老年公寓可行性分析(已改無錯(cuò)字)
2023-04-12 00:16:09 本頁面
【正文】 E R PE R PE R P⑤⑤⑤⑥60 0 1服務(wù)支持部健康管理部俱樂部服務(wù)支持平臺(tái)生活秘書健康秘書快樂秘書會(huì)員服務(wù)部物業(yè)管理家 政配 餐其他服務(wù)商健康管理醫(yī) 院俱樂部活動(dòng)護(hù)理院其他購買服務(wù)服務(wù)資源會(huì) 員①② ③③③④⑤②②④④⑤⑤⑤⑥人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件 ， 實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)信息即時(shí)傳遞 。 服務(wù)系統(tǒng) 我們的服務(wù)系統(tǒng)包括市場研究中心、會(huì)員招募、公寓會(huì)員服務(wù)、健康管理、俱樂部、項(xiàng)目拓展等幾大塊。通過服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖可 以看出，本項(xiàng)目通過全面、周到、貼心的服務(wù)，滿足了老年人多樣化、個(gè)性化、多層次需求， 全方位地實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛 ， 并為老人提供舒適周到的生活服務(wù)以及豐富多樣的文化娛樂服務(wù) ， 使老人能盡享安逸與 快樂的退休生活。 第四章 服務(wù)定位及營銷策略 服務(wù)定位及內(nèi)容 服務(wù)宗旨： 一切為老人著想，一切為老人服務(wù) ，追求二十一世紀(jì)親情養(yǎng)老、科學(xué)養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、環(huán)境養(yǎng)老的新觀念，實(shí)行老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為、老有所學(xué)的辦院方針。本著這個(gè)原則，將服務(wù)體系分為四項(xiàng)內(nèi)容： 醫(yī)療服務(wù) 實(shí)行醫(yī)生三級(jí)查房制度、護(hù)士醫(yī)療 護(hù)理制度；以傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、老年病、康復(fù)醫(yī)學(xué)為特色，為住養(yǎng)老人提供常見病、多發(fā)病的檢查和治療，并開通三甲醫(yī)院的綠色通道；特別為住養(yǎng)老人進(jìn)行保健和康復(fù)的評(píng)估，并制定康復(fù)計(jì)劃，開展物理治療、作業(yè)治療、傳統(tǒng)康復(fù)治療等項(xiàng)目。 生活服務(wù) 為住養(yǎng)老人提供或協(xié)助日常就餐、生活起居（穿衣、修飾、如廁等）、洗澡、清洗衣物、居家助潔（環(huán)境、房間、床單元）。 快樂服務(wù) 倡導(dǎo)積極開放式住養(yǎng)理念，安排適合住養(yǎng)老人心理、生理特點(diǎn)的康樂活動(dòng)，并組織志愿者陪伴住養(yǎng)老人唱歌、手工、讀書閱報(bào)、做操、游戲、交友溝通等。 VIP 特需服務(wù) 為不斷提高住養(yǎng)老人的生活品質(zhì)和生命質(zhì)量，專門為 VIP 住養(yǎng)老人制定了特色服務(wù)： 主任醫(yī)師查房；代配藥服務(wù)；每年一次健康體檢；代買代辦服務(wù)；每兩周一次洗頭機(jī)特色洗頭服務(wù)；每月一次免費(fèi)扦腳服務(wù)；志愿者一對(duì)一服務(wù)；報(bào)紙一份；下午點(diǎn)心一份。 價(jià)格體系 本老年公寓采用銷售會(huì)員卡的模式，任何人都可以購買會(huì)員卡，但是入住的一定要是滿足條件的老人（男性 65，女性 60 以上）。 