦事事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，變革辦事方式，打造 x+N 的全自助辦理、半自助指導(dǎo)、窗口深度幫辦、一對(duì)一全程代辦等全方位、多場(chǎng)景的親情服務(wù)，給辦事群眾提供全新服務(wù)和全新體驗(yàn)。
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