【正文】 保持與激勵(lì)：解決行為動(dòng) 力問(wèn)題 控制與調(diào)整：解決行為方 向問(wèn)題 開發(fā)：解決人力資源的數(shù) 量與質(zhì)量問(wèn)題 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （二） 工作分析與職務(wù)說(shuō)明書的編寫 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 幾種關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)系 職務(wù)說(shuō)明書 崗位測(cè)評(píng) 地區(qū)、行業(yè)工資水平 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)工資總水平 薪資設(shè)計(jì) 績(jī)效考核 實(shí)得獎(jiǎng)酬 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書有什么作用？ 職務(wù)說(shuō)明書詳細(xì)規(guī)定每一個(gè)崗位任職者的職務(wù)背景、主要職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)要求等內(nèi)容，為職務(wù)操作者提供行為標(biāo)準(zhǔn)、為管理者提供管理依據(jù)。是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性文件之一，也是崗位測(cè)評(píng)、工資體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核的主要依據(jù)之一。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書有什么作用？ 每一位員工按照標(biāo)準(zhǔn)格式編寫自己的職務(wù)說(shuō)明書 ， 交給自己的直接領(lǐng)導(dǎo)修改 ， 最后有專家組修改定稿 。 在編寫過(guò)程中 ， 根據(jù)需要進(jìn)行不同層次的討論 。 通過(guò)編寫與討論 ， 每一位員工都對(duì)自己的職責(zé) 、 權(quán)限 、 素質(zhì)要求有了更加清楚的認(rèn)識(shí) ， 每一位管理者對(duì)自己的下屬的職責(zé) 、 權(quán)限有一個(gè)更加明確的界定 ，這對(duì)加深角色認(rèn)知 ， 強(qiáng)化管理意識(shí) ， 提高管理水平 ， 都有極大的促進(jìn)作用 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 怎樣編寫職務(wù)說(shuō)明書 由專家組提供職務(wù)說(shuō)明書的標(biāo)準(zhǔn)格式 ， 并對(duì)員工進(jìn)行編寫方法的培訓(xùn)； 每一位員工按照標(biāo)準(zhǔn)格式和自己的崗位工作 ，編寫自己的職務(wù)說(shuō)明書； 各級(jí)管理人員 ， 對(duì)自己直接管轄的員工的職務(wù)說(shuō)明書進(jìn)行修改 ， 主要在職責(zé) 、 權(quán)限 、 素質(zhì)要求方面把關(guān) ， 并在所修改的每一份職務(wù)說(shuō)明書上簽字； 將經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)修改并簽字的職務(wù)說(shuō)明書交專家組 ，進(jìn)行最后修改定稿； 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書標(biāo)準(zhǔn)格式 **公司制造部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書 一 、 背景 ?制造部 負(fù)責(zé) 公司產(chǎn)品的生產(chǎn) 。 是公司重要的生產(chǎn)與管理 部門 。 制造部經(jīng)理 屬于 B級(jí)崗位 ，直接向 總經(jīng)理負(fù)責(zé) 。 直接管轄的部門有 1車間 、2車間 、 3車間 …… 等 。 主要業(yè)務(wù)協(xié)作部門 有市場(chǎng)開發(fā)部 、 研究所 、 技術(shù)部 、 采購(gòu)部 、 營(yíng)銷部 ， 主要管理協(xié)作部門 有管理部 、 人力資源部 、 財(cái)務(wù)部 、 行管部 、 總經(jīng)辦 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書標(biāo)準(zhǔn)格式 ?二 、 職責(zé)與權(quán)限 ?（ 一 ） 總則 ?制造部 的核心職能是 組織產(chǎn)品的生產(chǎn) 。通過(guò) 生產(chǎn)計(jì)劃管理 、 生產(chǎn)調(diào)度 、 產(chǎn)品質(zhì)量控制 、 生產(chǎn)成本管理 、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 、安全管理 、 設(shè)備維護(hù)與管理 、 內(nèi)部人員管理 等工作 ， 完成其核心職能 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書標(biāo)準(zhǔn)格式 （ 二 ） 具體職責(zé) ? 生產(chǎn)計(jì)劃管理 ? ? 根據(jù)管理部批轉(zhuǎn)的營(yíng)銷部 、 市場(chǎng)開發(fā)部等部門所報(bào)產(chǎn)品需求計(jì)劃 ， 編制產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃 ， 保證生產(chǎn)的計(jì)劃性與均衡性； ? ? 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃 ， 編制并下達(dá)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃； ? 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃 ， 編制并向采購(gòu)部提交原材料等采購(gòu)計(jì)劃； ? ? 對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況監(jiān)督檢查 ， 確保計(jì)劃的圓滿完成； ? ? 