【總結(jié)】XXX國際酒店制度與程序ShenzhenAirlinesHotelPolicy&Procedure制度名稱Title行政樓層早餐服務程序編號Ref.CodeRM-01-02-E001執(zhí)行職位Position行政樓層接待員涉及部門Dept.Concerned政策制定人PreparedBy執(zhí)行日期Effective
2025-08-04 15:13
【總結(jié)】莊軍服務工作室為旅游與酒店教師、學生提供免費服務！1、學生提供免費服務！2第一部分：行政管理制度一、例會管理制度為做好每日工作布置和總結(jié),及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務質(zhì)量,特建立例會制度如下:每周經(jīng)理例會管理辦法目的：加強每周經(jīng)理例會，提高會議效率。第一條
2024-11-13 11:28
【總結(jié)】樓層服務管理制度一、儀容儀表標準:使每位員工都符合酒店儀容儀表的要求1、服務員應該保持面容清潔、頭發(fā)整齊，適時立法，發(fā)型美觀、大方，頭發(fā)不易擦重味的發(fā)蠟。2、員工要常剪指甲，常洗澡，勤洗手，勤更衣。3、男員工要經(jīng)常修面，不留小胡子，大鬢角，發(fā)不蓋耳。4、女員工不梳披肩發(fā)，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過肩，不留長指甲和涂指甲油，不可濃妝艷抹，要化淡妝。5、保持口腔衛(wèi)生，不吃有異味
2025-04-09 01:45
【總結(jié)】酒店客房管理制度（上）一、要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學習，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認真細致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、安排住宿，必須有部門領(lǐng)導和服務中心主任簽單；外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件
2025-04-09 08:00
【總結(jié)】酒店客房管理制度 酒店客房管理制度 一、自覺遵守校規(guī)校紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學習，掌握技能。 二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，...
2025-04-05 03:30
【總結(jié)】。**酒店客房保潔管理制度一、考勤制度??1、按時上下班，做到不遲到、不早退。上下班時必須到前臺拿卡、交卡并簽字。??2、每人每月的休假必須于上月底前統(tǒng)計好提交前臺。無特殊情況下，周末、節(jié)假日不允許安排休息。3、保潔人員每天輪流做飯，時間為：早10:30；晚：5:00。????
2025-04-09 07:36
【總結(jié)】酒店客房管理制度一、自覺遵守校規(guī)校紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學習，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認真細致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、安排住宿，必須有部門領(lǐng)導和服務中心主任簽
2025-02-03 20:48
【總結(jié)】客房房間門鎖管理制度一、門鎖IC卡種類功能說明：1、應急卡：能開全部門鎖及反鎖。2、總控卡：能開全部門鎖，不能開反鎖。3、服務員卡：能開指定樓層全部門鎖，不能開反鎖。4、掛失卡：將遺失損壞的卡（包括各種類的卡）掛失，使其失去開鎖功能。二、房間門鎖機械匙及IC卡種類持有人名單：1、機械匙由總經(jīng)理或總經(jīng)理助理保管。
2024-08-30 08:11
【總結(jié)】制度與程序類別：----部門/分部門管家部/樓層檔號P&P--001生效日期頁數(shù)1客房部在整個酒店中的地位和作用客房是酒店的主體，是酒店的主要組成部門，是酒店存在的基礎，在酒店中占有重要的地位和起到重要的作用。酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務設施，它必須能向旅客提供住宿服務，而要住宿必須有客房，從這個意義來說，有客
2025-04-16 13:20
【總結(jié)】旅店樓層安全管理制度一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患。二、認真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。三、工作人員在當值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認識的客人開門，除非接到前廳部的通知及證明。四、房間清潔衛(wèi)生有客人進入時，應有禮貌的查看客人的鑰匙牌與
2025-04-08 23:41
【總結(jié)】酒店休假管理制度及程序程序與標準PROCEDURE休假管理制度及程序編號.執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門DEPT.CONCERNED餐飲部政策制定人PREPAREDBY審批人APPROVEDBY執(zhí)行日期EFFECTIE
2024-11-13 15:48
2024-11-13 11:39
【總結(jié)】星級酒店保安管理制度程序制度POLICY招募管理制度編號REFCODESEC-PP-01執(zhí)行職位POSITIONRESPONSIBLE涉及部門DEPT.CONCERNED執(zhí)行程序PROCEDURES:招募管理制度：1、凡經(jīng)考試、體檢合格的
2024-09-09 14:34
【總結(jié)】?？头坎抗芾碇贫? 目錄一、客房部管理制度1、客房部員工勞動紀律處罰制度二、客房部崗位職責1、客房部經(jīng)理崗位職責2、客房部經(jīng)理助理崗位職責3、客房部樓層領(lǐng)班崗位職責4、客房部員工崗位職責5、客房部公共區(qū)域員工崗位職責6、客房部花工崗位職責三、客房部工作程序1
2025-04-09 08:01
【總結(jié)】酒店客房管理制度一、積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學習，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認真細致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿，未經(jīng)總部主管同意不準私開房間，為他人（含本店職工）提供住宿、休息及娛
2025-04-09 07:40
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