【正文】 、發(fā)現(xiàn)問題是及時(shí)反饋和糾正，避免造成浪費(fèi)和混亂 結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法也有不足之處，突出表現(xiàn)在，開發(fā)過程繁瑣復(fù)雜，靈活性較差，開發(fā)周期長，并且這種方法要求開發(fā)者在調(diào)查中充分掌握用戶需求、管理狀況以及預(yù)見可 能發(fā)生的變化，不符合人們認(rèn)識(shí)事物循序漸進(jìn)式的認(rèn)識(shí)規(guī)律，在實(shí)際工作中有一定的難度。 原型法的優(yōu)點(diǎn)和局限性 優(yōu)點(diǎn)：遵循人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，容易被人們接受；改變了用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員之間的信息交流方式，易于溝通；使用軟件工具效率高，擺脫了傳統(tǒng)方法；降低了開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和成本； 局限性：開發(fā)工具要求高；解決復(fù)雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問題很困難；要求用戶的管理水平要高；系統(tǒng)的交互方式必須簡單明了，對(duì)于大量運(yùn)算的、邏輯性較強(qiáng)的程序模塊，原型方法很難構(gòu)造模型供認(rèn)評(píng)價(jià)； ？什么是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（ BSP）法？ p165p166 答：物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟 : 1)、明確規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)和要求 2)、現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查和分析 3)、確定系統(tǒng)開發(fā)策略 4)、提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案 5)、可行性研究 6)、提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告并通過評(píng)審 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（ BSP）：它是 IBM公司 20 世紀(jì) 70 年代初，用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過程，識(shí)別數(shù)據(jù)；再自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持目標(biāo) 。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法把企業(yè)各層次目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。 5．物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)系統(tǒng)分析的主要任務(wù)？ p169 答：物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案是系統(tǒng)分析的任務(wù)，解決 “做什么 ”的問題。物理方案是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)，解決 “怎樣做 ”的問題。 6．舉例說明業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖的畫法。 P173178 答：業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)及含義： 業(yè)務(wù)流程圖的基本圖 形符號(hào)有 6個(gè)，畫圖時(shí)符合的內(nèi)部解釋可以直接用文字標(biāo)于圖上。 10 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理功能 描述表格 /報(bào)表制作 數(shù)據(jù)文件存檔 收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 信息傳遞過程 業(yè)務(wù)流程圖的繪制 ： 業(yè)務(wù)流程圖時(shí)根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查所得到的資料和問卷調(diào)查的結(jié)果，按業(yè)務(wù)實(shí)際處理過程并且用給定的符號(hào)將它們繪制在圖上。業(yè)務(wù)流程圖的繪制并無嚴(yán)格的規(guī)則，只要簡明扼要地如實(shí)反映時(shí)間業(yè)務(wù)過程。 工程部主管： 下面我們以工程管理業(yè)務(wù)流程為例，畫出為物業(yè)管理信息系統(tǒng)中工程管理的 業(yè)務(wù)流程圖 : 工程管理的業(yè)務(wù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖由四種符號(hào)表示，如圖： 外部實(shí)體 數(shù)據(jù)流 處理過程 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 某物業(yè)管理信息系統(tǒng)中設(shè)備管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖 : 管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)處理流程圖 某物業(yè)管理信息系統(tǒng)中設(shè)備管理系統(tǒng)的經(jīng)過分解后的一層數(shù)據(jù)處理流程圖： 業(yè)主 維修、施工申請(qǐng) 審 批 工程部主管 設(shè)備部 維修、施工報(bào)表 維修、施工清單 財(cái)務(wù)部 工程隊(duì) 維修、施工 領(lǐng)取材料 業(yè)主房產(chǎn)維修、施工記錄 用料報(bào)表 材料庫存 設(shè)備管理系統(tǒng) 設(shè)備供應(yīng)商 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 辦公室 清潔部 設(shè)備部 工程部 11 設(shè)備管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理流程圖 7．系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？ P183184 答：系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 原系統(tǒng)情況分析：對(duì)原系統(tǒng)的基本情況做一個(gè)概況性的描述，包括原系統(tǒng)的現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、功能、存在的問題等等。 新系統(tǒng)的目標(biāo)：包括新系統(tǒng)所要達(dá)到的總體目標(biāo)是什么，以及新系統(tǒng)將采用的開發(fā)戰(zhàn)略和開發(fā)方法、新系統(tǒng)的各部分的功能目標(biāo)等等。 新系統(tǒng)的邏輯方案：結(jié)合數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典等分析工具和手段，從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)所涉及的范圍、數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)組織形式、輸入輸出、系統(tǒng)配置 方案、與系統(tǒng)配套的管理制度和體制等六個(gè)方面闡述新系統(tǒng)的邏輯方案。 新系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用以及時(shí)間進(jìn)度估算：對(duì)新系統(tǒng)開發(fā)的費(fèi)用以及時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行初步的估算。 第七章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 1．系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則是什么？ P186187 答：系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則是： ①經(jīng)濟(jì)性；②系統(tǒng)性；③模塊化結(jié)構(gòu)；④精簡性；⑤可控制性；⑥參與性；⑦階段性；⑧開發(fā)工具選擇合理。 2．物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段包括哪些內(nèi)容和步驟？ P187 設(shè)備采購管理 設(shè)備維護(hù)管理 設(shè)備倉庫管理 F3 合同文件 F1 設(shè)備采購計(jì)劃 F5 設(shè)備入庫單 F6 設(shè)備庫存 F4 設(shè)備領(lǐng)用單 財(cái)務(wù)部 工程部 設(shè)備部 清潔部 辦公室 總經(jīng)理 統(tǒng)計(jì) 分析 設(shè)備供應(yīng)商 F2 設(shè)備維護(hù)檔案文件 12 答： 1．總體設(shè)計(jì) 概要設(shè)計(jì)。這一階段的內(nèi)容有： （ 1）劃分 子系統(tǒng)：明確各子系統(tǒng)目標(biāo)和子功能，據(jù)此劃分功能模塊，并控制系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。 （ 2）物理配置方案設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)各種軟硬件配置方案。 （ 3）優(yōu)化總體設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行方案評(píng)估。 2．詳細(xì)設(shè)計(jì)：也稱細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。這一階段內(nèi)容包括： （ 1）代碼設(shè)計(jì) 對(duì)系統(tǒng)中需要處理的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一分類編碼，確定代碼對(duì)象和編碼方式，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源共享，提高系統(tǒng)處理效率。 （ 2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 根據(jù)新系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計(jì)中有關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的初步邏輯設(shè)計(jì)，以及已選用的計(jì)算機(jī)軟硬件和使用要求，確定文件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫模式與子 模式，保證數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性，從而完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。 （ 3）輸入輸出設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)輸入輸出的方式與格式，便于數(shù)據(jù)處理和用戶使用。 （ 4）繪制處理流程圖 用各種符號(hào)詳細(xì)規(guī)定處理過程各步驟，將系統(tǒng)流程圖具體化為處理流程圖。