購買會(huì)員卡后，按年繳納管理費(fèi)，管理費(fèi)為固定的，每年沒有漲幅； 但隨著項(xiàng)目總體規(guī)模的增大，會(huì)員卡會(huì)分批分階段進(jìn)行銷售控制， 后推出的會(huì)員卡和管理費(fèi)都會(huì)漲價(jià)。 包括一日三餐，水，電，天然氣，電話， IPTV，寬帶，醫(yī)療費(fèi)用等在內(nèi)的費(fèi)用不包括在管理費(fèi)里面，入住人需另行支付。 類型 說明 會(huì)員卡購買價(jià)格 每年管理費(fèi) 健康養(yǎng)老公寓 A卡 永久性的，可轉(zhuǎn)讓，可繼承（銷售使用權(quán)） 大 /中 /小套： 18 萬 大套 萬 中套 萬 小套 8000 健康養(yǎng)老公寓 B 卡 終身，相當(dāng)于躉交 15年租金，未住滿 15年，按實(shí)際居住時(shí)間減扣費(fèi)用，退還其余部分卡費(fèi) 大套 萬 中套 15 萬 小套 10 萬 8000 健康養(yǎng)老公寓出租卡 一年 大套 萬 中套 萬 小套 6000 8000 護(hù)理式公寓 2,700/月 /床； 8,000/月 /間 護(hù)理費(fèi)另外計(jì)算 如果一對(duì)達(dá)到法定退休年齡的老夫婦購買了 A卡，他們不僅可以在親和源社區(qū)自由選擇大、中、小三種戶型中的一套房屋，還可以作為遺產(chǎn)留給子女，因?yàn)?A卡有效期與房屋土地的使用年限相同，且不記名，可繼承，可轉(zhuǎn)讓； B 卡是記名卡，有效期至老人生命終結(jié)，但有一個(gè) 15 年的界限，如果只住了 5 年，剩余 10年的費(fèi)用將被退還給家屬，如果居住期在15 年以上，超過的部分免費(fèi)。對(duì)應(yīng)大、中、小三種戶型， B 卡以三種價(jià)格 出售。 營銷策略 （ 1）打造項(xiàng)目優(yōu)勢：本項(xiàng)目所在的位于縣城中心位置，交通便利，方便老人外出購物。治安良好，適宜老年人居住。該項(xiàng)目老年公寓服務(wù)品種繁多，設(shè)施齊全，定位中高端。 （ 2）加大宣傳力度：項(xiàng)目為了使產(chǎn)品的優(yōu)勢為本縣老年群體了解，項(xiàng)目可在高中低端住宅區(qū)，通過定期舉辦免費(fèi)健康咨詢活動(dòng)，了解不同經(jīng)濟(jì)水平老人的服務(wù)需求，與老人們建立良好聯(lián)系，從而形成良好聲譽(yù)、取得穩(wěn)定的目標(biāo)顧客群。 （ 3）運(yùn)用政府資源：本項(xiàng)目由政府投資一個(gè)億，是政府的一項(xiàng)惠民工程?？山柚牧α窟M(jìn)行宣傳，一方面體現(xiàn)出政府為人民辦實(shí)事 的決心和力度，進(jìn)一步樹立政府在百姓心中的良好形象；一方面提高項(xiàng)目在老百姓當(dāng)中的知名度，以及老百姓的信任度。 （ 4）在項(xiàng)目的施工運(yùn)營過程中，時(shí)刻接受媒體監(jiān)督，并借助媒體的有利報(bào)道，為項(xiàng)目做良好宣傳。 （ 5）始終明確項(xiàng)目定位：定位中高端市場，目標(biāo)人群為有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)但需要有人照料的老人群體。收費(fèi)合理，站在老人的角度，細(xì)致入微地為老人考慮，使提供的服務(wù)物有所值。 第五章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員介紹 團(tuán)隊(duì)分工 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分為市場營銷部、維修部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)療部、人事部、采購部、服務(wù)部，協(xié)同工作，保障項(xiàng) 目穩(wěn)定運(yùn)營。 市場營銷部工作職責(zé)： （ 1） 負(fù)責(zé)跨部
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