20xx春運(yùn)工作參考總結(jié)(已改無錯(cuò)字)
2025-01-17 01 本頁面
【正文】 運(yùn)工作總結(jié) 20**期40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)任務(wù)，現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下: 一、春運(yùn)工作早布署 為了實(shí)在加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹公司2009年春運(yùn)工作安排意見，春運(yùn)前組織召開站務(wù)科全體員工春運(yùn)發(fā)動(dòng)大會(huì)，布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù)，同時(shí)將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開?！ 《⒏黜?xiàng)消費(fèi)指標(biāo)完成情況 今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次，輸送旅客28。71萬人次，實(shí)現(xiàn)營收1813。01萬(不含縣內(nèi)短途)，比去年同期營收增加了273。6萬元。其中:加班106班次。小件存放1。25萬元?！ ∪?、樹立“以人為本，平安第一”的思想 強(qiáng)化平安認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，平安運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢記樹立平安第一，預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。 加強(qiáng)平安宣傳教育，充分利用廣播加大平安宣傳力度及時(shí)向運(yùn)營車主和駕乘人員傳達(dá)有關(guān)平安會(huì)議精神?！ V播員在存放行禮的同時(shí)，每隔幾分鐘宣傳駕駛員平安行車規(guī)程和旅客乘車常識(shí)，每一天不少于200屢次?！ ∽ズ迷搭^治理，堅(jiān)持“六不出站”制度，春運(yùn)前對(duì)進(jìn)站參營車輛的資質(zhì)進(jìn)展嚴(yán)格審查，對(duì)不合格的車輛采取停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報(bào)班的原則，同時(shí)對(duì)駕乘人員進(jìn)展平安預(yù)警教育，堅(jiān)持“六不出站”制度，認(rèn)真檢查“三危物品”覺察可疑行包及時(shí)匯同安保部共同檢查處理，透過大家的共同努力，無一例違規(guī)車輛出站，車內(nèi)無一例旅客攜帶“三危物品”乘車?！ ∷?、合理安排運(yùn)力，確保旅客有序流淌 今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛，共計(jì)客位9027座。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制，凡進(jìn)站參營的車輛一律不得停班、脫班。無故停班、脫班的車輛按《客運(yùn)治理施行細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)展處分，確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮。 按照旅客流時(shí)、流量、流向及時(shí)組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時(shí)間?！ ∥?、提高效勞質(zhì)量，確保春運(yùn)任務(wù)的圓滿完成 為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率，合理安排工作計(jì)劃。按照往年的春運(yùn)經(jīng)歷，結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn)，站務(wù)科各治理人員天天親臨現(xiàn)場指揮，并對(duì)崗位人員進(jìn)展了臨時(shí)調(diào)整，組成了專線班車專人檢票組。個(gè)性對(duì)重慶客流量較多的班線，設(shè)立了專人微機(jī)檢票、打單。且按照每日的客流量情況，立馬作出應(yīng)對(duì)措施，實(shí)行依次發(fā)號(hào)排隊(duì)檢票，真正杜絕了在客源頂峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)像。春運(yùn)期間組織員工加班，個(gè)性是超長線、重慶班線，經(jīng)常加班至深夜，乃至通宵。熬得個(gè)個(gè)嗓子嘶啞，超量的服用潤喉片。吃盒飯，睡辦公桌均無一人怨言，真正表達(dá)了站務(wù)科全體員工愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。由于春運(yùn)期間客流量較大，車輛周轉(zhuǎn)速度相對(duì)較慢，加之天氣變化要素造成應(yīng)班車輛不能按時(shí)到站應(yīng)班，全體站務(wù)科人員共同向旅客做好解釋工作，穩(wěn)定旅客情緒。同時(shí)與運(yùn)營車主協(xié)商，為不能及時(shí)乘車的旅客免費(fèi)帶給食宿，得到了旅客的高度贊揚(yáng)。全體員工在繁忙的工作中，做到細(xì)心慎重，忙而不亂，在做好本職工作的同時(shí)不忘效勞質(zhì)量，為旅客排憂解難，照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先購票乘車，由于我站條件有限，未設(shè)軍人、學(xué)生、兒童、民工、殘廢軍人售票窗口，采納口頭方式向旅客宣傳，并及時(shí)讓他們優(yōu)先購票、乘車，得到了旅客的好評(píng)。廣播員利 用廣播協(xié)助旅客接待客人和尋找小孩十幾次，如此助人為樂的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù)?！ ≌J(rèn)真接待，及時(shí)處理處理旅客投訴5起，投訴處理率達(dá)100%，讓旅客走得及時(shí)、滿意?！ ?009年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿完畢，盡管在全體工作人員的共同努力下獲得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，但站務(wù)科治理人員一向要求大家堅(jiān)持不懈，累積經(jīng)歷，進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量、效勞認(rèn)識(shí)、效勞技能，加強(qiáng)部門與部門之間的銜接，使站務(wù)科在以后的工作中更上一個(gè)新臺(tái)階?！ 〈哼\(yùn)工作總結(jié)(5)： 客運(yùn)黨總支20xx年春運(yùn)工作總結(jié) 20xx年春運(yùn)，客運(yùn)車間在精品高效建立的引領(lǐng)下，車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，突出平安、潛力、秩序、效勞、售票“五位一體”，緊緊圍繞“陽光春運(yùn)”為主題的這條主線，明確了“陽光售票、陽光候車、陽光乘降、陽光標(biāo)識(shí)、陽光形象”六項(xiàng)效勞理念，齊心協(xié)力，努力攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)了平安穩(wěn)、路風(fēng)正、效益增、效勞優(yōu)的春運(yùn)奮斗目的，再創(chuàng)和諧、平安春運(yùn)?！ ∫弧⑾破鹦麄鞴?，為廣大旅客和市民理解春運(yùn)、認(rèn)識(shí)春運(yùn)帶給平臺(tái)?！ ∫皇菍?duì)外宣傳方面：緊緊圍繞我站春運(yùn)中心工作，牢牢把握“和諧鐵路、平安春運(yùn)”的宣傳主題，緊緊抓住運(yùn)能、平安、效勞、售票等重點(diǎn)和推出便民利民措施的亮點(diǎn)，用心協(xié)調(diào)各類媒體，用足用好宣傳平臺(tái)，主動(dòng)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。與《包頭日?qǐng)?bào)》、《包頭晚報(bào)》、《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、《北方新報(bào)》等媒體協(xié)調(diào)溝通，透過開設(shè)專欄、組織專題等方式，及時(shí)介紹我站春運(yùn)最新情況，引導(dǎo)春運(yùn)言論。，車間成立了以支部書記、值班站長、售票值班員為主要的發(fā)言人，每日發(fā)布春運(yùn)信息，報(bào)道春運(yùn)期間客流、票額、增開臨客等情況，盡最大努力方便旅客出行需要，擴(kuò)大春運(yùn)的阻礙力，收到特別好的宣傳效果，遭到社會(huì)好評(píng)。 二是對(duì)內(nèi)宣傳方面：按照鐵路局要求，車站、車間于1月x日、8日分層召開了春運(yùn)發(fā)動(dòng)大會(huì)，車間黨總支在全體黨員中開展“創(chuàng)陽光春運(yùn)品牌，爭微笑效勞明星”活動(dòng)，每日利用點(diǎn)名會(huì)
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