酒店前臺(tái)崗位職責(zé)要求-閱讀頁(yè)
2024-11-26 01:04本頁(yè)面
【正文】 一、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗。三、熱情接待來(lái)店賓客，為客人提供良好的服務(wù)。與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。六、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間。酒店前臺(tái)崗位職責(zé)4及時(shí)確認(rèn)酒店住宿實(shí)際情況，做好入住客人的接待工作。按規(guī)定為客人辦理入住或離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù)。按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)結(jié)賬單。接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員。協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。酒店前臺(tái)崗位職責(zé)6。___處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移。，做事積極。認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作?？腿说降陼r(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好。準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)。熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷(xiāo)工作。能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間。1靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題。1認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。1當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù)。
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