政務服務中心20xx年上半年工作總結(jié)下半年工作打算-閱讀頁
2024-12-06 23:24本頁面
【正文】 近辦理，將有關(guān)綜治WW和民生保障便民服務事項下沉到社區(qū)。加強對鎮(zhèn)街園區(qū)、社區(qū)網(wǎng)上政務廳建設(shè)指導，依托鎮(zhèn)街園區(qū)、社區(qū)政務服務事項庫，加強對政務服務平臺運行情況的宣傳和日常監(jiān)督，及時協(xié)調(diào)處理平臺出現(xiàn)的問題，確保不出問題件、超期件。
?。﹥A情做好“12341”民生服務熱線，讓群眾省時、省事、省心。同時開發(fā)了“市民通”手機客戶端、民生服務網(wǎng)和微信公眾號，群眾既可以通過撥打熱線電話，也可以通過手機客戶端、網(wǎng)站等提出各類需求、訴求、意見、建議。強化媒體輿論監(jiān)督，繼續(xù)與電視臺、電臺等聯(lián)合辦好《直通“12341”》、《解碼青春息息直通車》等欄目，積極幫助企業(yè)、群眾解決好生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。
三、扎實做好下半年工作。
?。ㄒ唬┤嫱菩小耙淮笆芾怼?，實現(xiàn)“一次辦好”。對投資服務領(lǐng)域從項目立項、用地規(guī)劃、工程規(guī)劃、施工許可、竣工驗收等5個模塊所需的申報材料，依照法律法規(guī)逐一進行認真審核清理，取消重復材料，讓群眾只需“提交一套材料、填寫一張表格，即可實現(xiàn)本模塊內(nèi)事項全部辦結(jié)”；在商事登記領(lǐng)域最大限度精簡辦事程序和要件，推行辦事流程和服務的標準化；同時按照《xx市“一窗受理”集中行政審批服務改革實施方案》的要求，嚴格落實資金、硬件設(shè)備、軟件設(shè)備，盡快招考綜合窗口工作人員，保障此項改革順利進行。以讓企業(yè)和群眾“零跑腿”、“最多跑一次”為目標，進一步精簡申報材料，不斷提高政務服務事項的全程網(wǎng)辦率；采取多種措施，加大對網(wǎng)上辦事的宣傳引導力度，提高網(wǎng)上政務大廳的知曉率和使用率，積極引導企業(yè)和群眾更多地通過政務服務平臺辦理業(yè)務；在前期工作的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗和不足，聘請專業(yè)技術(shù)人員加大對鎮(zhèn)街（園區(qū)）工作人員服務技能的培訓力度，推動鎮(zhèn)街（園區(qū)）便民服務中心網(wǎng)上審批服務平臺的正常運行。切實履行自身職責，加大對進駐部門單位和進駐事項的組織協(xié)調(diào)和指導服務，對鎮(zhèn)街便民服務中心進行業(yè)務指導和監(jiān)督考核。
?。ㄋ模┳龊妹裆掌脚_工作，不斷提升群眾滿意度。進一步拓寬平臺功能，加大網(wǎng)上咨詢、投訴等服務渠道，多方位便捷服務群眾。
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