【正文】 2. 過于樂觀，對(duì)資源的有限性，環(huán)境的多變估計(jì)不足。 3. 什么都想干，缺乏重點(diǎn)，最后能落實(shí)的事很少。 4. 不愿意花充分的時(shí)間來準(zhǔn)備戰(zhàn)略規(guī)劃。 只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。 51 182。 GE管理方法的總體框架 182。 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 GE管理方法的主要工具和手段 ? Session I 戰(zhàn)略策劃 ? Session II 財(cái)務(wù)管理 ? Session C 人力資源管理 ? Workout 群策群力 ? 6 Sigma 質(zhì)量管理 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 附錄：案例 目 錄 52 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II 緊接著 Session I, Session II從 7月底開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。對(duì)當(dāng)年做一個(gè)更加準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)；對(duì)下一年做一個(gè)更加精確的計(jì)劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績目標(biāo)已經(jīng)是非常嚴(yán)肅的承諾。 53 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 目的和作用 182。 管理人員能準(zhǔn)確、及時(shí)地了解公司運(yùn)營情況 182。 由于處于可控制狀態(tài)，使公司放權(quán)制度得以實(shí)現(xiàn) 182。 通過計(jì)劃和預(yù)算實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置 182。 客觀、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 182。 用數(shù)據(jù)客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) 182。 通過責(zé)權(quán)利下放，創(chuàng)造企業(yè)機(jī)制，淡化個(gè)人英雄主義 54 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II 確定下一年目標(biāo) 資源需求 下一年預(yù)算 實(shí)施計(jì)劃 里程碑 責(zé)任人 時(shí)間 合同 銷售額 市場占有率 Q1 Q2 Q3 Q4 總計(jì) V% 人員數(shù) 研發(fā)費(fèi)用 市場推廣費(fèi)用 Q1 Q2 Q3 Q4 總計(jì) V% 成本 銷售額 毛利 純利 Q1 Q2 Q3 Q4 總計(jì) V% 純利 毛利 費(fèi)用 55 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 保證目標(biāo)和奮斗目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)時(shí)有兩層目標(biāo)第一個(gè)是必須完成的，第二個(gè)是相對(duì)與第一個(gè)目標(biāo)有所提高的，即稱之為奮斗（ Stretch） 目標(biāo)。 182。 Stretch常常是一種機(jī)會(huì) ， 一些有潛力領(lǐng)導(dǎo)得以證明自己和團(tuán)隊(duì)的能力 。 182。 平衡了承諾和 挑戰(zhàn)。 182。 Stretch 的結(jié)果是不但提高公司業(yè)績，而且促進(jìn)員工職業(yè)道路發(fā)展。 56 銷售部門 財(cái)務(wù)部門 CEO 公司最高層 各部門根據(jù)上半年銷售再制定銷售 /定單計(jì)劃（高于 SI） 匯總得到初步業(yè)績目標(biāo)，制定損益表 變動(dòng)成本預(yù)算 毛利預(yù)算 初步業(yè)績目標(biāo)審核 初步業(yè)績目標(biāo)審核 核心集中在財(cái)務(wù)預(yù)算 固定成本預(yù)算 純利預(yù)算 除去稅收和利息外凈收入預(yù)算 固定資產(chǎn)？ 現(xiàn)金流表 新一輪Stretch 新一輪 Stretch （ 銷售 /定單提高，固定成本降低） 制定 /調(diào)整銷售計(jì)劃的細(xì)節(jié)以實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo) 回顧上半年目標(biāo)實(shí)行情況，并采取相應(yīng)措施（包括換人） GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II 57 各事業(yè)部預(yù)算及運(yùn)營計(jì)劃 Operation Plan：自上而下的計(jì)劃細(xì)分 銷售部門 財(cái)務(wù)部門 CEO 公司最高層 各部門根據(jù)CEO的指令制定 銷售 /定單計(jì)劃（高于 SII） ?確保比 SII目標(biāo)保守 ?按部門進(jìn)行固定成本分配 確定業(yè)績目標(biāo)，保證 SII承諾 個(gè)人銷售目標(biāo)確定， 審核及簽字 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 運(yùn)營計(jì)劃 58 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 衡量表 保證目標(biāo) 奮斗目標(biāo) Session II目標(biāo) 去年同期業(yè)績 增長百分比 衡量指標(biāo) 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 …… 59 當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況預(yù)測 訂單 銷售額 毛利 純利 Q1 Q2 Q3 Q4 總計(jì) V% 銷售額比較 上年 當(dāng)年 X% 銷售額 Organic 銷售額 銷售額 Organic 銷售額 當(dāng)年的亮點(diǎn) Highlight OM比較 X% OM 調(diào)整后 OM OM 上年 當(dāng)年 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II 60 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 衡量 XX年預(yù)算 各事業(yè)部的實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃 各事業(yè)部預(yù)算及個(gè)人考核目標(biāo)、獎(jiǎng)懲機(jī)制 一季度運(yùn)營考核 下季度的運(yùn)營考核 審核 ?兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì) ?