做好生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì) 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書標(biāo)準(zhǔn)格式 生產(chǎn)調(diào)度與進(jìn)度控制 …… 產(chǎn)品質(zhì)量控制 …… 生產(chǎn)成本的控制 …… 生產(chǎn)工藝與車間現(xiàn)場(chǎng)管理 …… 設(shè)備管理 …… 安全管理 …… 部門內(nèi)部管理 …… 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書標(biāo)準(zhǔn)格式 （ 三 ） 權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限 財(cái)務(wù)權(quán)限 人事權(quán)限 …… 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書標(biāo)準(zhǔn)格式 三 、 服從 、 協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo) ? 主動(dòng)領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖 ， 服從上級(jí)決策； ? 主動(dòng)做好與其他部門的協(xié)調(diào) ， 并承擔(dān)相應(yīng)的協(xié)調(diào)責(zé)任； ? 領(lǐng)導(dǎo)本部門完成所承擔(dān)任務(wù) ， 并對(duì)下級(jí)行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職務(wù)說(shuō)明書標(biāo)準(zhǔn)格式 四 、 素質(zhì)要求 制造部經(jīng)理 是公司 B級(jí) 管理人員 ， 擔(dān)負(fù)著 產(chǎn)品生產(chǎn)的重任 ， 是公司的 核心崗位 之一 ， 其工作績(jī)效直接影響到公司的 產(chǎn)品生產(chǎn) 。 在很大程度上決定著公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn) 。 其素質(zhì)應(yīng)具備以下條件： 思想與心理素質(zhì) 知 識(shí)素質(zhì) 能力素質(zhì) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 幾種重要的人力資源管理技術(shù)極其應(yīng)用 （三） 崗位測(cè)評(píng)的原理與應(yīng)用技巧 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 崗位測(cè)評(píng) 崗位測(cè)評(píng) 確定測(cè)評(píng)方法 確定測(cè)評(píng)要素 確定測(cè)評(píng)者 確定測(cè)評(píng)范圍 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 什么是崗位測(cè)評(píng) 定義：通過(guò)分析各項(xiàng)職務(wù)所需要的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、能力和重要性，確定職務(wù)的等級(jí) 和相對(duì)價(jià)值，來(lái)確定組織報(bào)酬系統(tǒng)的過(guò) 程。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 為什么要搞崗位測(cè)評(píng) 建立合理報(bào)酬系統(tǒng)的依據(jù) 1）報(bào)酬系統(tǒng)的外部公平性 2）報(bào)酬系統(tǒng)的內(nèi)部公平性 崗位的相對(duì)重要程度 崗位工資的體現(xiàn) 人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化的要求 1）工作擴(kuò)大化的需要 2） 工作豐富化的需要 3）崗位清理的一種方法 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 為什么要搞崗位測(cè)評(píng) 不進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)帶來(lái)的問(wèn)題 改革后，企業(yè)具有充分的工資自主權(quán)。 但是，如何確定工資？一般企業(yè)工資系 統(tǒng)存在什么問(wèn)題？ 工資確定的隨意性 報(bào)酬系統(tǒng)的內(nèi)部不公平性 員工價(jià)值體驗(yàn)的混亂性 進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)的好處： 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 確定測(cè)評(píng)步驟與范圍 確定測(cè)評(píng)步驟： ? 建立組織 ? 制定計(jì)劃與方案 ? 崗位分類 ? 設(shè)計(jì)問(wèn)卷與表格 ? 選擇試點(diǎn)崗位 ? 總結(jié)方法，全面實(shí)施 ? 撰寫報(bào)告 確定測(cè)評(píng)范圍 ? 全面測(cè)評(píng) ? 部分測(cè)評(píng) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 建立崗位測(cè)評(píng)組織 ?崗位測(cè)評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo) ?崗位測(cè)評(píng)工作的專業(yè)指導(dǎo) ?崗位測(cè)評(píng)小組的構(gòu)成 各部門人力資源主管 對(duì)測(cè)評(píng)崗位比較熟悉的人員 有關(guān)專家 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 制定崗位測(cè)評(píng)工作方案 ?