臺(tái)球館人事管理制度(已改無錯(cuò)字)
2023-03-03 19:26:43 本頁面
【正文】 管理制度等，建議改進(jìn)經(jīng)采納施行卓有成效者。 檢舉他人違規(guī)或損害公司利益者。 曾記三次以上嘉獎(jiǎng)以上者。 處理客戶關(guān)系得當(dāng)，獲得客戶表揚(yáng)者。 記大功：有下列表現(xiàn)之一者給予記大功一次 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變奮不顧身，不避危難而減少損失者。 維護(hù)公司重大利益，避免重大損害者。 曾記三次小功以上者。 獎(jiǎng)金或晉升：有下列表現(xiàn)之一者給予獎(jiǎng)金或晉升 連續(xù)服務(wù)滿一年考核優(yōu)良，未曾曠工或受記過以上處分者。 對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)者。 曾記三次大功以上者。 四、處罰規(guī)定： 為能確立工作秩序，維持公司的紀(jì)律，所有公司員工均須遵過公司的各項(xiàng)規(guī)則，公司有權(quán)力在公正適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，對(duì)員工執(zhí)行紀(jì)律處分 員工犯有過失，本部門領(lǐng)班以上管理人員均有權(quán)力開具地過失單報(bào)送行政部，行政部在接到此類報(bào)告書時(shí)應(yīng)： 通知犯過失員工其將受到何種處罰 要求員工在 24小時(shí)內(nèi)書面解釋不應(yīng)受處罰的理由。 調(diào)查 確認(rèn)后即做出處罰并記錄在案。 凡有涉及通報(bào)或辭退員工的事件，均報(bào)總經(jīng)理審閱。 五、懲罰標(biāo)準(zhǔn)： （一）警告：有下列情況之一者給予警告一次。 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。 在工作時(shí)間談天嬉戲，擅離崗位者，消極怠工情節(jié)輕微或不能按時(shí)完成公司交辦的任務(wù)疏忽者。 因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。 員工使用客人物品說臟話。 儀容儀表不整。 上下班不打計(jì)時(shí)卡，沒有按公司規(guī)定佩帶工號(hào)牌。 當(dāng)值時(shí)間收聽廣播，看電視、看閑雜書刊、吃零食、會(huì)親友、干私事等。 下班后無故在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。 在營(yíng) 業(yè)場(chǎng)所大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、粗言穢語。 遲到、早退、脫崗。 1使用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所電話辦私事。 1不注意衛(wèi)生隨地吐痰、丟煙頭、雜物、大禁煙區(qū)吸煙。 1沒有及時(shí)報(bào)告設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的損壞或丟失。 1禮節(jié)禮貌不規(guī)范及不文明。 1拒絕授權(quán)的有關(guān)人員檢查。 1因工作態(tài)度不正、服務(wù)質(zhì)量不佳，受客人口頭投訴。 1違反操作規(guī)程程序。 1無故不參加班前會(huì)，行政會(huì)，員工大會(huì)及培訓(xùn)客。 1上班時(shí)間依靠墻壁、工作柜和收銀臺(tái)。 工作未完成或故意拖延以及未接接清楚。 （二）記小過：有下列情況之一者給予記小 過一次： 對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，未申報(bào)正當(dāng)理由，而未如期完成或處理不當(dāng)者。 在工作場(chǎng)合爭(zhēng)搪吵鬧，妨害他人工作及情緒者。 未經(jīng)允許私入吧臺(tái)、廚房、收銀臺(tái)。 當(dāng)值時(shí)間違規(guī)睡覺。 一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、脫崗三次。 因工作疏忽損壞，損耗公司或客人財(cái)產(chǎn)。 對(duì)顧客不禮貌、與客人爭(zhēng)論、服務(wù)不佳受到客人書面投訴。 擅自使用公司物品、在公司的設(shè)施上亂寫亂畫造成損壞。 私自配制公司鑰匙、私自進(jìn)入嚴(yán)禁場(chǎng)所。 搬弄是非、誹謗他人偽造虛假、影響團(tuán)隊(duì)。 1擅自在集體宿舍留宿外人。 1沒 有上交客人的遺留物品。 1擅離工作崗位、閑逛或做私事。 1記兩次以上警告者。 （三）記大過：有下列情況之一者給予記大過一次： 擅離職守或擅自越權(quán)作主，致公司蒙受重大損失者。 匯露公司商業(yè)上機(jī)密者，向外界提供公司內(nèi)部資料。 工作失誤，造成公司名譽(yù)重大損失。 故意破壞公司財(cái)產(chǎn)或客人物品。 向客人索取小費(fèi)、財(cái)物或在公司寄售私人物品。 對(duì)上級(jí)不尊重，不禮貌。違反或有不服從上級(jí)的工作指令和調(diào)動(dòng)。 代客在公司外購買本店有售商品，令公司造成經(jīng)濟(jì)損失。 撕毀公司公告或公務(wù)文件者。 絕服從主管人員之合理指揮安排，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。 記兩記以上小過者。 1違反員工守則情節(jié)嚴(yán)重及影響公司利益和嚴(yán)重失誤。 （四）開除：有下情況之一者給予開除，必要時(shí)并送公安部門處理： 利用本公司名義，在外招搖撞騙，致使公司信譽(yù)遭受重。 貪污、盜竊、營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私、挪用貨款，證據(jù)確鑿者。 觸犯國(guó)家刑事法律者。 辱、打罵客人。 泄露公司機(jī)密，造成理大損失者。 恐嚇、威脅、危害同事
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