【正文】 工作制度。結合集中換屆，著力加強換屆紀律教育，全員簽訂換屆紀律承諾書，認真落實組工干部“十嚴禁”和“九不準”等紀律規(guī)定，建立完善組工干部行為監(jiān)督制度，進一步樹立了模范部門和過硬隊伍形象。這些問題和不足，需要我們在今后工作中認真加以研究和解決。組織部信訪工作總結范本組織部信訪工作總結范本1201x年以來，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入貫徹實施《信訪條例》，認真落實中央和省、市、區(qū)委關于信訪工作的一系列部署，加大措施力度，認真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作，取得了明顯成效。一、加強領導，增強做好信訪工作責任感，始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程。工作中，結合組織系統(tǒng)信訪工作實際，每年制定《年度信訪工作要點》，部署落實組織信訪工作的指導思想、工作重點和措施。二、完善機制，規(guī)范信訪工作程序。辦公室收到人民來信后，逐一進行登記，之后報部主要領導逐件進行批閱，提出處理意見。首次接訪的組工干部為第一責任人，負責對該案件進行督促檢查、跟蹤反饋。不屬于組織工作范圍的，協(xié)調有關部門幫助解決。三是限時辦結制度。四是定期研究調度制度。五是月考核通報制度。六是常委部長下訪制度。三、突出重點，提高信訪工作實效。一是解決好集體和重復來信來訪。二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪。對舉報的干部，不影響繼續(xù)使用的，加強教育引導，限期整改。問題嚴重的，移交有關部門查處。實行分類處理的辦法，對反映問題比較具體的，責成相關基層黨(工)委迅速調查、處理，并向信訪人反饋處理結果。對尋機鬧事的，嚴肅批評教育。對有政策規(guī)定的，盡全力落實。四、多措并舉，構筑信訪預警機制。一是健全信訪工作網(wǎng)絡。二是疏通信訪渠道。三是定期排查信訪隱患。四是抓苗頭性問題解決。五是特事特辦。組織部信訪工作總結范本2信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一、一年以來我市組織部門信訪工作的基本情況三年來，我們加大對信訪工作的領導力度，提高工作效率。共反映問題條，在反映的問題中，請求落實政策的條，揭發(fā)反映類的條，其中涉及組織人事類的條，經(jīng)濟類的條，工作作風類的條，生活作風類的條，其他類的條。共反映問題條，其中來信反映條，來訪反映條，來電反映條。根據(jù)反映問題的性質和反映人員的級別，我們將信件所反映的問題分為承辦和督辦，共承辦件，承辦辦結率達，督辦件，辦結率。二是一些退休干部要求退休改離休的。這一類來信來訪占了。有的為了引起多方關注，常常是一信多投，既投給各級領導，又投給黨委、人大、政府、政協(xié)等單位，甚至發(fā)往新聞單位，希望造成壓力，盡快解決問題。這類問題數(shù)量比較多，占了。第三類是反映干部有經(jīng)濟問題，這些問題往往是在干部公示過程中，反映該名干部問題的時候，同時提及該名干部還有經(jīng)濟問題。三、信訪舉報的主要特點一是匿名舉報所占比例大。這類舉報往往加大了我們進一步核實問題的難度。很多信訪提及的問題比較籠統(tǒng)，在核實過程中，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有張冠李戴的現(xiàn)象。當前群眾來信來訪的形式比較多。三是信訪的內容廣泛，很多舉報超出了組織部門的職能。最近專線電話開通以后，很多群眾來電投訴干部的工作作風問題，包括村中群眾關系不和，村干部不及時調解。司法腐敗問題。四、群眾信訪的原因分析產(chǎn)生這些信訪問題，原因是多方面的，一是組織人事管理工作的政策法規(guī)相對于市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的形勢，顯得有些滯后。