崗位測(cè)評(píng)工作方案的作用 使有關(guān)人員： 明確崗位測(cè)評(píng)的作用和必要性 明確崗位測(cè)評(píng)的步驟和時(shí)間進(jìn)度 明確崗位測(cè)評(píng)各階段的工作要求 明確在崗位測(cè)評(píng)工作各階段的職責(zé) 明確在崗位測(cè)評(píng)工作中應(yīng)有的工作態(tài)度 崗位測(cè)評(píng)工作的指導(dǎo)與控制 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 制定崗位測(cè)評(píng)工作方案 崗位測(cè)評(píng)工作方案的內(nèi)容 崗位測(cè)評(píng)的目的與宗旨 崗位測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)與組織成員 崗位測(cè)評(píng)的步驟與時(shí)間進(jìn)度 崗位測(cè)評(píng)工作原則 崗位測(cè)評(píng)工作的考核 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 崗位分類 ?按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位進(jìn)行分類 這些標(biāo)準(zhǔn)可以是： 崗位工作環(huán)境 崗位所需素質(zhì)結(jié)構(gòu) 崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任 崗位工作的其他特點(diǎn) 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 確定測(cè)評(píng)要素 崗位要素分為四個(gè)方面 崗位的復(fù)雜難易程度； 崗位的責(zé)任； 勞動(dòng)強(qiáng)度與環(huán)境條件； 崗位作業(yè)緊張困難程度。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 確定崗位測(cè)評(píng)項(xiàng)目（一般） 勞動(dòng)負(fù)荷：勞動(dòng)負(fù)荷的大小 工作危險(xiǎn)性：工作伴隨的危險(xiǎn)性、后果的傷害程度、引起職業(yè)病的可能性。 勞動(dòng)環(huán)境：崗位的自然和物質(zhì)環(huán)境因素：溫度、濕度、照明、空氣、氣味、噪聲、振動(dòng)、通風(fēng)、色彩等。 腦力勞動(dòng)緊張疲勞程度：工作時(shí)，人員腦力勞動(dòng)及精神上的負(fù)荷量：?jiǎn)握{(diào)程度、工作速度、要求的精度、需要的機(jī)敏程度、注意里程度、持續(xù)時(shí)間等。 工作復(fù)雜繁簡(jiǎn)程度：崗位任務(wù)牽涉面的深度和廣度。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 確定崗位測(cè)評(píng)項(xiàng)目 知識(shí)水平：執(zhí)行本崗位任務(wù)必須的基礎(chǔ)和理論知識(shí)、 所受教育的程度。 業(yè)務(wù)知識(shí)：與本崗位有關(guān)的必要專業(yè)知識(shí)，主要指知 識(shí)的深度和廣度。 技能難度及熟練程度：執(zhí)行崗位任務(wù)所需技能的熟練 程度及掌握該技能的困難程度。 工作責(zé)任：執(zhí)行崗位任務(wù)在管理上對(duì)物、財(cái)?shù)呢?zé)任。 其衡量標(biāo)準(zhǔn)為該崗位職責(zé)的范圍、權(quán)限，發(fā)生責(zé)任事 故的損失程度。 監(jiān)督責(zé)任：執(zhí)行本崗位任務(wù)時(shí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)及監(jiān)督考查的責(zé)任。衡量標(biāo)準(zhǔn)為該崗位要求的組織能力，所給予他人監(jiān)督的責(zé)任大小。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 職能科室管理崗位測(cè)評(píng)項(xiàng)目 受教育程度； 工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷； 工作復(fù)雜程度； 工作責(zé)任； 組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力； 工作條件； 所受監(jiān)督與所給予的監(jiān)督。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 車間生產(chǎn)崗位測(cè)評(píng)項(xiàng)目 體力勞動(dòng)的熟練程度； 腦力勞動(dòng)的熟練程度； 體力和腦力勞動(dòng)強(qiáng)度、緊張程度； 勞動(dòng)環(huán)境、條件對(duì)勞動(dòng)者的影響程度； 工作危險(xiǎn)性； 對(duì)人、財(cái)、物以及上級(jí)下級(jí)的責(zé)任等。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 因素分解與崗位測(cè)評(píng)具體方法 根據(jù)公司特點(diǎn)，編制因素分解調(diào)查表； 有關(guān)人員以調(diào)查表為依據(jù)，選出自己認(rèn)為最重要的因素（ X項(xiàng)）； 將得票較多的因素確定為崗位評(píng)價(jià)因素； 為各因素分配權(quán)重；編制各因素權(quán)重分配表； 以各個(gè)因素為單位，分別編制崗位測(cè)評(píng)表； 評(píng)委對(duì)各崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，工作人員計(jì)算平均分，將每個(gè)崗位在各因素上的平均分相加，總分就是該崗位的點(diǎn)數(shù)； 根據(jù)事先確定的點(diǎn)距和崗位級(jí)別數(shù)，對(duì)崗位進(jìn)行分級(jí)。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 另一種方法 ——01比較法 以每種因素在崗位中的重要程度作為比較指標(biāo) ，將各個(gè)崗位進(jìn)行強(qiáng)制排序 ， 重要的得 1分 ， 次要的得 0分 。 求出合計(jì)分； 9個(gè)評(píng)委就有 9個(gè)合計(jì)分； 將各評(píng)委的合計(jì)分匯總 ， 得出匯總分；這是該崗位在一個(gè)因素上的得分； 把該崗位在各個(gè)因素上的得分相加 ， 就是該崗位崗位測(cè)評(píng)總分； 以總分為依據(jù) ， 對(duì)崗位進(jìn)行排序 。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 測(cè)評(píng)方法