家具商場(chǎng)管理制度(20xx新)-閱讀頁
2025-06-03 07:18本頁面
【正文】 接班工作。 （四）安裝工 ■ 任職資格 ◆ 男性， 18— 40 歲，高中（或中專）以上學(xué)歷 ◆ 具備良好職業(yè)道德， 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 ■ 崗位職責(zé) ◆ 負(fù)責(zé)客戶家具安裝工作及家具保養(yǎng)知識(shí)的宣傳。 ◆ 不允許在客戶家中抽煙、亂丟垃圾與客戶發(fā)生沖突。 ◆ 與宣傳媒體保持良好聯(lián)系，組織新聞報(bào)道，對(duì)公司形象進(jìn)行宣傳。 ◆ 負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)公共物品的陳列、調(diào)整， 保持整個(gè)賣場(chǎng)物品布置規(guī)范。 ◆ 利用視覺藝術(shù)樹立公司良好的企業(yè)形象，維護(hù)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化及整體性。 ◆ 是否依照商品的陳列來決定 POP 廣告大小尺寸。 ◆ POP 廣告中關(guān)于商品的內(nèi)容是否介紹清楚。 ◆ 顧客是否看得清、看得懂 POP 廣告的字體，是否有錯(cuò)別字。 ◆ 特價(jià)商品 POP 廣告是否強(qiáng)調(diào)了與原價(jià)的跌幅和限度。 員工工作手冊(cè) 第一部分 公司的經(jīng)營(yíng)理念 客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺 員工 是公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn) 產(chǎn)品 不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡 20 質(zhì)量 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線 品牌 是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡 市場(chǎng) 尋找、開拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率 管理 一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石方針專業(yè)化、集團(tuán)化口號(hào) 創(chuàng)新求是 企業(yè)目標(biāo) 一流的產(chǎn)品 一流的管理 一流的服務(wù) 一流的人才 請(qǐng)謹(jǐn)記： —— 你的一言一行塑造著公司的形象 —— 你的工作狀態(tài)影響著公司的發(fā)展 企業(yè)質(zhì)量方針 真材實(shí)料件件精，顧客滿意。 員工義務(wù) ： 一、員工遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)； 二、員工有提供勞動(dòng)，完成工作任務(wù)的義務(wù)； 三、員工有執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程，努力提高職業(yè)技能的義務(wù)； 四、員工有維護(hù)企業(yè)安全，愛護(hù)公共財(cái)物的義務(wù)； 五、員工有維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的義務(wù)； 六、員工有維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)； 七、員工有保守公司機(jī)密的義務(wù)； 八、其他規(guī)定的義務(wù)。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)） * 辭職：試用期過之后，職員辭職需提 前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利 24 * 自動(dòng)離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利 * 解雇： 工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權(quán)解雇， 屆時(shí)結(jié)算工資及福利 * 開除： 員工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán) 重過失者，即予革職開除，計(jì)薪到革職日止 25 對(duì)工作成績(jī)持續(xù)不佳及違紀(jì)員工，視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分，具體內(nèi)容如下： 序 號(hào) 違 紀(jì) 內(nèi) 容 處 罰 辦 法 1 上班擅離職守、串崗 口頭警告 2 上班時(shí)睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊、洗澡 口頭警告 3 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變動(dòng)一下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間 口頭警告 4 不服從主管指令、工作調(diào)動(dòng) 書面警告 5 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假 按曠工處理并書面警告 6 虛報(bào)冒領(lǐng)，似造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等）隱瞞事故實(shí)情，謊報(bào)情報(bào)，誣陷他人 書面警告，辭退，或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失 7 請(qǐng)假期間在外謀他職 矢退，或開除并追 25 究經(jīng)濟(jì)損失 8 破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑 口頭警告，并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償 9 公共場(chǎng)所 吵鬧，干擾正常工作 口頭警告 10 打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù) 書面警告或辭退 11 盜竊公司財(cái)物 開除并追究經(jīng)濟(jì)損失 12 觸犯國家法律 開除，追究經(jīng)濟(jì)損失并依法懲處 三、 考勤制度 考勤制度是保證企業(yè)進(jìn)行正常運(yùn)行的一項(xiàng)基本制度，全體員工都必須嚴(yán)格遵守。因故不能按時(shí)上班的員工都要事先辦理好請(qǐng)假手續(xù)，有特殊情況本人不能來請(qǐng)假的，應(yīng)用電話或其他方式向所屬部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，事后補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工論處； 本企業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守的上下班時(shí)間 ，不得遲到早退，無故違犯者，按曠點(diǎn)論處，曠點(diǎn)不到一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)； 26 考勤表是每月支付工資的依據(jù)。 打卡員如實(shí)考勤，按月填報(bào)考勤匯總表，并將各種假條附上。 假期： 員工儀表 儀表儀容： （一） 員工在工作期間一律著工作服。 （二） 上班時(shí)間不宜短褲、短裙（膝上 10厘米以上）以及無袖、露背、露胸裝。 （四） 員工 言行誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)。 （六） 員工工作時(shí)間不得佩帶首飾。 （八） 上班前不吃蔥、蒜等異味食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔。 （三） 魚顧客、同時(shí)交談時(shí)應(yīng)全神貫注、用心傾聽。 （五） 通常情況下員工應(yīng)講普通話。指第三者時(shí)不能講“他”，應(yīng)稱呼為“那位先生”或“那位小姐（女士）” 舉止 （一） 應(yīng)保持良好的儀態(tài)和精神面貌 （二） 坐姿應(yīng)端正，不得翹二廊腿，不得坐在工作臺(tái)上，不得將腿搭在工作臺(tái)、座椅扶手上，不得盤腿。身體不得東倒西歪，不得駝背、聳肩、插兜等，雙手不得叉腰、交叉胸前。 （五） 上班時(shí)間不得說笑、閑聊，不得大聲說話、喊叫，不得哼歌曲、吹口哨。 （七） 上班時(shí)間不能吃食物，不能看與工作無關(guān)的書報(bào)雜志。 （二） 接聽電話應(yīng)先說：“您好，青禾國際家具城（或 XX部門）?！? （四） 接到打錯(cuò)電話同樣應(yīng)以李相待。 （六） 通話結(jié)束時(shí)應(yīng) 待顧客、客戶或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先掛電話，自己方
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