4s店客服半年工作計(jì)劃(已改無錯(cuò)字)
2025-04-03 04 本頁面
【正文】 信息反饋員崗位描述： 質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報(bào)所有質(zhì)量問題的直接負(fù)責(zé)人。 質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)： (一)負(fù)責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總?！ ?二)協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時(shí)反饋、溝通和落實(shí)工作?！ ∪温氋Y格： (一)具備大專以上學(xué)歷?！ ?二)有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?！ ?三)熟悉電腦操作?！ 酒俊 ?一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶
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