表彰先進(jìn) ?更新戰(zhàn)略 完成指標(biāo) ?實(shí)施處罰 ?資源削減 ?戰(zhàn)略調(diào)整 未完成指標(biāo) 與 Session C相結(jié)合 通過 不通過 可能進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整 61 GE管理方法的一些工具和手段 完不成目標(biāo)怎么辦？控制階段做什么？ 182。 是戰(zhàn)略問題還是戰(zhàn)術(shù)問題 182。 每個(gè)負(fù)責(zé)人都要對(duì)自己的誤差原因做出分析 182。 提出客觀具體的改進(jìn)方案 182。 通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與下的嚴(yán)格方案審核決定下一階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 182。 拿不出致勝方案的負(fù)責(zé)人必須撤換 ? 重新對(duì)市場進(jìn)行分析調(diào)查 ? 全面分析競爭對(duì)手 ? 調(diào)整戰(zhàn)略并有所創(chuàng)新 ? 與業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行業(yè)績指標(biāo)的對(duì)比 ? 對(duì)重大難題通過（ workout） 群策群力方法來解決 ? 用 6 sigma 方法改進(jìn)管理 /質(zhì)量 /服務(wù) 戰(zhàn)略問題 戰(zhàn)術(shù)問題 62 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 財(cái)務(wù)控制 財(cái)務(wù)控制 : 內(nèi)部審計(jì)制 182。 內(nèi)部審計(jì)起決定性作用，由公司總部直接領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部審計(jì)部 (CAS)進(jìn)行。 182。 監(jiān)控一些重點(diǎn)費(fèi)用項(xiàng)目 , 例如 : 市場 , 采購等費(fèi)用 182。 離職或換崗時(shí)重點(diǎn)審計(jì) 182。 定期審計(jì) 182。 內(nèi)部反應(yīng)問題、舉報(bào)后的審計(jì) 182。 保留訴訟的權(quán)力 182。 定期進(jìn)行誠信教育 ( Session D) 內(nèi)部審計(jì)部 (CAS)的作用 182。 由一批年輕 , 有發(fā)展前途的財(cái)務(wù)專業(yè)人員組成。 182。 該部門的高層領(lǐng)導(dǎo)也可以是非財(cái)務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。 182。 從 GE各個(gè)部門選拔 , 如果通過每一階段的考核 , 兩年后畢業(yè)。 182。 除內(nèi)部審計(jì)外 , 也做其它項(xiàng)目 , 如收購兼并 , 6 Sigma, 內(nèi)部機(jī)制的健全和改進(jìn)等。 182。 每個(gè)項(xiàng)目都跨越不同的行業(yè)和國家或地區(qū)。 182。 成為了 GE 培養(yǎng)和選拔人才的平臺(tái) , GE的很多領(lǐng)導(dǎo)人都有 CAS背景。 63 182。 GE管理方法的總體框架 182。 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 182。 GE管理方法的主要工具和手段 ? Session I 戰(zhàn)略策劃 ? Session II 財(cái)務(wù)管理 ? Session C 人力資源管理 ? Workout 群策群力 ? 6 Sigma 質(zhì)量管理 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。 附錄：案例 目 錄 64 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C 182。 找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮 182。 提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè) 182。 毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司 —— 杰克 ?韋爾奇 65 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C / 員工業(yè)績評(píng)估和員工發(fā)展體系 自我評(píng)估 經(jīng)理評(píng)估 內(nèi)部簡歷 與員工交流 非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào) 360度評(píng)估 EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務(wù) 培訓(xùn) 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) Fatality Chart 繼任計(jì)劃表 業(yè)績回顧 這兩個(gè)步驟的精確落實(shí)是整個(gè) Session C的基礎(chǔ) 66 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C 工作流程 第一個(gè)月 第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 員工填寫個(gè)人內(nèi)部簡歷 EMS 員工把個(gè)人內(nèi)部簡歷 EMS交給經(jīng)理 事業(yè)部人力資源評(píng)估 公司總部人力資源評(píng)估及行動(dòng)計(jì)劃 經(jīng)理填寫內(nèi)部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分 經(jīng)理與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡歷 經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡歷 對(duì)全體員工進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)： ?公司價(jià)值觀 ?如何填寫個(gè)人內(nèi)部簡歷 ?個(gè)人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo) 確定： ?員工分類曲線 ?繼任計(jì)劃 ?培訓(xùn)計(jì)劃 ?組織機(jī)構(gòu)的問題及解決方案 ?人員穩(wěn)定性情況及解決方案 67 GE管理方法的一些工具和手段 人力資源管理 Session C / 員工業(yè)績評(píng)估 特 點(diǎn) 行為標(biāo)準(zhǔn)（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠(yuǎn)景 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 誠信 責(zé)任 /承諾 溝通能力 /影響力