銀行保險專業(yè)化網點經營講解課件67頁ppt-銀行保險(已改無錯字)
2022-09-26 16:19:59 本頁面
【正文】 務進展情況、競賽結果匯報；及時了解銀行政策；加深理念、文化滲透 同分理處、儲蓄所：所主任、柜員 建立良好的合作關系，取得配合；重點啟動、以點帶面；提高銷售技巧；激勵方案推進；網點交流經驗 溝通 ——分層級 （一）與分管行長、儲蓄科長溝通的主要環(huán)節(jié) ? 不同性格的行長用不同的溝通方式 ? 用自己的工作熱情和敬業(yè)精神來感化他 ? 匯報個分理處的業(yè)務進展、競賽活動 ? 每兩周至少有一次拜訪，做好信息的上傳下達 ? 及時了解銀行政策、動態(tài) ? 加深理念的溝通和滲透 （二）與 分理處主任 溝通的主要環(huán)節(jié) ? 是網點業(yè)務推動的核心 ? 召集所主任會議，培訓險種、話術 ? 每兩周拜訪一次，用數(shù)據(jù)證明代理業(yè)務的重要性 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 （三）與儲蓄所主任 溝通的主要環(huán)節(jié) ? 宣導代理業(yè)務是銀行業(yè)務的一個方面 ? 積極為他們爭取獎勵費或旅游名額，取得相互信任 ? 主動為他們辦一些力所能及的事 ? 能為所主任就網點管理提供建議 （四）與 網點員工 溝通的主要環(huán)節(jié) ? 體會他們的辛苦與不易 ? 關心其個人、家庭 ? 適當?shù)睦娲碳? 以利誘之 ——從手續(xù)費方面去激勵 收入的提高是從事代理銷售業(yè)務的最實際收益 多講數(shù)字化的東西，不講抽象的語言，用能感受到的實惠來提升他們的興趣 理財產品的收益更加豐厚，使客戶與銀行均得益 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 以情動之 ——運用情感性語言去建立關系 朋友般的關系能讓銀行人員尋找到安全感，從而有更深層次的動力 (我會在你的支持下做得更好 ) 真誠待人，終會有回報 關鍵時刻關鍵動作會取得意想不到的效果 建立同理心，他們的煩惱也是你的煩惱；解決后是他們快樂，我也快樂 以德服之 —— 以專業(yè)素質提供咨詢，贏得尊重 提高自身綜合素質，讓對方從你身上學到更多 改變對方理念，我們的合作能給他帶來技能的提高、價值的提升 獨特的人格魅力吸引合作伙伴 訂立計劃 廣泛接觸 重點經營 選定重點 復制成功 溝通 培訓 策劃 服務 業(yè)績管理 對培訓的一些認識誤區(qū)： ?培訓的作用在于“授業(yè)” ?培訓只要把產品、流程講清楚就行了 ?培訓時闡述得越詳細、越專業(yè)越好 ?培訓只是個別人的事（培訓崗或自己） ?培訓是我們施加于銀行人員身上的 經營 ——培訓 ? 制作收集整理，未經授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ?難于模仿的公關手段 ?建立個人威信的絕好機會 ?有效傳達理念、知識、技能的方式 培訓是 —— ?上層路線有保障 ?引發(fā)興趣作基礎 ?換位思考是關鍵 ?事后追蹤顯奇效 “有效”培訓的要點 ?上層路線有保障 培訓需要調動多方資源 外部：
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