20xx年前臺主管工作計劃范文-閱讀頁
2024-12-05 23:12本頁面
【正文】 增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才?！ ±^續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。加強設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命?？倷C在晚0：00過后，將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗?！ ≈匾暟踩婪兑庾R，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定?！ ∫?719樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位?！ 樯祥T客人服務(wù)時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)，靈活運用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。同時，建立健全的考核機制，每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高。 四、員工培訓(xùn) 樹立“培訓(xùn)是給予員工福利”的思想，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計劃，并建立員工培訓(xùn)檔案?！ ∽⒅芈殬I(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓(xùn)工作，樹立員工主人翁姿態(tài)，激發(fā)員工工作熱情，提高員工整體素質(zhì)，增強員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力?！ ±弥v授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓(xùn)方法，增加員工對培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，提高員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，方便員工對培訓(xùn)內(nèi)容的記憶，促使員工對培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要?！ ?8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?！ 《?、在行政工作中，我將做到以下幾點： (1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位?！ ?3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度?！ ?2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。 我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值?！ 」厩芭_這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
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