atm自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)全能培訓(xùn)講義(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-10-01 18:58:13 本頁(yè)面
【正文】 消費(fèi)是指持卡人在特約商戶購(gòu)物、餐飲或其它消費(fèi)時(shí)用卡進(jìn)行支付的交易?？煞譃樵诰€消費(fèi)交易和離線消費(fèi)交易。 消費(fèi)撤消 指在當(dāng)日消費(fèi)成功后，持卡人或收銀員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額有誤或其他情況，在當(dāng)日 POS結(jié)算前，需要 取消原消費(fèi)交易的交易。 銷售點(diǎn)終端（ POS） ? 金融類交易： 預(yù)授權(quán)類交易 預(yù)授權(quán)類交易多用于信用卡， 有些借記卡也可支持該類交易。 （ 1） 預(yù)授權(quán) 指賓館、酒店類商戶在預(yù)先估計(jì)了持卡人的消費(fèi)金額后，通過(guò) POS聯(lián)機(jī)取得預(yù)授權(quán)號(hào)碼，保證持卡人帳戶中有足夠支付金額的交易。可理解為暫時(shí)凍結(jié)持卡人帳戶中預(yù)授權(quán)數(shù)目的金額以做押金，但該金額還在持卡人帳戶中，在預(yù)授權(quán)完成或者結(jié) 算時(shí)才按實(shí)際消費(fèi)金額劃歸商戶。 （ 2） 預(yù)授權(quán)撤消 指預(yù)授權(quán)操作失誤或者其他原因（ 如改用其他方式進(jìn)行支付等） 需要撤消原預(yù)授權(quán)的交易。預(yù)授權(quán)撤銷完成后， 原預(yù)授權(quán)金額解凍。 銷售點(diǎn)終端（ POS） ? 金融類交易： （ 3） 預(yù)授權(quán)完成 指預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后 ， 持卡人在特約商戶 （ 酒店或其他消費(fèi)場(chǎng)所等 ）POS終端上結(jié)賬支付時(shí)使用本交易 。 預(yù)授權(quán)完成視同消費(fèi)成功 ， 按持卡人的實(shí)際消費(fèi)金額扣收其銀行卡帳戶 ， 同時(shí)解凍原預(yù)授權(quán)金額 。 （ 4） 預(yù)授權(quán)完成撤消 預(yù)授權(quán)完成撤銷是指由于操作失誤等原因 ， 收銀員對(duì)當(dāng)日已完成的預(yù)授權(quán)完成交易 ,在當(dāng)日 POS結(jié)算前進(jìn)行撤消 ， 該交易類似于消費(fèi)撤銷 。 銷售點(diǎn)終端（ POS） ? 金融類交易： 自動(dòng)沖正是指由于超時(shí)或未收到有效響應(yīng)包等原因， POS自動(dòng)產(chǎn)生原交易的沖正交易，并在下筆交易之前發(fā)送給主機(jī)，直到?jīng)_正成功。查詢交易無(wú)沖正。沖正交易由 POS自動(dòng)發(fā)起，無(wú)需收銀員進(jìn)行操作。 退貨交易是指持卡人對(duì)貨物或服務(wù)不滿，要求退貨而發(fā)起的交易。退貨交易可分為線上退貨交易和手工退貨交易。 POS通過(guò)結(jié)算與收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)中心進(jìn)行對(duì)帳處理，并打印交易流水，收銀員可根據(jù)流水核對(duì) POS簽購(gòu)單據(jù)。 銷售點(diǎn)終端（ POS） ? 金融類交易 ： 消費(fèi)撤銷與退貨交易的區(qū)別？ （ 1） 消費(fèi)撤銷必須是當(dāng)日當(dāng)批（ 未做結(jié)帳），而退貨交易可以當(dāng)日也可以隔日進(jìn)行。 （ 2） 消費(fèi)撤銷金額必須與原消費(fèi)交易金額一致 ，而退貨交易可以全部或部分退款 。 （ 3） 退貨交易一般是應(yīng)持卡人要求而發(fā)起的，而消費(fèi)撤銷交易可由商戶主動(dòng)發(fā)起，也可應(yīng)持卡人要求發(fā)起。 安全用卡 ? 近年來(lái)利用自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行詐騙的案件時(shí)有發(fā)生 ,其作案手段常見(jiàn)如下方法 : ? 手段一：高科技竊卡號(hào)密碼。常見(jiàn)的在自動(dòng)取款機(jī)上端放置攝像儀器，竊取持卡人的卡號(hào)和密碼，然后制造假卡，通過(guò)電話或網(wǎng)上銀行大肆劃款。 ? 手段二：設(shè)計(jì)吞卡假象行騙。作案人在插卡口內(nèi)安插金屬鉤、貼雙面膠等物品，給持卡人造成吞卡的假象，待客戶走后，再將卡使出，達(dá)到盜取銀行卡資金的目的。 安全用卡 ? 手段三：利用假銀行卡插卡槽作案。 ATM機(jī)上假的插口固定在原來(lái)真插口的位置，你不知道就把銀行卡插入假插口，而假插卡槽內(nèi)部有一個(gè)卡的資訊讀寫(xiě)裝置，可以復(fù)制卡上全部信息。 ? ? 手段四：封堵取款機(jī)出鈔口。犯罪分子在自動(dòng)取款機(jī)的出鈔口處設(shè)置障礙物，與柜員機(jī)出錢口的
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