20xx年前臺主管工作計劃范文-在線瀏覽
2024-12-05 23:12本頁面
【正文】 主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作?！ ∝?fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。 一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。2021年前臺主管工作計劃范文 【篇一】2021年前臺主管工作計劃范文 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作?！ ∝?fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作?！ ぷ饔袕?qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作?！ ∝?fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)?！ ∏捌诘母寮骷占寮?、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。 能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者?！ ∪耸驴记诒碇谱骱蛷?fù)核?！ ∩习嗥陂g外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄?！ Υ蚩ㄖ讣y進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄?！ ∶咳展ぷ鲿r間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄?！ ×?、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作 進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。 負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作?！ f(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等?！ ∫炀氄莆崭黝愞k公軟件，提升各類公文的撰寫能力?！ ∽鳛橐幻厩芭_文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。 二、內(nèi)部管理 制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實施辦法》，通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)?！ ∫?guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗，
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1