xx地產(chǎn)公司kpi績效考核指標(biāo)庫(已改無錯(cuò)字)
2025-04-15 00 本頁面
【正文】 ]工作記錄月度 營銷管理部績效考核指標(biāo)營銷管理部經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1部門工作的計(jì)劃性保證部門工作的計(jì)劃性、有序性定義：上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處工作記錄年度2部門預(yù)算的控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為集團(tuán)節(jié)省資金定義：部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在[ ]%之內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表月度3對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%工作記錄月度4營銷任務(wù)的完成情況保證營銷計(jì)劃的順利完成定義：由于管理不善計(jì)劃不周等人為因素造成營銷整體業(yè)績的完成情況不低于計(jì)劃的[ ]%工作記錄月度5營銷計(jì)劃管理工作的有效性及時(shí)準(zhǔn)確提供經(jīng)營計(jì)劃信息,為公司高層制定戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃提供依據(jù)定義：上報(bào)的經(jīng)營計(jì)劃信息出現(xiàn)明顯偏差的數(shù)據(jù)不超過[ ]個(gè)工作記錄月度6客戶滿意度維護(hù)良好的客戶關(guān)系定義：由于管理不善營銷服務(wù)人員受到客戶投訴次數(shù)不多于[ ]次工作記錄月度銷售管理崗績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1營銷信息收集的及時(shí)準(zhǔn)確性保證營銷信息的及時(shí)反饋定義：提交的營銷信息中出現(xiàn)重大營銷數(shù)據(jù)錯(cuò)誤不多于[ ]處工作記錄月度2銷售政策實(shí)施結(jié)果分析及政策修正建議報(bào)告的及時(shí)性為公司制定正確的營銷政策提供依據(jù)定義：提出的改進(jìn)建議不少于[ ]條工作記錄月度3營銷推廣效果的有效性增加公司銷售額定義：由于營銷推廣活動的實(shí)施而帶來公司當(dāng)年銷售額提升不低于[ ]%工作記錄月度4營銷推廣費(fèi)用的控制性完成營銷任務(wù)的同時(shí),為公司節(jié)約資金定義：實(shí)際的營銷推廣費(fèi)用不超過計(jì)劃營銷費(fèi)用總額的[ ]%工作記錄月度5銷售合同管理的控制性保證銷售合同完整保存,有效管理定義：銷售合同管理混亂,沒有及時(shí)歸類保管的次數(shù)不超過[ ]次工作記錄月度物業(yè)與客戶服務(wù)崗績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1現(xiàn)有客戶資源的資料管理規(guī)范性促進(jìn)資料基礎(chǔ)管理工作的加強(qiáng)定義：對客戶資料管理不規(guī)范造成工作延誤的次數(shù)不超過[ ]次；或?yàn)閇否決性指標(biāo)]工作記錄月度2對客戶管理的政策制度改進(jìn)提出建議的合理性使管理制度和政策更加合理定義：對相關(guān)政策提出的合理化建議被采納的數(shù)量不少于[ ]條工作記錄月度3客戶投訴處理的及時(shí)性和合理性增強(qiáng)客戶服務(wù)意識,提高客戶的滿意度定義：客戶投訴未及時(shí)處理和處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過[ ]次工作記錄月度4安全、消防工作的嚴(yán)密性保證人、物安全,嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生定義：因管理工作疏忽造成安全、火災(zāi)等事故的發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次；或?yàn)閇否決性指標(biāo)]工作記錄月度5管線、交通、清潔工作的有效性保證居民正常的生活定義：受到客戶投訴的次數(shù)不超過[ ]次工作記錄月度置業(yè)顧問崗績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1銷售收入的完成情況保證公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)定義：實(shí)際完成的銷售收入不低于預(yù)定的銷售收入指標(biāo)的[ ]%工作記錄月度2銷售信息的上報(bào)的及時(shí)準(zhǔn)確性為公司上層決策提供依據(jù)定義：銷售信息出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過[ ]次；或?yàn)閇否決性指標(biāo)]工作記錄月度3客戶滿意度維護(hù)良好的客戶關(guān)系定義：由于營銷人員服務(wù)原因的客戶投訴次數(shù)不多于[ ]次工作記錄月度4客戶信息資料上報(bào)的準(zhǔn)確性進(jìn)行良好的客戶管理工作提供依據(jù)定義：客戶資料出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)的不超過[ ]次工作記錄月度 工程管理部績效考核指標(biāo)工程管理部經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1部門工作的計(jì)劃性保證部門工作的計(jì)劃性、有序性定義：上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處工作記錄年度2部門預(yù)算的控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為集團(tuán)節(jié)省資金定義：部門實(shí)際費(fèi)
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