因此，在今后相當一個時期內，有關干部福利待遇的信訪來訪仍會大量存在。特別是個別安排到企業(yè)的軍轉干部和以前在機關，后來轉到企業(yè)退休的干部，有的根據(jù)過時的文件政策，提出要落實一個身份、兩個待遇，有的要求與機關干部享受同等的退休待遇。三是干部選拔任用制度的改革，包括公示制、公開選拔干部、競爭上崗等制度的施行，使干部的選拔任用過程越來越透明化。群眾通過透明化的干部任用制度反映在職干部或即將升遷的領導干部以前存在的問題就越來越多，其中向組織部門信訪是反映問題的一條主要途徑。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各項改革的不斷深化，各種保障人民群眾權利的制度得以落實，群眾當家作主的意識不斷加強，必然反映在信訪工作量有逐年增長的趨勢。部領導對信訪工作高度重視，把它當成了解民情、溝通社會、加強對干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道。同時，要求信訪工作者牢固樹立群眾利益無小事的觀點，本著高度的責任心，對群眾反映的問題，按政策能解決的，想方設法及時解決。據(jù)統(tǒng)計，我市本級信訪承辦辦結率達，區(qū)級達，取得了較好的效果。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況，我市把人事系統(tǒng)的普法材料分發(fā)到基層各單位和各鎮(zhèn)街道，并通過考試等辦法，組織廣大人事干部學習人事管理政策。如在組織公務員考試時，把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績、體檢標準和錄用情況等都通過網(wǎng)絡、報紙等向社會詳細公布。三是落實人員和機構。有的區(qū)由于部門精簡的原因，沒有成立干部監(jiān)督部門，但有專人負責干部監(jiān)督工作。四是做到兩個及時。對群眾來信舉報市管干部的問題，不管是否署名，我們都及時進行調查了解，寫出調查報告，呈部領導審閱。對黨員干部反映自己職級待遇方面的問題的，我們認真查閱檔案，對照有關文件和政策，符合政策要求的按政策辦理，不符合政策要求的，耐心做好解釋說服工作，安撫好上訪者的情緒，避免激化矛盾。對署名的舉報，我們會將核實或處理情況及時向他們反饋。六、存在的問題及今后工作的建議近年來，雖然我們的信訪工作取得了一定的成績，但還存在不少問題，主要有：一是個別信訪問題還未能做到及時處理。三是信訪工作的平衡溝通比較少，對相關部門的信訪情況了解少。五是信訪工作的制度規(guī)范有待進一步建立和完善。隨著干部人事制度改革的進一步推進，特別是公開選拔、競爭上崗工作的進一步規(guī)范化，我們認為，在組織人事方面的信訪量會呈一個拋物線的趨勢，即先是信訪量加大我部組織人事方面的投訴年宗年宗年是宗，呈逐年增加趨勢，然后慢慢減少。為了進一步做好組織部門的信訪工作，我們認為必須進一步做好以下一些工作：一是加強對信訪工作人員的業(yè)務培訓。各級機關應該多舉辦業(yè)務培訓班，加強培訓，或通過以會代訓、組織出外參觀學習等形式，為各地的信訪工作人員提供一個相互學習溝通的平臺。要進一步拓寬信訪渠道，提高工作質量和效率，構建一個群眾信訪便捷、單位處理信訪高效的全方位、多層次、多渠道的信訪工作格局，對群眾的來信來訪，要做到既簡化程序，又規(guī)范管理。要建立與信訪函詢單位的溝通協(xié)調機制，密切跟蹤信訪案件的查辦程度，逐步完善信訪案件的催查督辦制度。要建立信訪信息溝通平臺，完善信訪通報機制。同時，要注意建立起每一項創(chuàng)新制度的配套措施。但對于專線電話如何使用，人員如何配備，經(jīng)費如何落實都沒有具體的規(guī)定。三是要認真研究新時期組織部門信訪工作的新特點，有針對性地開展信訪工作。四是要及時廢止一些不合時宜的政策。